【正文】 不至，事雖小不為不成”的人生信條。因為剛來我們公司一個年，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。哪怕是普通的 一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天 !工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導(dǎo)下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務(wù)，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到“精細(xì)、精準(zhǔn)、精確”，為公司做好財務(wù)方面的第一道防線。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈 。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)付自如地做好一項工作，無論工作是復(fù)雜、繁忙還 是清閑，都應(yīng)該用積極認(rèn)真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。 20x 年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對 “國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)。 收銀工作處于商場的最前沿，是體 現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天 重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底?！眮淼?x 工作之后更能感到這句話的意義。 總之 ，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。 我于 XX 年 6 月到 xx 商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可 立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上 。超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象 。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力， __明天會更加輝煌 ! 2020商場收銀員個人工作總結(jié)四 我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。 2020商場收銀員個人工作總結(jié)三 轉(zhuǎn)眼間 2021 年已經(jīng)過去了，我進入 __已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇 —— 做一名合格的收銀員。 四、禮貌待客，熱情耐心 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。 二、有序離崗，認(rèn)真做事 收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。 時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短 _個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。 在這段工作期間內(nèi)， 自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在這 _個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。下面就是本人的工作總結(jié)： 也許 ___的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。下面就是給大家?guī)淼?2020商場收銀員個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2020商場收銀員個人工作總結(jié)一 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近 _個多月的工作時間了。才能為客人帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也是自己取得的巨大進步。這使我心中不經(jīng)萬分感動。 雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。 在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己 工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 三、按公司規(guī)定辦事 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。 以上是我個人在工作中的體會與總結(jié)，我會保持這種積極正面的狀態(tài)，爭取在 20__年更加優(yōu)秀。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。 在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。 以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有