【正文】 安排。 部人員招聘事項。 好中秋節(jié)的客房推銷，力爭完成任務(wù)。 。 7 月份打款一事。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。我們需要改變菜譜改變定位。 （ 2）員工工作情況 員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位 上有不同程度的提高。在思想教育和思想作風(fēng)上，需要加強(qiáng) 培訓(xùn)，努力打造一支、思想過硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團(tuán)隊。 ⑤、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。 消防安全工作 ①、在八月份，我們加強(qiáng)對消防設(shè)備的檢查及維護(hù)，保證 24 小時監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理。 五、保安部工作總結(jié)： 安全保衛(wèi)工作： 負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營安全的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查，堅持每一到兩小時巡邏一遍，按時打點，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并通知賓館工程部。 工程部在賓館屬于 后勤部門，也是一個花錢的部門。工作積極主動，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務(wù)。我們找專業(yè)裝修隊伍解決，并親自參與施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。 3）布草早領(lǐng)取和廠家點數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。 三、客房部主要工作： 一個月，客房那個出租率很高，每天的平均入住率都在 110 間左右。 。 ，前廳部對各對外工作事項進(jìn)行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。 。 7 月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。 6 月份各訂房中心返傭。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。 8 月份營業(yè)額完成了2659087 元，雖然比預(yù)算減少了 55831 元。沿著年初公司的指導(dǎo)思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應(yīng)堅持的方向。 ，根據(jù)市場，正確定位餐廳。 好上級賦予的各項任務(wù)。 ，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。 6F 部分玻璃門維修跟進(jìn)。 。 。 ，落實制作及張貼各標(biāo)牌工作。 ，保持良好的工作環(huán)境。 （二）前廳部工作計劃： ，合理安排班次，調(diào)整上班策略。 1 1 12580 業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系（提升賓 館網(wǎng)絡(luò)級別）。 七．各部門工作計劃： （一）銷售部工作計劃 。 于自助餐的臨時工做到 30 號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點捉襟見肘。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個部門，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。 以上是 2021 年 8 月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業(yè)的要的要求還有距離。③、將部分不能使用的滅火器已購買并進(jìn)行了更換。在八月份，我們對院內(nèi)的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進(jìn)行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營，提供服務(wù)。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤。其表現(xiàn)有：①員工的意識不強(qiáng)、工作熱情有時不高、和其他部門溝通較少 。 發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平： 定期召開部門例會，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。清除衛(wèi)生間排水管 S 彎處 的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。 四、工程部主要工作： 開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效： 對客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。 分析如下： 1）房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費品漏查等。對旺季期間需要注意的事項進(jìn)行提示。 ，及時做好宣傳工作以及售賣、及各項統(tǒng)計工作。 ，做好每日客流統(tǒng)計，并進(jìn)行分析對比，合理控房。同時加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。 、預(yù)定工作流程。 、文苑客房宣傳品。 1314 年銷售數(shù)據(jù)分析表。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝 !先將各部門工作總結(jié)如下： 一、銷售部主要工作： 8 月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購價格并有效執(zhí)行。散客為3807 間夜，收入為 1444935 元，網(wǎng)絡(luò)為 3125 間夜，收入為 1254921 元。賓館 8 月份工作總結(jié)和 9 月份工作計劃 第一篇：賓館 8 月份工作總結(jié)和 9 月份工作計劃 賓館 8 月份工作總結(jié)和計劃 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好 !2021 年 8 月份旺季已經(jīng)結(jié)束。減少比例為： 2%。這離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開賓館各部門的鼎力相助，離不開員工的辛勤努力。 、 1 1 12580 業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。 相關(guān)部門。 12.完成賓館特價房推 廣。 二、前廳部主要工作： ，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進(jìn)行了思想教育。 8 月份主題，合理利用 3 角關(guān)系，對各房 型、各房價進(jìn)行了分析研究，靈活售房。 8.加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷售房間。這期間，每日召開早例會，總結(jié)昨日的工作及安排當(dāng)日的工作。，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績，增加餐廳的營業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。 4）本月除了一個案例 618 玻璃門壞的時間。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。同時為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。 雖然在 8 月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工