【正文】 場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類x 品牌如 x、 x、 x、 x 等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成范圍銷售 。 熟 習產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。 銷售是一種長時間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍 存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。今年由于 x 地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍?x地區(qū)工程建材信 息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法未幾而致使業(yè)績欠佳。 完成領導交辦的其它工作。 負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù) 。以 x 市 x 為點，向周邊分散。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改 觀，人生最可怕的就是虛度光陰， 20x 年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。針對新安鄰里中心面臨的競爭威 脅依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。 小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。 1 15 號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致 1 15號樓的兩室房源一直滯銷。鄰里中心又推向另一個高度。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為 5 萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有 5 米，且價格相對較高，市場反應一般。鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有一定的影響 20x 年 11 月 2 日：新安鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠 1000 元活動。 注：因 8 月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安 20x 年 4月 20 日 — 20x 年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動 注：將 7號樓正式推向市場并接受預定，但由于 7 號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地 推進。鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。鄰里中心一期首批房源正式開盤 注：新安 20x 年 12 月 9 日 — 20x 年 1月 9 日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客 14 組，并在 10 月 6 日前完成各媒體、媒介推廣工作。鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期 。多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤 。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務 4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。 “管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。target=39。 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。上班聊天、看 x，打游戲等現(xiàn)象時 有發(fā)生。業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法， x 在這方面做得尤其突出。 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶 、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長 。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到 20x 年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。 我認為 公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。 銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和 建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 x 個，加上沒有記錄的概括為 x 個，八個月 x 天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 x 個。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 存在的缺點： 對于 x 市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。對潛在客戶怎樣進行跟進。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的 在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。 三、注重信息收集做好預測 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。對以下工作作出明細分析： 一、加強銷售隊伍的目標管理 服務流程標準化 日常工作表格化 檢查工作規(guī)律化 銷售指標細分化 晨會、培訓例會化 服務指標進考核 二、細分市場，建立差異化營銷 細致的市場分析。 在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。 (二 )x 年應在公司、 銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。 (四 )為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性 能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。 六、 x 年銷售經(jīng)理工作設想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習， x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )依據(jù) x 年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點 ?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下： (一 )市場需求分析 涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加 30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過 。 四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。 工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。 嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度 。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款 。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。 懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。最新 20XX 銷售經(jīng)理工作總結(jié) [優(yōu)秀范文五篇 ] 第一篇：最新 2020銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理要做到通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，那么，今天就整理了五篇優(yōu)秀的銷售經(jīng)理工作總結(jié)，希望對大家的工作和學習有幫助，歡迎閱讀 ! 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇一 工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面 忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機 會的化能做一些這方面的培訓。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng) ! 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇二 在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導 。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能 從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭 做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 五、涂料產(chǎn)品市場分析 涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。 (三 )x 年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。 七、對銷售管理辦法的幾點建議 (一 )x 年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 (五 )由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑， x 年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今 年總公司下達的任務。在市場上樹立了良好的品牌形象。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。建立一支熟悉