【正文】 作中取得的成績： 銷量完成情況：任務數(shù)、實際完成數(shù)量、完成比例、與上月 (半月 )同期比上升 (下降 )百分比。當我在問到，作為藥店店長除了關心銷售額外還應該做什么的時候，大家都 沉默了。所以，藥店內是否有藥師供給健康指導，也是影響人們選擇藥店的一大因素。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。我一向覺得這種行為是極度不負職責的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險?？傮w來說，這次社會實踐使我各方面的本事都提高了，更好的適應了這個社會，期望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動。作為一名大學生。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。學到了書本上所學不到的知識。記得我剛到店里實習的時候經常是一些掃地拖 地的事情搶著干，做一些雜工的活，之后我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機會接觸各個層次的人，大家也會教你一些不一樣的知識。再次，要有條理，做什么事情都要有條理，這樣才不 至于讓自我在緊張的時刻手忙腳亂。然后，要會溝通和善于與人溝通。其次，要真誠，這不僅僅要對顧客更 要對同事，記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼，之后我們玩成一片，他們也都很喜歡我。類似降低生產條件、不嚴格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進行處罰的行為時有發(fā)生。藥品虛假廣告鋪天蓋地 。同時賣藥通常講究的是良心，在拿藥的時候發(fā)現(xiàn)，對不一樣年齡，性別，和不一樣程度的病人，藥的拿取都是不一樣的，異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細心，謹慎，相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。 如何做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監(jiān)督與參與管理。它是指在藥品流經過程中，針對計劃采購、購進驗收、儲存、銷售及售后服務等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質量標準的一項管 理制度。市場對藥品的需求是有增無減，異常是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。 其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。 一、主要體會： 藥房服務規(guī)范遵守四查十對 :查處方，對科別，姓名，年齡 。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。 二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。家和萬事興 !一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長 遠的經濟效益。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。 我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的 80 后。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面 。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難 !既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。一年時間里，我們增開了 3 家連鎖門店。 藥店工作總結篇三 轉眼間， __年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。 (4).我們可以經常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我 們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。 (1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯 定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。爭取更好的工作成績。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產日期，有效期，產地等能夠做到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質量的最后一關。 由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。 藥物的一些不良反應有： (1)藥物本身獨有的不良反應，如氨 基糖苷類的耳，腎毒性 。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用 。自己還利用業(yè)余時間學習了《中醫(yī)基礎理論》等業(yè)務書籍，使自己的知識得以及時補充，并能充分運用到實際工作中。當患者購藥時，我禮貌熱心的接受患者的咨詢。在平時，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。 第二篇：藥店工作總結 2020 工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。 工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。 三、任勞任怨，完成公司交給的工 作。 招商工作是招商部的首要任務工作。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。 一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的 還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。 能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論 。 流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的 20__年彈指間就將過去，轉眼又到了年終總結的時候。有時候對難纏的顧客也無計可施。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，我非常自豪。 在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心 ，一直是堅持不懂就問。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè) 務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯(lián)合生產企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。 多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。 (2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。 2020藥店年終工作總結 1000 字三 開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工 程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢 ?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結及經驗呈現(xiàn)如下： 留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠 (特別是敏感藥品 )?？墒俏覀冋情L身體的時候，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量。 四、在生活方面。 三、在銷售方面。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。 二、在學習方面。 作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。 加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 — 諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。 面對明年的工作，我深感責任重大。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做 好本職工作。 以身作則，做員工的表帥。 具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。20XX藥店年終工作總結五篇范文 第一篇： 2020 藥店年終工作總結 時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，這段時間里，相信大家也成長了不少，不如現(xiàn)在大家對自己的工作寫一個匯總吧 !下面就是給大家?guī)淼?2020 藥店年終工作總結 _藥店年終工作總結1000 字，希望能幫助到大家 ! 2020藥店年終工作總結 1000 字一 回首 20__年我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 一、在思想方面。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了進取主動，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領導說吃素好，我也明白吃素很好。領導也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不可同日而語。 發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶 (1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。 (4).我們可以經常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話 回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。 2020藥店年終工作總結 1000 字四 2 月 2 日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下： 一、收獲與認識 對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營 業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。雖然繁瑣，但是我樂在其中。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。 在一年里，我在局領導、部門領 導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項： 思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步， 總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 2020藥店年終工作總結 1000 字五 6 年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。 二、 求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很