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正文內(nèi)容

20xx汽車銷售工作總結(jié)[共五篇]-全文預(yù)覽

  

【正文】 后協(xié)調(diào): 目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次 。 (2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì) 。 月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》 。 著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。 1貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好 選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。 適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和 周計(jì)劃。比如,在接待上,還沒(méi)有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。 總之,汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén),是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人能夠才華橫溢 ,但是沒(méi)有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。透過(guò)學(xué)習(xí),使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。 在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟 悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻持續(xù)良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。 如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。 20__年 _月我入 __店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫忙下,思想、工作取得 較大進(jìn)步。 自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 一、今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因 市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在 __大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮 .不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年第二季度,拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)! 我希望再 20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在 20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。 在 _月 _日和 _月 __日,一天只差車價(jià)相差一萬(wàn),用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。在 20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感! _月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員, _月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。 一、工作概況 我是去年 _月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。來(lái)年我要繼續(xù)的加油,耐心的把汽車銷售給更多的客戶。 二、學(xué)習(xí)進(jìn)步 在工作之余,我也是積極的學(xué)習(xí),了解我們公司的車型,今年又是有新款的車上架,我也是在培訓(xùn)中了解汽車,讓我能更好的去和客戶溝通,去推薦,除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),一些好的方法保留下來(lái),一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn),讓自己的銷售技巧更加的豐富,面對(duì)不同的客戶,也是有不同的溝通方式和技巧,讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,而不是像一些銷售,看到客戶一進(jìn)門(mén)就推銷起產(chǎn)品,完全沒(méi)考慮客戶的感受,那樣是很不可取的。在此表示深深的謝意。 根據(jù) __公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問(wèn)分配銷售任務(wù)。 每日召開(kāi)晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不 同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。 四、檔案管理 20__年為完善檔案管理工作,特安排 __同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào) __公司等,工作期間 __同志按照公司規(guī)定 ,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。 20__年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng) __次,刊登報(bào)紙硬廣告 __篇、軟文 _篇、報(bào)花 __次、電臺(tái)廣播 __多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。 銷售工作總結(jié) 1 20__年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié): 一、汽車銷售情況 20__年銷售 __臺(tái),各車型銷量分別為 __臺(tái); __臺(tái); __臺(tái); __臺(tái);__臺(tái)。比如,在接待上,還沒(méi)有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。 總之,汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén),是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人能夠才華橫溢,但是沒(méi)有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情, 也學(xué)到了很多做人的道理。透過(guò)學(xué)習(xí),使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。 在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻持續(xù)良好的精 神狀態(tài),時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。 如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。 20__年 _月我入 __店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫忙下,思想、工 作取得較大進(jìn)步。 自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 一、今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因 市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在 __大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同 產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮 .不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年第二季度,拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)! 我希望再 20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在 20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程 。 在 _月 _日和 _月 __日,一天只差車價(jià)相差一萬(wàn),用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。在 20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感! _月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員, _月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。 一、工作概況 我是去年 _月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。來(lái)年我要繼續(xù)的加油,耐心的把汽車銷售給更多的客戶。 二、學(xué)習(xí)進(jìn)步 在工作之余,我也是積極的學(xué)習(xí),了解我們公司的車型,今年又是有新款的車上架,我也是在培訓(xùn)中了解汽車,讓我能更好的去和客戶溝通,去推薦,除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),一些好的方法保留下來(lái),一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn),讓自己的銷售技巧更加的豐富,面對(duì)不同的客戶,也是有不同的溝通方式和技巧,讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,而不是像一些銷售,看到客戶一進(jìn)門(mén)就推銷起產(chǎn)品,完全沒(méi) 考慮客戶的感受,那樣是很不可取的。在此表示深深的謝意。 根據(jù) __公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問(wèn)分配銷售任務(wù)。 每日召開(kāi)晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常 工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。 四、檔案管理 20__年為完善檔案管理工作,特安排 __同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào) __公司等,工作期 間 __同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。 20__年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng) __次,刊登報(bào)紙硬廣告 __篇、軟文 _篇、報(bào)花 __次、電臺(tái)廣播 __多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。 銷售工作總結(jié) 1 20__年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié): 一、汽車銷售情況 20__年銷售 __臺(tái),各車型銷量分別為 __臺(tái); __臺(tái); __臺(tái); __臺(tái);__臺(tái)。下面是整理的汽車銷售工作總結(jié),希望大家喜歡。 二、營(yíng)銷工作 為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。 三、信息報(bào)表工作 報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到 __公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和 __的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作, 20__年 _月任命 __同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì) __公司的報(bào)表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了 __公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。 協(xié)調(diào)與 __公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。 最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表 __專賣店全體汽車銷售顧問(wèn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在 20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在工作當(dāng)中,我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,同時(shí)也是在和客戶 的溝通中,了解到更多一些客戶的想法,讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。 在一年的汽車銷售中,我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,像快要達(dá)成意向的客戶,有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成,所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,而因此我也是損失了幾單,這也是 給了我深刻的教訓(xùn),雖然現(xiàn)在有改善,不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn),作為銷售不能著急,必須耐心的去把客戶拿下。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要, 良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是 給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤。還有一些提前上牌車型有誤的, 我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們 ___人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)! 四、 20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃 我在 20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。 銷售工作總結(jié) 4 時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝, 20__年即將就揮
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