【正文】 發(fā)生，必須保證領導發(fā)言的時候講話稿在手中，且圓滿完成發(fā)言，這才是任務的完成。目的就是使領導講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出，幫助領導完成思想陳述的一種工具。一天半下來，學了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學習，補充新的知識。古人云：“學無止境”。通過開展形式多樣的文體娛樂活 動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。 四、在娛樂上突出了一個“活”字。俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。在培訓中，為了培養(yǎng)辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協(xié)作能力，把 34 名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優(yōu)美、空氣清新的 二、在組織上突出一個“新”字。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現(xiàn)在“實”、“新”、“嚴” 、“活”四個字上，現(xiàn)將個人學習體會總結如下，請批評指正。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。 增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。這兩天，我們來自幾個縣區(qū)的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼?？傊?，辦公室主任這個角色是個不容易干好的崗位， 更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態(tài)，要有甘為領導做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業(yè)精神。堅持原則，頂裝壓力，加強督辦，令行禁止。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和 諧的同事關系，保證公司各項業(yè)務順利開展。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發(fā)展。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發(fā)展結合起來，準確定位辦公室的工作側重點。辦公室主任平時要多注意 學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦 。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領導的形象、權威和工作熱情。因為 辦公室任何一個環(huán)節(jié)都在代表著公司。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。在辦公室工作，和領導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領導的工作較多，難免給其他領導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要 高度重視其他領導，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務，應經(jīng)常主動和他們溝通，征求意見，平衡關系，以求得他們的理解。在日常工作中，領導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉達領導之間的相互意見。當然你事先必須有充足的調(diào)研和周密的考慮。給領導決策提意 見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領導會感覺到你在指揮他，因為領導也愛面子，也有自尊。當領導沒有思路的時候，辦公室主任要給拿 思路；當領導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機構，也是領導的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時在公司不經(jīng)意的一句話都能代表領導和公司的意圖。 眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，把日常經(jīng)營工作比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補 給站，承擔著保障和服務于這條戰(zhàn)線的職責；辦公室也是一個增長才干、充滿機遇的地方。我做為一名 xxx（單位名稱）的普通員工，參加了由 xxx 組織的一次遠程業(yè)務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經(jīng)營形式分析 與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務知識，讓我有以下幾點體會。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必 須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。加強修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領導當好參謀助手。 認真遵守各項行為規(guī)范。就是事無巨細，都要一件一件辦好。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領導的決策質(zhì)量；辦公室是對內(nèi)對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯(lián)結領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關部門關系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。 近日，針 對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。 注重加強自身建設。搞好服務就是要為領導、上級、同級、群眾服務。概括地講，辦公室有參與政務、掌管事務、搞好服務三大任務。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。古人云：“學無止境”。三是由務虛服務向務實服務轉變。二是由被動服務向主動服務轉變。近年來辦公室工作根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法，實現(xiàn)了工作方式的新突破。 二、在管理上突出一個“嚴”字 俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。 一、在學習上突出了“實”字 在授課內(nèi)容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，辦公室有關工作、公務接待、政務信息、網(wǎng)站工作、綜合調(diào)研、應急與督查這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現(xiàn)在“實”、“ 嚴”、“新”四個字上，現(xiàn)將個人學習體會總結如下，請批評指正。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項工作。 三、學習內(nèi)容突出一個“新”字 在培訓中學到了辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來，辦公室工作從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了 工作水平，贏得了領導的充分肯定。在培訓中了解到近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。 正確認識辦公室的地位和作用。明確辦公室的主要任務。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐 心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。 牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。參與政務包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對