【正文】 算指標(biāo)的完成。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。 宴席銷售 酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。中型會議場。 會議銷售 酒店擁有大中小型會議室共 8 間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。 京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。在此其間，共接待大型團(tuán)隊家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。 在這一年里我們的具體工作如下： 一、對外銷售與接待 旅行社和大型 團(tuán)隊的銷售 京山素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。梳理了思路，明確了方向。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就 掌握了達(dá)到成功的原理。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。 其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。 對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。 目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。 進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。 作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我的軟肋，并且“銷售”這一 崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于 x 年 6月 17 日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運營管理區(qū)。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。 質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。 財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。 采購回貨不及時。 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 (三 )客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單 。 銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況 。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展， 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。 (長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù) ) 一、市場分析 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。 溝通不夠深入。 銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如 。分別如下： 對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng) 。 四、同行合作，互利互惠 今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。如：與湯池溫泉簽定了七月 八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實施淡季旺做的營銷方案。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。 二、對內(nèi)管理與考核 對內(nèi)管理 銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。在 做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。大型會議有：輕機(jī)招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省 財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系 ，不斷發(fā)掘新客源。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶，如：。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 ! 銷售部個人工作總結(jié)篇三 歲末年初，又到收獲盤點之時。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。做到爛熟于心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。因此，在以后的銷售工作中， 我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。 總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力 +知識 +勤奮 +心態(tài) =成功。 對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。 輔助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。 二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。下面我就 x年 6月 17日至今這 6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。20XX 銷售部個人工作總結(jié) _銷售人員工作總結(jié)（優(yōu)秀范文 5 篇） 第一篇： 2020銷售部個人工作總結(jié) _銷售人員工作總結(jié) 銷售部要提高員工的工作積極性和主動性，制定對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研 —— 市場開發(fā) —— 銷售 —— 售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。 進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥 市場，并取得了一定的銷售成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)， 在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。 在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。 首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買 x，就顯得尤為重要。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。 最后，端正好自己心態(tài)。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。今年年初根據(jù)酒 店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。是大洪山風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。每一個團(tuán)隊的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。去年 11 月份的全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。南來北往的客商、政府機(jī) 關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。小型會議場。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。其中， 9月 12 日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而