【正文】 每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和諧。建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核 。依然將風險防范放在各項工作之首，按照“穩(wěn)健經營，重速度、更重質量”的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。 (二 )持續(xù)抓好貸款營銷。二是糧改進展緩慢，全市 51 家企業(yè)改制資金缺口 2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。 五是積極組織和參與“獻愛 心”活動。 四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念 22 條、個人格言 48條 。 在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原 則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。掛鉤市分行機關考核費用2800 元。 今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用， 6 月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回 __年到逾期合同收購貸款 3100 萬元。6 月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質量、監(jiān)管企業(yè)情況、現場答問情況、cm__系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經營狀況等 5 個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款 80 筆、 3__萬元 。 二是全面規(guī)范信貸管理基礎。 為進一步夯實信貸管理基礎，我行將 __年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業(yè)存款 1000 萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款 1500萬元的基礎上，今年再次營銷 500 萬元。兩項合計 13000 萬元，同比增加 4510 萬元 。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和 平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款 1000 萬元和 162 萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備 650 萬公斤和 100 萬公斤。 16 月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款 13752 萬元，同比減少 10196 萬元 。 5 月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議 8 份、28000 萬元 。向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等 3000 萬元以上項目貸款 5 個、 66000 萬元，已經省分行審批發(fā)放 1 筆、 4000 萬元。 二、主要工作及成效 (一 )明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。 —— 貸款累放數量減少。 —— 資產利潤率下降。 —— 不良貸款及占比下降。 —— 人均存款增加。 過去的一年，我部在聯社領導的直接關心下，在聯社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯社年初提出不良貸款下降和經濟效益提高的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。 __年 8 月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進 __銀行的情形油然在目。 工商銀行儲蓄柜員 __年度工作總結 __年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步。 做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。三個項目組具體鎖定 45 家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。累計爭攬新項目 __個，注冊資金合計達 __萬元。柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷 。經過努力，實現新增 __x 萬元，較同期增幅為 __x%。對于另一結算大戶 — __公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定 __x 競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培 訓會和情景營銷，帶動 __x 新品業(yè)務的市場占有率提升。 完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。二季度“人人挖遺漏，處處防風險 ”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。 資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為 __萬元，比年初增加 __萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持 100%。 負債業(yè)務：本外幣存款余額為 ____萬元，其中：人民幣存款余額為 __x 萬元，比年初新增 __x 萬元，完成年度計劃的 __%。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。三季度輔導期間，在各業(yè)務發(fā)展部門和客戶經理開展自查自糾基礎上，分行組織驗收 。 梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量 。通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度 。加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市 場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險 。 (三 )加大創(chuàng)新力度，努力實現經營方式的轉變 適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷 。加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業(yè)務的聯動發(fā)展。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。充分利用現有各類 支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。 二是加強制度建設和流程梳理。 (五 )初步構建風險與內控管理體系 一是搭建風險與內控管理體系。開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度 10 億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業(yè)協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。 二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。 一是負 債業(yè)務客戶群體不斷擴大。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷 售的良好局面。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度，實現本外幣業(yè)務同步發(fā)展 。 為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。上半年營業(yè)利潤為 萬元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均 億元，其中公司條線實際日均存款 ，小企業(yè)條線實際日均存款 億元，零售條線實際日均存款 億元。2021 年銀行上半年工作總結（五篇） 第一篇： 2021 年銀行上半年工作總結 在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。吸收同業(yè)存款余額 億元。累計發(fā)生營業(yè)支出 20__萬元，其中利息支出 萬元，手續(xù)費支出 萬元，業(yè)務及管理費 萬元，累計折舊支出 萬元，營業(yè)稅金及附加 萬元，提取貸款一般準備 萬元 。開業(yè)慶典活動，體現了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變 。 (三 )逐步建立和完善業(yè)務營銷機制 一是推進全員營銷。 二是開展交叉銷售。 (四 )穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模 在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。各地在寧商會、行業(yè)協會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。 三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。分行把握 SHIBOR 利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款 億元，為支持總行資金流動性做出貢獻 。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。 三是注重風險全流程管理。4 月上旬邀請人行專業(yè)人員 來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持 。 有針對性的開展各類營銷計劃。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主辦銀行 。 推動項目進度。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程 。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度 。大力開展各項票據業(yè)務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務 。 (四 )進一步完善風險管理體系建設 下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量 。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據宏觀經濟環(huán)境、當地區(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。加強學習型組織的建設工作 ,在全行組織開展“業(yè)務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。雖然總行未將分行列入 __年度公司業(yè)務基礎管理工作的考核范圍，但分行仍將根據總 行辦法制定實施細則，三季度將各業(yè)務發(fā)展部門列