【正文】 黨在新時期的路線、方針和政策 ,堅持對馬列主義的信仰 ,牢固樹立共產(chǎn)主義理想 ,解決好在新形勢下 ,使自己的思想更加符合實際 ,符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。 XX 年可以說對于 年輕 的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年 ,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸 。再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期 望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。 七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在 12 小時內(nèi)完成。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏 。 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素 。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。按要求完 成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對查出的問題認(rèn)真如實記錄，與部門負(fù)責(zé)人進行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法， 篇三：小區(qū)物業(yè)主任述職報告 小區(qū)物業(yè)主任述職報告 尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 !我是物業(yè)管理服務(wù)部 **園小區(qū)的 xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進度，提出合理化建議。本，經(jīng)考核篩選，我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師 2名。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo)，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。通過各式培訓(xùn)，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊伍外的員工培訓(xùn)計劃，各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作，全各項培訓(xùn) 340 次，半年人均培訓(xùn)時間 30 小時，完成新進員工入職培訓(xùn)工作3 次，完成全員培訓(xùn) 4 次（包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)）。 （三）培養(yǎng)復(fù)合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè) 重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋 求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時與高校聯(lián)動，提供實習(xí)崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。 在推進物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉 庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息，并確保物資進出庫操作規(guī)范，如實反映庫房實際情況；規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確?！百~物卡”一致。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。 在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期 7 天的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓(xùn)，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗；同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以 支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團 隊中。 根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于 3 月就著手準(zhǔn)備九龍城項目的退管工作。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。 我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨?，F(xiàn)場踏勘、答疑會、投標(biāo)小組會議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備??一項一項，有條不紊。一邊學(xué)一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦！可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真 的應(yīng)該為他們再多做點什么。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。稍微有點好笑，我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加?？上驳氖?，對我而言，這 半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。 第三篇：物業(yè)主管述職報告 物業(yè)主管述職報告 篇一：物業(yè)主管述職報告 述職報告 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好！ 今天我站在這里向大家作述職報告。 在 2021 年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門工作計劃和目標(biāo) 。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受，我回答：工 作沒什么思路，欠練 !但我知道，這一回我長本事了。時間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息時間。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。那個時候，我沒有電腦用，下班 后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。 6 月 1 日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺?？上驳氖?，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。 加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行 。 3：溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。 培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才 。 定期組織安防訓(xùn)練，加強安防隊伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象： (1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓(xùn)練 。 加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境 。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站 在這里的時候，述職報告中成績累累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。對于自己新的一年， 我也有自己的一些初步想法。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。 無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而 提高的代價是跑壞了兩雙鞋。 最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與賞識。忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。 有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對。原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說 不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好 ! 物業(yè)主管個人述職報告【 2】 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好 ! 今天我站在這里向大家作述職報告。 加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長 。 物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠 。 積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化 。 加強新進員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求 。 協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān) 。 協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象 。 二、前期售樓部安防管理工作 由于工作關(guān)系， xxxx 年 5 月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下 ，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊伍的管理工作： 積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)左膀右臂角色 。(到目前為止共舉行專項訓(xùn)練 16 次 )前期售樓部安防 隊伍在 6 月16 日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。 三、上半年工作不足之處 小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高 。 通過每次都參加安防干部培訓(xùn)，結(jié)合售樓部現(xiàn)場工作，以理論結(jié)合實際提高物業(yè)管理水平 。 在前期售樓部這個嚴(yán)格因而優(yōu)秀 的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。 我自認(rèn)為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實在是拿不出手 。這就是我現(xiàn)在的感覺。興奮的是，這 是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力 。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活?？傊?，不知道干什么就跟著干吧，金 經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。 輪訓(xùn)過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo)，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。 XX 月 1 日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。大家是否能夠想象，XX 月 18 日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨 6 點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進取心還是蠻強的。繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。 協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān) 。 加強新進員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求 。 積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化 。 物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠 。 加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長 。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好 !