【正文】 任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造 良好經(jīng)濟效益奠定基礎。 三、樹立服務意識，做好服務工作 作為一線前臺柜員，要做好自己的工作， 關(guān)鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。 20x 年，我 切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。 三、樹立服務意識，真誠服務客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力 。 二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作 我在工作中始終樹立客戶 x 思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。 第三篇： 2020 銀行柜員總結(jié) _銀行柜員個人總結(jié) 眾所周知，銀行柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務上熟練，不容有錯，難么，今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的銀行柜員總結(jié)，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 銀行柜員總結(jié)篇一 20x 年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算： 尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。 過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪 酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作 ，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、一年來工作的回顧和體會 一年來在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、 OA 系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛 本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。 20__年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。 三、真誠服務，做好大堂管理工作 我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。 2020銀行會計柜員個人工作總結(jié)范本三 20__年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為 ___分理處的服務比其他 銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有 200 多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均 ___多筆上升到 ___多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。 六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在： 服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。 五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效 這一年的工作和考核， 又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處?？荚嚺R近期間，大家 都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責 。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤 勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一 年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點： 一、加強學習，常常備好“充電器”?！蔽覉远?的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。 在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。 2020銀行會計柜員個人工作總結(jié)范本四 伴隨著 20__年即將到來的鐘聲，回望 20__年我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。 針對以上問題，今后的努力方向是： 一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。 首先，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生 價值。 2020銀行會計柜員個人工作總結(jié)范本二 我的 __年是在 ___銀行分理處度過的， ___分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料。 以上是我部 __年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這樣勢必會對我行的整體服務形象造 成一定程度的影響。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡閹椭@樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報 。 二、加強日常工作管理，做好安全防范工作 我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。20XX 銀行會計柜員個人工作總結(jié)范本 [精選 5 篇 ] 第一篇： 2020 銀行會計柜員個人工作總結(jié)范本 銀行柜員需要強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，才能適應新形勢的需要。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。在核算上無重大差錯事故。明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán) 。 三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試 今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。 有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗 。 四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果 在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。行領(lǐng)導多次強調(diào)，存款是責任，不是任務。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。 核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。有今天的積累，就 有明天的輝煌。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。 回顧檢查自身存在的問題，我認為： 一是學習不夠。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。現(xiàn)將 20__年工作狀況具體總結(jié)如下： 一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能 作為一名銀行個人業(yè)務顧問， 我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給