【正文】 篇幅適宜、內(nèi)容基本充實；觀點明確、論據(jù)不太充分、論證缺乏嚴謹性，結(jié)構(gòu)基本清晰、層次基本分明，文筆一般、語言基本通順；格式圖表基本規(guī)范，專業(yè)術(shù)語運用基 本準確。 良好 較為獨立地查閱文獻資料或從事有關(guān)調(diào)研；研究方案的設(shè)計、研究方法和手段的運用較為合理；能比較全面運用所學(xué)知識，發(fā)現(xiàn)和解決實際問題；文章翻譯較為準確、流暢；開題報告的內(nèi)容、形式符合要求。在今后的研究中，盡量將這些因素量化，以增加準確性。 本文雖盡力對人力資源管理外包進行研究，但由于時間和水平有限 ,仍存在一些問題 ,需要不斷完善 : 河南科技大學(xué)國際教育學(xué)院階段論文 ２３ ,加上自己的理解形成的 ,難免會有一些理解上的偏差 ,還需要在以后學(xué)習(xí)中進一步考證 。而且，中小企業(yè)還應(yīng)該把外包過程看成一個學(xué)習(xí)的過程，從外包商那里學(xué)習(xí)接受新的人力資源管理方法和理論，培育適合自身發(fā)展需要的人力資源管理專業(yè)人才。在分析中發(fā)現(xiàn)，在面對人力資源管理外包時應(yīng)當有所選擇，外包的風險要掌握在可控范圍內(nèi)，并注意合理規(guī)避 風險。人力資源管理外包的出現(xiàn)無疑給中小企業(yè)的人力資源管理帶來了希望，中小企業(yè)可以通過人力資源管理外包，來彌補企業(yè)的不足，將企業(yè)的發(fā) 展推向一個新的臺階。但目前我國相關(guān)法律的缺失以及外包服務(wù)市場的復(fù)雜性，使得企業(yè)在實施人力資源外包過程中面臨各種可能發(fā)生的風險。 (5) 建立風險預(yù)警管理機制 風險預(yù)警機制的建立對于有效防 范人力資源外包中可能發(fā)生的風險是十分必要的，建立風險預(yù)警機制，企業(yè)就能夠時刻關(guān)注外包過程的變化。以利于企業(yè)與外包商盡快融合，進而推動外包活動的順利進行。在外包合作中，通過系統(tǒng)載體把與企業(yè)相關(guān)的信息整理記錄下來，轉(zhuǎn)化成企業(yè)自己的知識，這樣就可以防范因外包商的變動而造成企業(yè)知識的流失。一般情況下，企業(yè)的員工招聘、發(fā)放薪酬、勞動關(guān)系管理等一般性的人力資源管理活動可以考慮外包，但要堅持不能把關(guān)系企業(yè)核心發(fā) 展能力的工作外包出去的原則。同時，企業(yè)應(yīng)懂得通過法律措施來防范可能發(fā)生的風險，重視與外包服務(wù)商之間制定外包合同，合同內(nèi)容應(yīng)包括：外包的具體業(yè)務(wù)、雙方的責任與義務(wù)、外包項目的進度、預(yù) 期效果、信息安全、損失賠償?shù)软椖?。這就要求我們在實施外包前或外包實施過程中 采取有效的措施防范風險的發(fā)生。另外，一些企業(yè)將人力資源管理關(guān)鍵流程和職能外包后，忽視了內(nèi)部人力資源管理人員的作用，將其邊緣化，挫傷了他們的工作熱情，核心員工的流失率增加，人力資河南科技大學(xué)國際教育學(xué)院階段論文 １９ 源管理的作用得不到有效發(fā)揮，喪失了對企業(yè)目標實現(xiàn)的貢獻。 （ 5）來自內(nèi)部員工的風險 人力資源外包對企業(yè)和員工來說是一種變革，變革勢必會影響到企業(yè)內(nèi)部部分員工的切身利益。當然，企業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度、組織架構(gòu)、相關(guān)人力資源流程是否適應(yīng)外包服務(wù)；企業(yè)的執(zhí)行力能否證明外包服務(wù)的效果，都將關(guān)系到外包活動的成效，因為外包的成果最終是要通過企業(yè)自身的應(yīng)用和實施發(fā)揮效用的。外包后，外包服務(wù)商也可能 發(fā)生未盡力執(zhí)行受托工作的道德風險，它們有可能通過降低服務(wù)質(zhì)量等方法來降低管理成本，如果企業(yè)沒能對外包服務(wù)商進行有效監(jiān)控，很容易使得服務(wù)商的工作偏離正常的方向，從而使企業(yè)的外包活動未能達到預(yù)期的效果。具體來講，企業(yè)人力資源在外包過程中的風險如圖所示： 圖 41 企業(yè) HRM外包風險識別圖 （ 1） 政治法律風險 我國目前尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包行業(yè)的運作，對于人力資源外包這一新興的外包業(yè)務(wù)來說，更 是無章可循。中小企業(yè)恰恰相反，他們沒有健全的人力資源管理部門和完整的人力資源管理制度，人力資源管理各職能聯(lián)系不密切。但是人力資源管理職能的發(fā)揮程度是長期積累的、受多重因素影響的，要想在較短的時間內(nèi)重新構(gòu)建人力資源管理職能，必須要借助外力來實現(xiàn)，這樣人力資源管理外包比較容易獲得企業(yè)高層的支持。人力資源外包只有建立在信息技術(shù)進步的基礎(chǔ)上 ,才能實現(xiàn)項目操作的運作。并且隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，人力資源管理外包是一種可以在市場上買賣的產(chǎn)品，賣方市場競爭的加劇，人力資源管理外包商的專業(yè)化水平和信譽將不斷提高。 （ 3）外包商服務(wù)水平提升 隨著信息技術(shù)水平的提升，外包商服務(wù)層次也在進一步提高。同時外包行業(yè)也需要形成一些潛在的規(guī)則，用合同來規(guī)范外包商與企業(yè)的相關(guān)責任。可行性分析應(yīng)具有預(yù)見河南科技大學(xué)國際教育學(xué)院階段論文 １５ 性、公正性、可靠性、科學(xué)性的特點。 （ 3）人力資源全球化自由競爭 全球化和企業(yè)的跨國經(jīng)營活動使得人力資源在全球范圍內(nèi)進行有效配置，并逐漸形成人力資源在全球范圍內(nèi)的自由競爭的態(tài)勢。美國人力資源管理協(xié)會理事會主席格力 中小企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) （ 1）新技術(shù)的運用 科學(xué) 技術(shù)的快速發(fā)展，大大改變了人力資源管理工作的面貌，比如，許多組織的人力資源管理部門已經(jīng)在工作中使用了人力資源管理軟件 —— 人力資源信息系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以隨時提供有關(guān)人力資源管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，使得制定人力資源管理戰(zhàn)略、編制企業(yè)人力資源管理報告、預(yù)測員工需求、考核員工績效等工作更為方便、可行。人力資 源外包業(yè)務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)部門還沒有制定相應(yīng)的政策法規(guī)來規(guī)范企業(yè)與外包服務(wù)商的行為。 外包服務(wù)商的質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)最關(guān)注的也是風險最 大的因素，目前，國內(nèi)的人事外包市場魚龍混雜，開展人力資源外包服務(wù)的主要是一些人才中介機構(gòu)、人才市場，而專業(yè)的人力資源外包服務(wù)機構(gòu)較少，人力資源外包的內(nèi)容主要有代辦社會保障；代辦勞動用工證；推薦人才；錄用備案、合同鑒定；檔案管理；跨地區(qū)人才引進；專業(yè)技術(shù)職稱評定、申報；人事、勞動糾紛的代理辦理等等。國外 HR人員與員工的比例通常是 l比 100，而在國內(nèi)這個比例卻在 1比 30左右。大大小小的外包公司全國不下萬家，有國資背景的，有政府背景的，有民營背景的，有外資公司的，發(fā)展很快，非?；靵y，包括行業(yè)規(guī)則缺失、價格高低差距過大以及從業(yè)人員良莠不齊等等。 河南科技大學(xué)國際教育學(xué)院階段論文 １３ 第 3 章 中小企業(yè) HRM 外包的必要性和可行性分析 中小企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀 中國的人力資源管理外包雖然發(fā)展很快，但也存在著不少問題。 環(huán)節(jié) 4:監(jiān)控與評估外包服務(wù)過程環(huán)節(jié)。通過采用科學(xué)合理的方法 ,確定人力資源管理外包內(nèi)容。外包執(zhí)行階段又分為選擇外包商、商談與簽訂外包合約、對外包活動進行全程監(jiān)控和評估三個環(huán)節(jié)。部分外包是指企業(yè)結(jié)合自身特點和需要， 將人力資源管理工作的某一個或幾個環(huán)節(jié)外包出去， 包括招聘外包、培訓(xùn)外包、績效考評外包、員工意見調(diào)查外包、薪酬福利外包、企業(yè)文化設(shè)計外包等，外包和企業(yè)內(nèi)部管理相結(jié)合， 更好地利用 企業(yè)內(nèi)部資源。這一形式主要適用于規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍都不大的小企業(yè)。 中小企業(yè)人力資源外包的形式及一般流程 中小企業(yè)人力資源管理外包的形式 中小企業(yè)的規(guī)模不大，人員構(gòu)成相對簡單，人力資源管理工作嚴 重缺乏專業(yè)性。 木桶原理 木桶理論認為，木桶的最大盛水量不是由組成木桶最長的桶板決定的，而是由最短的桶板決定的，要增加木桶盛水量，必須將短木板加長。外包資源與企業(yè)核心業(yè)務(wù)過程關(guān)聯(lián)程度強，為企業(yè)河南科技大學(xué)國際教育學(xué)院階段論文 ９ 提供特定屬性的產(chǎn)品或服務(wù)，影響核心產(chǎn)品的質(zhì)量和績效。該理論認為，企業(yè)應(yīng)集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，而將非核心的人力資源管理活動外包給外部的服務(wù)商，通過與服務(wù)商的聯(lián)盟與合作，以增強人力資源管理活動在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。根據(jù)一樁交易由內(nèi)部完成和由外部完成所產(chǎn)生的成本的不同，可以把交易成本分為內(nèi)部交易成本和外部交易成本。公司在本行業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢和高于行業(yè)平均水平的利潤就得具備卓越的產(chǎn)品和較低的成本，而這些優(yōu)勢的取得又取決于資源的優(yōu)越性和公司配置他們的方式。 【 4】 越來越多的企業(yè)將人力資源管理活動中非核心的工作外包給優(yōu)勢更多、實力更強的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營，當然有也一些企業(yè)通過普通人力資源管理業(yè)務(wù)外包，從而使本企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員致力于戰(zhàn)略性人力資源管理工作，以達到管理績效最佳的目的。該標準是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標，結(jié)合行業(yè)特點制定的。 本文的核心內(nèi)容集中于第四、五章 ,通過前二章節(jié)對人力資源管理外包的基本理論以及結(jié)合中小企業(yè) 人力資源管理外包 的流程、形式的介紹的基礎(chǔ)上 ,進一步對我 國當前中小企業(yè)外包的現(xiàn)狀，出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，從而提出了 中小企業(yè) 進行 人力資源管理外包 的 必要性和可行性。 第五章 主要是針對上一章我國中小企業(yè)在實施 HRM 外包當中可能存在 的一系列風險提出的相應(yīng)的對策，給我國中小企業(yè)的 HRM 外包提供一些盡可能有價值的建議和參考。 第三章主要是對中小企業(yè)可 行性和必要性的分析，必要性中 本文首先介紹了當前我國中小企業(yè)管理外包的現(xiàn)狀，雖然近年來 HRM 外包形式在我國得到了迅猛發(fā)展，但是由于我國特殊的國情，使我國的中小企業(yè) HRM 外包現(xiàn)狀存在了很多問題，接下來介紹了我國中小企業(yè)當前在 HRM 當中所面臨的一系列挑戰(zhàn)，從而引出了我國中小企業(yè)實現(xiàn) HRM 外包的必要性，以為 HRM 外包在我國的巨大前景。本文以中小企業(yè)為研究對象 ,對其在人力資源管理外包方面的一系列問題逐步分析。在人力資源管理外包的模式方面，黎佩芳從電子商務(wù)的角度提到了人力資源管理外包，介紹了人力資源管理自動化， ASP的人力資源軟件租賃和在線人力資源供應(yīng)商，網(wǎng)上人才拍賣，人力資源呼叫中心和內(nèi)部客戶服務(wù)。例如，楊樹山總結(jié)了人力資源外包的意義在于企業(yè)能夠 (1)集中精 力開展核心業(yè)務(wù)； (2)有效控制和降低運營成本； (3)提供專業(yè)的管理程序與服務(wù)； (4)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部門的職能定位。 美國管理協(xié)會 (American Management Association)對 592位不從事人力資源工作的執(zhí)行官或者經(jīng)理進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅僅有 16％的參與者認為人力資源 管理為組織創(chuàng)造了價值，而 84％的參與者認為人力資源部門是不能創(chuàng)造收益的。 國內(nèi)外 HRM外包研究現(xiàn)狀 國外 HRM外包研究現(xiàn)狀 國外對外包以及人力資源管理外包研究的重點主要集中在外包的核心目標、外包類型 (職能 )的選擇、外包的決策過程等方面。作為一種新型的管理模式，人力資源外包的理論發(fā)展和實際研究還不是很完善，許多企業(yè)在應(yīng)用人力資源外包并不一定取得預(yù)期的成績。同時 ,為在同行業(yè)中具有競爭優(yōu)勢 ,外包商就會不斷掌握最前沿的理論和技術(shù)。 通過外包可規(guī)范企業(yè)的管理制度。中小 企業(yè)起步較晚 ,人才匱乏 ,資源有限 ,并不能把任何領(lǐng)域都做好 ,中小企業(yè)通過人力資源管理外包 ,把弱勢業(yè)務(wù)交給外包商來做 ,可以使中小企業(yè)節(jié)約成本 ,并裁掉多余的人員 ,從而使整個企業(yè)可以集中精力關(guān)注那些收益大 ,具有戰(zhàn)略影響意義的業(yè)務(wù)；另一方面 ,通過外包 ,還可以使人力資源管理者減少處理不必要事務(wù)的時間 ,并集中于核心業(yè)務(wù) ,由此來提高企業(yè)效率。 人力資源外包是中小企業(yè)人力資源管理工作發(fā)展的趨勢。并在此基礎(chǔ)上通過風險分析以及風險識別和規(guī)避，旨在幫助中小企業(yè)進一步理解人力資源管理外包合作及成功的原則，規(guī)避人力資源管理外包風險 ,謹慎和成功外包。 我國人力資源管理外包工作起步較晚，但在國際外包市場的背景下，已顯示出高速的成長性和巨大的市場潛力，成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新趨勢。然后重點論述了中小企業(yè)開展 HRM外包的策略，包括：按照科學(xué)的流程實施，確定合適的外包項目，甄選合適的外包服務(wù)商，簽訂詳細周密的外包合同，與外包商及內(nèi)部員工進行有效溝通，控制與規(guī)避外包風險等 。人力資源管理外包是當今世界信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會分工的產(chǎn)物，是未來人力資源管理的必然趨勢。 二、 時間進度安排 階段論文的工作順序和時間分配表 序號 工 作 內(nèi) 容 時間 成 果 1 階段論文寫作注意事項 半天 2 確定選題與撰寫論文 提綱 第 1周 論文 提綱 3 論文初稿 第 2周 論文初稿 4 論文 成 稿 第 3周 論文 成 稿 三、 主要參考文獻 [1] 趙曙明 ,李海霞 .中小企業(yè)人力資源管理外包研究 [J].南京社會科學(xué) ,2020,(1)::[2] 曹冬冬 ,李敬軍 .淺析中小企業(yè)人力資源外包的風險與防范 [J].現(xiàn)代商業(yè) ,2020,(6)::[3] 紀青 . 我 國 中 小 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 外 包 研 究 [D]. 中 國 海 洋 大學(xué) ,:[4] 李瀟瀟 ,吳盛亮 .中小企業(yè)人力資源管理外包問題的研究 [J].中國商 貿(mào) ,2020,(7):149150,:[5] 張占 斌 .論 中 小企 業(yè) 人力 資 源管 理 外包 相 關(guān) 問題 [J]. 生產(chǎn) 力 研究 ,2020,(3):202203. 指導(dǎo)教師簽字： 年 月 日 河南科技大學(xué)國際教育學(xué)院階段論文 1 I 中小企業(yè)人力資源管理外包研究 摘 要 人力資源外包是指將原來由企業(yè)內(nèi)人力資源部承擔的工作職能，包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計、保險福利管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)等，通過招標的方式，簽約付費委托給專業(yè)從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)商的做法。培養(yǎng)學(xué)生嚴謹?shù)目茖W(xué)