【正文】 具有獨立處理和解決問題的能力 。 二、在能的方面 熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行 。 銀行前臺工作總結(jié)精選范文三 一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) — 技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣 。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。 我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和 良好的工作態(tài)度。相對其它技能 ，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。入行以來，我一直在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始 終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修 遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負(fù)責(zé)。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過 自身的努力來維護(hù)好每一位客戶 。 二、我的收獲與成長 我很慶幸自己能夠加入 __行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的 20__年。 積少成多，服務(wù)不分大小 不積跬步無以至千里，我堅信，業(yè)務(wù)不分大小，只要服務(wù)好，有了第一筆業(yè)務(wù)，就會有第二筆業(yè)務(wù)，接下去的情況一定會越來越好。最后我發(fā)現(xiàn)他們在意自己的血汗錢，但更重相互的關(guān)系和感情，只有取得用戶的信任，培養(yǎng)了相互的感情，才能順利營銷產(chǎn)品。因為理財業(yè)務(wù)面向社會各個階層，接觸面廣，加上我是個有心人，除了平時用心服務(wù)，還特別留心身邊的客戶，通過廣泛而篤厚的人脈關(guān)系，贏得客戶的信任，積累了許多寶貴的客戶信息，從而為從事保險理財營銷打下了堅實的基礎(chǔ)。 在過去的一年里，我們中天支局取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼 、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗，積極想辦法、謀策略，為我們支局業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階而努力，也為長沙郵政的發(fā)展添磚加瓦。 于是一有時間我就走街串巷，和認(rèn)識不認(rèn)識的人打個招呼，閑聊幾句。 勤說多問，換位思考 二年理財規(guī)劃師工作，讓我養(yǎng)成了勤開口、多 問候的習(xí)慣。 第三篇：銀行前臺工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年 10 月我調(diào)入中天支局，擔(dān)任理財規(guī)劃師。俗話說得好，一回生，二回熟，三回成朋友。在前臺，由于保險理財市場有限，很多人對保險業(yè)務(wù)都有抵觸情緒。二年以來，我歷經(jīng)了中天支局的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我更多的是工作上的一些感觸。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。愛我崗位，開心工作，本人生性 愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用 。 在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實踐。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的 。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識了我行“以客戶為中心”的重要性。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎，并無大的差錯 。 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。 第二篇：銀行前臺工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年 10 月我調(diào)入中天支局，擔(dān)任理財規(guī)劃師。 勤說多問，換位思考 二年理財規(guī)劃師工作，讓我養(yǎng)成了勤開口、多問候的習(xí)慣。 于是一有時間我就走街串巷，和認(rèn)識不認(rèn)識的人打個招呼，閑聊幾句。 在過去的一年里，我們中天支局取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗，積極想辦法、謀策略，為我們支局業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階而努力， 也為長沙郵政的發(fā)展添磚加瓦。因為理財業(yè)務(wù)面向社會各個階層，接觸面廣，加上我是個有心人，除了平時用心服務(wù)，還特別留心身邊的客戶，通過廣泛而篤厚的人脈關(guān)系，贏得客戶的信任，積累了許多寶貴的客戶信息，從而為從事保險理財營銷打下了堅實的基礎(chǔ)。最后我發(fā)現(xiàn)他們在意自己的血汗錢，但更重相互的關(guān)系和感情，只有取得用戶的信任，培養(yǎng)了相互的感情，才能順利營銷產(chǎn)品。 積少成多，服務(wù)不分大小 不積跬步無以至千里，我堅信，業(yè)務(wù)不分大小，只要服務(wù)好，有了第一筆業(yè)務(wù)，就會有第二筆業(yè)務(wù)，接下去的情況一定會越來越好。 以信為本，做個有心人 做事先做人，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)上一絲不茍，誠信為本，樂于助人，待客戶如親人，擔(dān)任理財