【正文】 結(jié)如下： 銷售心得： 不要輕易反駁客戶。了解自己手里面每個賣場的結(jié)算流程，是我們平時業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的重中之重。賣場的要求及最新的動態(tài)等。 市場反潰定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更大的提高自身的市場占有率。 同樣，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當(dāng)中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 促銷?？颓榫S護(hù)之前，一定要找準(zhǔn)此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后，找賣場負(fù)責(zé)人簽定產(chǎn)品進(jìn)場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進(jìn)場費用，合作 時間，季度性費用，結(jié)算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。 2，對外流程 開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送 貨任務(wù)的，要及時知會業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關(guān)系。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。 bc 場的優(yōu)勢在于，彌補(bǔ) ka 場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如 ka 場，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。 一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補(bǔ)充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。而財務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務(wù)報表統(tǒng)計人員，銷售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務(wù)登報人員等。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。成為公司發(fā)展的重要保證。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。培訓(xùn) 重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。 ，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。 展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。 成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了 100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。 w(要做什么 )：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。 r(現(xiàn)在有什么 )：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有 otc 產(chǎn)品但還沒有 otc 標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。 10 月份：想得比別人更多更遠(yuǎn) 由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。沒辦法，還得干。直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就是一場革命，體現(xiàn)在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，但只要能夠步伐跟得上市場的需求，隨變化而變化，那么直銷企業(yè)才能夠長盛不衰。從直銷員的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持和擴(kuò)大直銷員團(tuán)隊的規(guī)模 。而一些目前 如日中天 的直銷企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會迎來自己的 滑鐵盧 ?直銷企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有直銷企業(yè)的面前。那么應(yīng)該值得業(yè)界的人們深思一下目前中國直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性且要尋找這個問題的解決方法。 當(dāng) 永續(xù)經(jīng)營 這個詞已成為直銷企業(yè)文化包裝的陳腔濫調(diào)時 。毫無疑問，誠信已經(jīng)作為企業(yè)通過直銷模式推廣產(chǎn)品的基礎(chǔ)。其培訓(xùn)內(nèi)容包括有：市場分析，市場規(guī)劃，消費心理，營銷心態(tài)，營銷技巧，團(tuán)隊建設(shè)，演講技巧，時間管理，目標(biāo)管理，壓力管理，國際禮儀，溝通技巧等 。再次，一定要注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性 。從某種意義上來理解，教育培訓(xùn)是直銷企業(yè)和直銷團(tuán)隊的生命源動力。 直銷市場的啟動、發(fā)展、壯大靠的是系統(tǒng)，而系統(tǒng)的成形、完善、復(fù)制靠的是教育培訓(xùn)。要知道這世界上任何一個地方都沒有白吃的午餐，天上也不會掉下能讓我們接著的餡餅。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲備、拓展的時機(jī)、龐大的啟動資金及企業(yè)直銷運作的成熟經(jīng)驗均為其成功的保障。要想完全擺脫這種被動的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營者用正確的思維來主導(dǎo)市場的啟動，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來面目。當(dāng)人才競爭開始白熱化之后，這些個 精英 們搖身一變從 難民 成了 盲流 。帶過幾十號隊伍的儼然團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人 。吃了一虧又一虧，虧虧有體會 。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去 花錢 ，在投資的時候就會明白哪些錢該花那些錢不該花， 直銷企業(yè)的業(yè)績是靠錢砸出來的 、 投資本身就是風(fēng)險跟利潤共存的老板就應(yīng)該敢賭 這些非理性的思維就不會出現(xiàn) 。如何從根本上解決這一矛盾 ?首先我們分析一下矛盾的焦點在哪里，啟航以為無外乎就是一個 錢 字。老板是平臺的投資者，經(jīng)理人是平臺的建設(shè)者 ?？梢蚤_辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務(wù)附加進(jìn)去。有實力的企業(yè)可以進(jìn)行先期投入 。因為直銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在市場開發(fā)初期的主要工作是市場的整合，他們不會去開服務(wù)網(wǎng)點來分散自己的精力。另外我們還要明白 產(chǎn)品差異化 并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見 。月朗的衛(wèi)生巾，等等。安利的洗滌用品和 紐崔萊 營養(yǎng)食品 。 直銷企業(yè)在 解決了 多層次計酬 的問題之后，面臨的最大問題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問題。直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷 售產(chǎn)品的收入計算。 多 層次計酬 本身就是直銷經(jīng)營模式的一大特點，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個重要理由。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好 ! 如何規(guī)避 多層次計酬 跟《直銷管理條例》之間的矛盾 ? 如何做到真正意義上的 產(chǎn)品差異化 ? 服務(wù)網(wǎng)點到底該由誰來開，應(yīng)該怎樣開 ? 、如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾 ? 、隨著國家 打傳 升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展 ? 以上諸多問題，其實歸根結(jié)底就是一個問題，即在當(dāng)前形勢下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營模式。有個用戶想訂立車呢。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 __變成我們長期客戶。 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 ______萬元 。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò) 一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。打印機(jī)維修 。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè) 相關(guān)的業(yè)務(wù)。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售 。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。在 3 個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下： 首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨 。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了一些銷售月度工作總結(jié)，請笑納 ! 銷售月度工作總結(jié) 1 我到 ______公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作 3 個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。 其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。打字復(fù)印 。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 。 __年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。無線網(wǎng)絡(luò)工程。多功能電子教室、多媒體會議室 ______萬元 。 在追求利潤完 成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原 則。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。 回想一下自己這個月做過的事情把，去過玉田幾天在那邊賣了點配件，他們那里正在需找廠房呢，應(yīng)該會近一些設(shè)備。 去過幾天遷西，那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設(shè)備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導(dǎo)致資金都不是很好，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設(shè)備也是浪費的。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面，因為《直銷管理條例》是針對整個行業(yè)，并非針對某家企業(yè)。 雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規(guī)定了直銷員不能通過被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬 。 或許有人會理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資，而對于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。臺灣興田的 爽安康 搖擺機(jī) 。然健環(huán)球的 女性條理乳 。其實不然，很多產(chǎn)品的差異化來自于對市場的細(xì)分。保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點。但對于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因為直銷企往往將很大一部分利潤用于直銷員的獎金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點的比例已經(jīng)很小，在局部市場還沒有發(fā)展起來的地區(qū)由直銷員開辦服務(wù)網(wǎng)點無異于給企業(yè)埋下一枚枚定時炸彈。當(dāng)然，如何選擇要根據(jù)企業(yè)的實際情況來做決策?？梢愿F(xiàn)有的連鎖機(jī)構(gòu)嫁接 。其實，在一家直銷公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個矛盾的統(tǒng)一體。 然而面對目前的現(xiàn)狀，雙方的矛盾又是顯而易見的。其實有了這種認(rèn)識答案就已經(jīng)出來了，只要雙方進(jìn)行一下?lián)Q位思考就可解決。幾個輪回之后，仿佛在猛然間開始頓悟自己是 上了一當(dāng)又一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣 。上過兩堂 NDO 的變成著名培訓(xùn)師 。 《直銷管理條例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現(xiàn)?？蛇@種狀況的出現(xiàn)能完全怪他們嗎 ?未必 !是企業(yè)急功近利的思想造就了投機(jī)者的溫床。天獅的成功拓展給許多內(nèi)資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警 醒。要么是很成熟的市場以我們內(nèi)資企業(yè)的背景和經(jīng)驗很難占據(jù)可觀的市場份額，要么是新開辟的處女地需要我們長時間悉心的耕耘。我堅信同樣人力、物力、財力的投資，家門口的生意一定要比在別人嘴邊強(qiáng)食來得容易得多。不同的公司產(chǎn)品可以不同、制度可以不同、服務(wù)也可以個性化，而唯獨教 育培訓(xùn)尤其是基礎(chǔ)訓(xùn)練幾乎都是一樣的。其次，要充分肯定培訓(xùn)師在企業(yè)中的核心定位 。 一堂 OPP+一堂 NDO+一堂潛訓(xùn) 的時代已經(jīng)過去，一套成熟完整的培訓(xùn)系統(tǒng)包括：產(chǎn)品培訓(xùn)，招商培訓(xùn)，新人培訓(xùn)，晉級培訓(xùn)，領(lǐng)袖培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)，店鋪培訓(xùn)，講師培訓(xùn)，潛能培訓(xùn)，拓 展培訓(xùn)，旅游培訓(xùn)，表彰培訓(xùn)等模塊 。這要求企業(yè)要有快速的反應(yīng)能力，及對誠信的維護(hù)、 塑造能力。從企業(yè)宣傳角度看，媒體不斷推出中國直銷誠信排行榜，和企業(yè)不斷宣傳誠信的價值觀，都體現(xiàn)出誠信是直銷企業(yè)發(fā)展的核心因素。當(dāng)一大群底層經(jīng)銷商在沒有組織依靠而走向社 會邊緣時 。從某種意義上講，這些 流星 直銷企業(yè)都是產(chǎn)品成功型直銷企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的某個機(jī)遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于直銷企業(yè)的 成功，更談不上直銷