【正文】 、公建配比、設(shè)備配置等方面提供優(yōu)化建議，這種優(yōu)化是在節(jié)約成本的同時，使小區(qū)內(nèi)的各項指標(biāo)達到最優(yōu)的狀態(tài)。作為甲方項目管理人員，極少給予很好的配合和支持，而物業(yè)聯(lián)系施工單位卻常常顯得無力和拖沓。如 ***交房時，進戶門問題已經(jīng)顯露，而且損壞情況嚴(yán)重，作為物業(yè)企業(yè)應(yīng)該不整改不接收和不啟動交房工作，由此產(chǎn)生的延期交房賠償問題應(yīng)由施工單位承擔(dān)。 通過對日常工作的梳理和總結(jié)，對工作的得失也便有了較全面的認(rèn)識。 二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《※※※設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實行主管監(jiān)督機制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。 八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層 二、 三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《※※※物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《※※※物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《※※※物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手 冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。 小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞 5 只，分別為西大門西向北， 69 號西向東，38 號北向西， 18 號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為 37 防區(qū)和 7 防區(qū)。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。先后完成了疊加區(qū)域 38 臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作， 70 號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加 69 號， 70 號， 72 號， 82 號，94 號， 95 號， 101 號合計 7 戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到 5 戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95 號和 101 號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重 新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不 斷提高工程維修技能， xxxx 整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。 完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對 xx 工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。 個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。 三、目前存在的問題 專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。 二、本年度工作遺留問題 小區(qū)路圍墻 x 千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日 常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。 獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作 由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓， x戶線路全部斷，x 戶主線斷，報警電源壞 x 只，解碼器壞 x 只，系統(tǒng)隔離器壞 x 只，控制箱壞 x 只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促 使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。 ，保養(yǎng)時例行開機運行 15 分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。 ，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作。 。 洪防汛工作 。 。 、 B 棟走火梯改造。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻，為了總結(jié)經(jīng)驗，促成 20XX 年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 20XX 年工作總結(jié)如下： 一、常工作完成情況 年度共完成約 1485 項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。 月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄，把崗責(zé)落實到實處 ，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工 作。原 36W 一體化排管燈成本約 35 元一支，改造后節(jié)能燈成本約 10 元一支，改造數(shù)量 325 支。 ，減速帶。 。 三 .、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng) 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維 修保養(yǎng)。 每月對一～三商鋪 180臺盤管風(fēng)機普查并對其中 12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進行了維修， 6 月份機房和天面冷卻水管 進行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。 因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成 2021年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 2020 年工作總結(jié)如下： 一、主要工作匯報 xx 區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān) 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的 現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。 日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。該報告已經(jīng)打到公司采購。 倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼