【正文】 包括項目準(zhǔn)入、與我行公司部聯(lián)動、營銷合作開發(fā)商在我行開立公司賬戶、項目下貸款的發(fā)放、對賬和管理，為了讓合作開發(fā)商得到連貫和順暢的服務(wù)體驗，就要求客戶經(jīng)理考慮細(xì)致周到，并有主動服務(wù)的態(tài)度；更要求客戶經(jīng)理之間相互協(xié)調(diào)配合。 以上是我 XX 年的工作匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予評議。 存在的問題及 XX 年工作打算 對黨的政策和理 (更多內(nèi)容請訪問首頁 )論學(xué)習(xí)不夠，在 今后當(dāng)中將加強政策理論的學(xué)習(xí)； 對涉及民生的政策學(xué)習(xí)不夠，使工作很被動，今年將收集各種政策加強對這方面的學(xué)習(xí)，使自己提筆能寫、開口能說出涉及民生的政策。 第 2 頁共 40 頁 四、拓展思路，跳出工作看工作，在工作上精益求精。出去我始終記得自己是辦公室人員，不給辦公室丟人，不給辦公室抹黑?？梢詫嵤虑笫堑恼f去年前半年在工作上走的比較艱難，也是自己在辦公室成 長的關(guān)鍵時刻，在自己不斷學(xué)習(xí)的情況下，更多的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助，才使得自己慢慢在工作上得心應(yīng)手。先后在圖書室學(xué)習(xí)了《辦公室業(yè)務(wù)》等對工作有指導(dǎo)意義的書籍和雜志，將有參考價值的內(nèi)容作了讀書筆記，以便以后能查閱，更好的指導(dǎo)的工作。同時也在這里將我過去一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進行一個簡要的匯報，也真誠的懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指導(dǎo)建議。 這兩年來我通過不斷學(xué)習(xí)提高工作素質(zhì)和個人修養(yǎng)，恪盡職守、扎實工作，取得了一定成績，大家對我工作的支持和理解是密不可分的。 四、作風(fēng)正派，廉潔自律 作為一名工作多年的機關(guān)工作人員，我在工作中勤懇敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎；為人淡泊名利，不計較個人得失，與同事和諧相處，團結(jié)和關(guān)心身邊的人?？剖以啻谓邮苁小^(qū)效能辦的突擊檢查，無一發(fā)生違規(guī)事項。我們多次上門幫助企業(yè)做好項目入庫工作，并結(jié)合實際情況，為企業(yè)仔細(xì)講解各級相關(guān)政策。 積極配合，做好局里其他事項 外經(jīng)外包科在完成本科室工作的同時，積極配合其他科室做好工作。 整合資源，培養(yǎng)人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為先。 搶抓機遇，拓展招商渠道 招引知名企業(yè)是外經(jīng)外包科的一項重要任務(wù)。落實政策，爭取資金扶持 新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府資金的扶持。加強宣傳，營造產(chǎn)業(yè)氛圍 服務(wù)外包在還是一個 新興的產(chǎn)業(yè)，我們充分利用各種機會向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策，通過上門服務(wù)、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)交流等方式，將各種最新政策傳達(dá)給企業(yè)。截止 7月，我區(qū)服務(wù)外包實現(xiàn)離岸合同額 7037 萬美元，離岸合同執(zhí)行額 5343萬美元，提前完成杭州市下達(dá)的 5300 萬美元的目標(biāo)任務(wù)，比上年同期增長 58%。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為 20_年的工作會在 我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。 積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取 20_年度的物業(yè)收費工作。 根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。 部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差 部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。 對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題 物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。 嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象 物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原 則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。牢牢抓住管理不放松，為樹立公司新形象，完成新任務(wù)，實現(xiàn)新目標(biāo)而奮斗。 20_年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過大量扎實有效的工作，分管部門較好地完成了各項任務(wù)，我本人也在實踐中得到了鍛煉和提高，但自己的工作還存在不足。運用召開座談會和進行個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。全年我主抓了 _中間分車帶結(jié)算，現(xiàn)完成結(jié)算，目前正在等待第三批工程款撥付 。質(zhì)量、進度、成本。通過堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，研究解決了工作中的實際問題。政治思想學(xué)習(xí)為我各項工作順利開展注入了強大動力。 此致 敬禮 ! 述職人： _ 2020年 _月 _日 個人 2020 年終述職報告 (四 ) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好 ! 按照公司領(lǐng)導(dǎo)分工，我作為公司總經(jīng)理分管主營業(yè)務(wù)工作。 經(jīng)過認(rèn)真反思，自已還存在著一些不足： 一是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期農(nóng)行改革和發(fā)展的需要 。三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源 。對處置貸款，充分利用“先收本、后收息”的優(yōu)惠政策，最大限度的 清收不良貸款，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動作用。 三是發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢。 一是采取定目標(biāo)，定任務(wù)。對村組集體拖欠貸款的清收，實行上門、協(xié)調(diào)、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍。二是狠抓存量風(fēng)險的化解。至 12 月末，累放小額農(nóng)戶貸款 kk 萬元，累收 kk 萬元，新增貸款到期回收率達(dá)到了 kk%。一方面，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶。 二是嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險度高的客戶發(fā)放首筆貸款，包括保證擔(dān)保貸款、抵押擔(dān)等。 一是積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合農(nóng)行特點的信貸客戶群。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強素質(zhì) 一提高自己的政治敏銳度，在政治上同黨保持高度一致，在思想上處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事 。盡最大能力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。始終堅持用新的理論和技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。不做損害患者利益的事情，無損害醫(yī)院的行為。 一、執(zhí)業(yè)道德方面 本人能堅持“以病人為中心” ，全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。 老年科室保姆來源少，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，對科室室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。 四、努力學(xué)習(xí)，用心進取 20_年我個人發(fā)表論文 _篇，均在國家核心期刊刊出。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者帶給優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。老老實實做事，恭恭敬敬做人。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的宗旨，用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室。感謝各位同事對我的幫忙，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成 !伴隨著 20_新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。 一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良 好，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己 關(guān)心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。 保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了 _%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。 總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在科室室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，但也存 在很多缺點，有待進一步改善。 近年來，在婦產(chǎn)崗位上，我積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極參與本院婦產(chǎn)各項工作，圓滿完了醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 在執(zhí)業(yè)中，能遵守單位規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。因此，在工作中能努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及專業(yè)書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議。 三、工作成績方面 作為一名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師，本考核期間能認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故。 此致 敬禮 ! 述職人： _ 2020年 _月 _日 個人 2020 年終述職報告 (三 ) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好 ! 在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的 _大會議精神，努力實踐“科學(xué)發(fā)展觀”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策，以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點，充分發(fā)揮“三農(nóng)”管理的職能作用，正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢 于堅持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了營業(yè)部三農(nóng)組工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項工作任務(wù)。 二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù) 加大信貸支農(nóng)力度，切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向， 著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。從今年以來，一直把“三農(nóng)”信貸工作做為一項日常性、基礎(chǔ)性的工作來抓，與此同時，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。 一年來，我堅持一手抓增量風(fēng)險的防范，一手抓存量風(fēng)險的化解，進一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險。在農(nóng)戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實行貸款終身追究 責(zé)任制。對百元以下的小額貸款實行銷戶清收 。今年進入三季度以來，在支行黨委的大力支持配合和同志們的共同努力下，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無效果的漏洞。五是靈活運用清收政策，清收處置貸款。二是自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品 。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。 在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。為了推動新的一年工作的開展，現(xiàn)將自己 20_年學(xué)習(xí)和工作情況做如下述職報告： 一、加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí) 一年來，通過學(xué)習(xí)，進一步提高了自己的思想認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，始終做到在思想，與上級和公司同心同德。 20_年，我先后到考察學(xué)習(xí)園林景觀和公園建設(shè)。一是分管科室完成了 _等施工任務(wù)。三是經(jīng)營業(yè)務(wù)方面。 三、認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制 為切實加強廉政建設(shè)，保證廉政建設(shè)工作部署落到實處，我結(jié)合行業(yè)工作特點，開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力。一年來，自己和自己分管部門的 干部員工都能認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。在新的一年里，面對新形勢新任務(wù)，我將大力發(fā)揚成績?，F(xiàn)將工作情況匯報如下： 一、回顧調(diào)入 _開展工作所得總結(jié) 自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境 為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項 目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施