【正文】 工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公 司域名郵箱及相關服務（ ERP、文件）的管理等。不足及差距。病毒防范方面一定要加強防范意識，嚴禁打開不正常的網頁，嚴格使用 U 盤等移動儲存設備。對公司所有電腦進行統(tǒng)計，設置系統(tǒng)臺賬。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理工作。 要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。 把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底 不夠扎實，工作成績不明顯的問題。兩位老總講述的 做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經營業(yè)績。 本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作?！崩碚搶W習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人 員的立身之本和成事之基。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展，要求我們網絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。 公司內部網絡管理述職報告 2 隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。 二、存在的不足 以前從事技術，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習慣，單純從技術角度思考問題，考慮事情簡單化，以點蓋面，往往抓住一個點而忽略了一個層面的工作。 工程項目管理 8 月進入工程建設辦公室后，主要從事工程項目管理工作，工作職責、工作內容和工作性質較以前發(fā)生了巨大變化。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術。微蜂窩發(fā)射功率較小，頻率復用距離小，每個單元區(qū)域的信道數量較多，因此業(yè)務密度得到了巨 大的增長。蘭州地區(qū)本地網絡經過了 11 期的工程建設 ，目前全網已經有近 800 套室內覆蓋系統(tǒng)， G 網 11 期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到 35%。 一、主要工作 加快網絡工程建設、滿足公司發(fā)展要求 今年蘭州地區(qū)移動用戶成倍增長，網絡話務壓力日益突顯，用戶也對網絡深度覆蓋的要求越來越高； G網 12期新建擴容工程已經完成，蘭州主要城區(qū)網絡結構發(fā)生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結構，以往以無線直放 站為主的“補盲式”覆蓋方式也要隨著網絡發(fā)展轉型，以客戶感知為根本，重點考慮吸收室內話務量，改善話音質量；使網絡結構更加趨于合理化，體現“網絡層”概念。 嚴格要求自己，遵守我站各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。還有珠海軟件的種種問題，曾經剛開始的讓我頭疼，不過現在軟件基本上都運行正常。 （六） 、我站網站的維護 對于我站網站的維護根據實際情況及時更新站內信息和行業(yè)信息等內容，確保網站內容為最新狀態(tài)。 （三）、網絡改造工作 前段時間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自己進一步的提高。 和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚， 使得一些工作結果和領導想的有一些差距。 二、自 我反思： 這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作?，F在公司正在進入十二五，我們只有把根基打牢、夯實基礎，才能在未來的職業(yè)道路上走的更 遠。設有臺賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權限有表可查。 三、計算機病毒的維護與防范情況 目前網絡計算機病毒較多，病毒來源大部分是外來人員 U 盤等移動設備。 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業(yè)化轉變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。 加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質量。 用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務，壯大收入總量。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。 四、本次培訓的收獲 雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。為擴大市場 營銷，增加有線電視用戶和相關業(yè)務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業(yè)務，創(chuàng)造更好的經濟效益。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務經營范圍，創(chuàng)造良好經濟效益，除了掌握好行業(yè)技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。另一方面要從大局出發(fā)，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。作 為中青年骨干務必不斷加強政治理論知識和業(yè)務知識的學習，更好的適應社會的發(fā)展。 二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng) 俗話說，“德若水之源，才若水之波。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業(yè)務素質。隨著近年來，有線電視網絡的迅猛發(fā)展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。在培訓期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業(yè)務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務水平也有了質的飛躍。這是自身需要迅速改變的，學習接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認識提升到一個新的高度，努力使自己成為一個合格的項目管理者。 作為一名工程項目管理者，完成工程任務量只是自身工作職責中的一部分，項目管理需要考慮從項目立項，招標，合同的可行性，到工程勘查、設計、施工和監(jiān)理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進度和質量的控制以及竣工決算的審計都是要重點考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內容所在。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網絡覆蓋效果。 （ 2）應用新技術 A、天線的方向性 減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴格控制重發(fā)天線的發(fā)射方向，降低干擾。 （ 1）掌握規(guī)劃原則 一個合理的網絡結構，是由一個上層宏蜂窩網絡和數個下層微蜂窩網絡組成的多元蜂窩系統(tǒng)。 合理規(guī)劃、提升網絡質量 今年另一項主要工作是參與蘭州地區(qū) G網 12期擴容工程項目規(guī)劃。 公司內部網絡管理述職報告 1 各位領導、同事： 為適應發(fā)展， 20xx 年 3 月公司對網絡維護管理體制進行了調整，公司成立工程建設中心，我的主要職責是負責室內覆蓋工程建設，我本著為公司服務的宗旨，積極學習，努力工作，認真把自己份內的工作做好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是收集整理的公司內部網絡管理述職報告范文（通用 5 篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。網優(yōu)工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經過今年網優(yōu)工程建設，網絡類投訴率下降了 10%。 G 網 12 期直放站和微蜂窩建設需要合理規(guī)劃，同時充分考慮 3G 在室內的應用，充分發(fā)揮直放站和微蜂窩的優(yōu)勢滿足網絡發(fā)展需求。每一層分配不同的頻率段，以保證各層之間獨立運作，不會相互干擾。 C、嘗試新的覆蓋方式 例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導體上的表面波的二次效應產生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減小；且利于安裝，較為隱蔽，可以美化等特點。工程后期，逐漸改變工作習慣和思路，首先制定各階段目標，加強統(tǒng)籌安排工作的能力，根據網絡實際需求詳細制定施工計劃，注重各專業(yè)協(xié)同配合，關注各專業(yè)需求，通盤籌劃；其次充分發(fā)揮監(jiān)理作用，合理調配人力資源，調動人員工作積極性；重點考慮后期工作任務，確保了 工程的延續(xù)性。但是，管理工程建設工作就不能沿用維護工作經驗，照搬維護工作方法，而需要從整體考慮，統(tǒng)籌安排，要求熟悉并遵循公司各項規(guī)章制度和管理辦法，嚴格按照項目管理要求開展工作。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。它在我國社會主義文化與精 神禮貌建設中起著十分用心的 .促進作用。 我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網絡業(yè)務相比，存在必須的不足。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。經過這次培訓，我深刻意識到時代的發(fā)展步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。 三、注重業(yè)務積累，提高服務水平 扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網絡管理工 作的前提，客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員所務必具備的。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣 而來，能夠高興、滿意離去。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強工作業(yè)務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得 良好工作成績。 （二）只有樹立服務意識，加強 溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好 我們務必具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。 （三）只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務的發(fā)展 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務發(fā)展，取得良好經營效益。 用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。我們要明確工作目標任務，并強化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。 公司內部網絡管理述職報告 3 一、計算機硬件的更換，購置和維護情況 公司第一季度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現問題頻率較