【正文】 月份參加了岳陽市銀行業(yè)協(xié)會組織開展的“優(yōu)質(zhì)文明服務競賽活動”辦公室從成立“優(yōu)質(zhì)文明服務”活動領導小組、制定工作規(guī)劃、到保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有內(nèi)容、有安排等做出了顯著成效，且被岳陽市銀行業(yè)協(xié)會評為“岳陽市銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”，市分行辦公室基礎管理工作考核滿分。 ②信息調(diào)研。 (三 )立足本職，盡心盡力，突出地完成了辦公室各項工作任務。以警示教育為切入點，樹立廉潔從業(yè)意識。組織全體員工參與“合規(guī)管理年”、“你了解你的客戶好 ?”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，加強員工遵章守法意識，向全員印發(fā)“廉潔辦貸十不準”，提高全員廉潔辦貸、誠信辦行意識，保障了全行業(yè)務合法高效地開展。 在政治學習方面，辦公室認真學習貫徹科學發(fā)展觀，加強全員黨性修養(yǎng)。當然，在一些細節(jié)的 處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足 ! 2020銀行柜員年終工作總結二 ____年，辦公室在市分行黨委和營業(yè)部黨支部的正確領導下，在各職能部室的支持和幫助下，認真學習貫徹落實全國省、市分行行長會議和辦公室主任會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“外樹形象、內(nèi)保平安”和“五個一工程”及全行重點工作，按照“兩輪驅(qū)動”和“兩個主導品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略 。要在競爭中站穩(wěn)腳步。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較 穩(wěn)定。 B、新利 公司是我行 20__年開拓的有份量的大戶。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。實行“領導為員工服務，內(nèi)勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務 。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行 的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢 。 三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。 20__年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢 ?總結起來主要有以下幾點： 一是靠上級行的正確領導。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。 通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結算工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關。 國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。 資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。我行在上級行的正確領導和支持下， 按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。 二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。 一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。 2020銀行柜員年終工作總結四 200_年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。 ，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。務實為民，不弄虛作假、與民爭利。廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益 。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。 在支行制定中層干部選拔任用方案的過 程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為賽馬，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。隨即，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作 。無故不遲到、不早退?！蛾P于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。三是要堅持以勤識人 。三是要堅持黨委集體討論。《堅持 用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。 本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系。在上述會議上，分別組織學習有關金 融方針政策，把一個規(guī)定兩個辦法、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能 。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建設專題片和到建新勞動農(nóng)場現(xiàn)場接受教育。 ②“合規(guī)管理年”活動。二是收集、整理了第五屆第二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料匯編，并撰寫了____年度職工代表大會工會工作報告。四是向新聞媒體刊發(fā)了支持企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設等調(diào)研文章和圖片新聞。積極開展企業(yè)文化建設，做好形象識別和系統(tǒng)建設。辦公室今年在省、市分行考核范圍內(nèi)的 _網(wǎng)站發(fā)表 文章 72篇，其中：部級報刊 1 篇、省級報刊雜志 3 篇、市級報刊 4篇、 _網(wǎng)站 1 篇、 _網(wǎng)站 10 篇、 _網(wǎng)、 _網(wǎng)、 _網(wǎng)、最新要情等 53 篇，出色的完成了市分行下達的考核任務，在市分行信息調(diào)研工作百分考核中加 8 分，辦公室秘書被評為市分行 ____年度“優(yōu)秀金融通訊員”。 ①加大考核力度。二是層層簽訂黨風廉政建設責任狀，同時走出去，深入延伸到信貸企業(yè)，聘請了黨風廉政形象監(jiān)督員，對我部干部職工在工作中的作風予以監(jiān)督。 一是狠抓思想教育。此外，積極參與制定各項規(guī)章制度、辦法及規(guī)定。認真履行好辦公室職能，做好公文報送、上傳下達、黨風廉政建設，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“合規(guī)管理年”、“你了解你的客戶嗎”等活動，有效的發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)、服務和安全保障作用，出色的完成了辦公室全年各項工作任務。時代在變、環(huán)境在變，銀行 的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。 展望新的一年，我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。 總之，這是我人生角 色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。 而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。半年中始終如一的要求自己。20XX 銀行柜員年終工作總結或工作報告 [5 篇材料 ] 第一篇： 2020 銀行柜員年終工作總結或工作報告 總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程，大家一定要寫好工作計劃哦 !下面就是給大家?guī)淼?2020 銀行柜員年終工作總結或工作報告 5 篇，希望能幫助到大家 ! 2020銀行柜員年終工作總結一 我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。這一網(wǎng)點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。剛開始的時候，我還由 于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。不斷適應新形勢、新業(yè)務的發(fā)展 。要求員工在行動上堅持原則、嚴于律己，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，樹立起正確的權力觀、地位觀、價值觀。 (二 )切實開展思想政治工作，加強隊伍建設。經(jīng)理親自給全行員工上黨課，引導員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，增強防腐拒變的免疫力。 辦公室工作。 ____年市分行下達辦公室信息調(diào)研文章 5 篇，其中：省級 2 篇、市級 3 篇。 ④加強企業(yè)文化建設。三是加強了企業(yè)文化建設識別系統(tǒng)的建設和投入。一是辦理 了營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等工作的年檢和負責人的變更手續(xù)。 紀檢監(jiān)察工作 ①建立了黨風廉證建設各項規(guī)章制度，開展了全年 12 次黨風廉政建設學習，人人備有學習專用筆記本和撰寫心得體會，且刊發(fā)了辦公室撰寫的黨風廉政建設保駕護航信息文章。三是辦公室組織集中學習各項規(guī)章制度和文件 16 個、自學 8 個，且人人都有“合規(guī)管理年”活動專用筆記本。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強 。 一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。 根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假 幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務的觀點。二是要堅持走群眾路線 。二是要堅持以能用人 ?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出 了改進外匯管理的有關建議。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨 。 四、在績的方面： 本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強 。 在外匯管理方面， __年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收 匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守 。艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受 。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺