【正文】 安排。 部人員招聘事項。 好中秋節(jié)的客房推銷，力爭完成任務。 。 7 月份打款一事。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。我們需要改變菜譜改變定位。 （ 2）員工工作情況 員工不斷學習，在各崗位 上有不同程度的提高。在思想教育和思想作風上，需要加強 培訓，努力打造一支、思想過硬、業(yè)務水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團隊。 ⑤、將泵房已壞的壓力表進行更換和維修。 消防安全工作 ①、在八月份，我們加強對消防設備的檢查及維護，保證 24 小時監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現問題及時匯報和處理。 五、保安部工作總結： 安全保衛(wèi)工作： 負責兩賓館的治安安全是保證經營安全的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點設施和重點區(qū)域進行檢查，堅持每一到兩小時巡邏一遍，按時打點，發(fā)現問題及時通報，并通知賓館工程部。 工程部在賓館屬于 后勤部門，也是一個花錢的部門。工作積極主動，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務。我們找專業(yè)裝修隊伍解決，并親自參與施工，修復墻體發(fā)黑的現象。檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。 3）布草早領取和廠家點數的過過程中，數據還有誤差，工作缺乏責任心。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務質量。 三、客房部主要工作： 一個月，客房那個出租率很高，每天的平均入住率都在 110 間左右。 。 ，前廳部對各對外工作事項進行了規(guī)范及相關的抽查情況。 。 7 月份網絡返傭數據。 6 月份各訂房中心返傭。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。 8 月份營業(yè)額完成了2659087 元，雖然比預算減少了 55831 元。沿著年初公司的指導思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應堅持的方向。 ，根據市場，正確定位餐廳。 好上級賦予的各項任務。 ，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。 6F 部分玻璃門維修跟進。 。 。 ，落實制作及張貼各標牌工作。 ，保持良好的工作環(huán)境。 （二）前廳部工作計劃： ，合理安排班次，調整上班策略。 1 1 12580 業(yè)務經理聯系（提升賓 館網絡級別）。 七．各部門工作計劃： （一）銷售部工作計劃 。 于自助餐的臨時工做到 30 號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務員，現已到崗。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點捉襟見肘。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個部門，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。 以上是 2021 年 8 月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業(yè)的要的要求還有距離。③、將部分不能使用的滅火器已購買并進行了更換。在八月份，我們對院內的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進行盤問，確保兩賓館的正常經營，提供服務。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤。其表現有：①員工的意識不強、工作熱情有時不高、和其他部門溝通較少 。 發(fā)現自身不足，加強管理水平： 定期召開部門例會，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。清除衛(wèi)生間排水管 S 彎處 的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。 四、工程部主要工作： 開展預防維修，提高設備功效： 對客房設備設施進行保養(yǎng)。 分析如下： 1）房間衛(wèi)生質量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補，消費品漏查等。對旺季期間需要注意的事項進行提示。 ，及時做好宣傳工作以及售賣、及各項統(tǒng)計工作。 ，做好每日客流統(tǒng)計，并進行分析對比，合理控房。同時加強了禮貌禮儀的培訓工作。 、預定工作流程。 、文苑客房宣傳品。 1314 年銷售數據分析表。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝 !先將各部門工作總結如下： 一、銷售部主要工作： 8 月份賓館網絡現付、預付、團購價格并有效執(zhí)行。散客為3807 間夜，收入為 1444935 元，網絡為 3125 間夜，收入為 1254921 元。賓館 8 月份工作總結和 9 月份工作計劃 第一篇：賓館 8 月份工作總結和 9 月份工作計劃 賓館 8 月份工作總結和計劃 各位領導、各位同事：大家好 !2021 年 8 月份旺季已經結束。減少比例為： 2%。這離不開公司的正確領導，離不開賓館各部門的鼎力相助，離不開員工的辛勤努力。 、 1 1 12580 業(yè)務經理更換和聯絡溝通。 相關部門。 12.完成賓館特價房推 廣。 二、前廳部主要工作： ，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進行了思想教育。 8 月份主題，合理利用 3 角關系，對各房 型、各房價進行了分析研究，靈活售房。 8.加強與各部門的溝通協(xié)調工作，更好的銷售房間。這期間，每日召開早例會，總結昨日的工作及安排當日的工作。，房間為客人提供菜單及現金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績，增加餐廳的營業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。 4）本月除了一個案例 618 玻璃門壞的時間。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。同時為了達到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時維護補充賓館的消防設備。 雖然在 8 月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工