【正文】 的要求，“實行上三、下四”。 要求 PA 員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、職責到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。為客人帶給規(guī)范化的服務。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等狀況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量 。本部門工作總結如下： 一、營業(yè)方面： 自 201x 年 09 月 30 日客房出租率從 %、平均房價為 元。 好員工不是管出來的，是帶出來的。 加強各部門之間的協(xié)調工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協(xié)調是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著緊密的關系，如出現(xiàn)問題，應主動和各部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化。 給工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。 開源節(jié)流，充分利用好邊角廢料。 提高各崗位的基本技能和操作流程。衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。故而員工流失多，補充少，始終處于被動服務狀態(tài)。前廳、后廚基本都是理論化操作。 第三篇： 2020酒店財務工作總結 _酒店出納個人總結 酒店財務要加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：今天就給大家整理了酒店財務工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 【篇一 】酒店財務工作總結 一、 x 總結： 自 x年 12 月營業(yè)至 x年末，營業(yè)額明顯下滑。財務部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質保量地完成會計決算幾十個 報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。根據(jù)集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店 20x 年財務預算。 對收據(jù)及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。 對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。 貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面： (1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。 嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。 根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。 二、其他工作 迎接公司評估，原創(chuàng)：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作： 一、日常工作 與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。 在財務部內部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來、多頭客戶的現(xiàn)象時有發(fā)生。 未能有效、準確地核算控制酒店所生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品成本 。 二、財務部存在的問題及解決方法 有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠 。在過去的一年中，財務部相繼提出了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。 開展大規(guī)模的資產(chǎn)清查工作，連下腳料都有效地評估，使酒店資產(chǎn)得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。加大業(yè)務學習力度，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。 五、工作心得及存在的不足 總結一年所做的工作，基本完成了酒店下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。 及時按照酒店的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。 按時參加財務例會，根據(jù)工作布署，及時對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。 1)、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支 。 (3)加強客房部成本控制： 一是要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳 。 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。 嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。 ，全面提升業(yè)務水平。 四、 20x年工作設想及需要改進方向 過去的一年是緊張而繁忙的一年， 20x 年做了很多工作，但同時也存在著不足，現(xiàn)結合 20x年出納工作，將 20x出納工作設想如下： 、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。 按時參加公司召開的行政例會。 ，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金定期進行盤點盤查，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。今天就給大家整理了酒店出納工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 篇一：酒店出納工作總結 20x 年已經(jīng)過去，回顧 20x 年的出納工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了 20x年酒店的財務核算工作。 做好 20x年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。并且，根據(jù)集團公司下達的 20x 年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。 參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質，更好的為企業(yè)服務。 及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。 三、對內、對外協(xié)調方面 對內：協(xié)助領導班子控制成本費用開支： (1)編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支 。 (2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮 )，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。 二、會計管理方面 資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。 堅持財務手續(xù)，嚴格審核 算 (發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳 )，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。 清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。通過加強人手進駐生產(chǎn)車間統(tǒng)計，熟悉車間生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)，嚴格審核倉儲部上報報表及計算依據(jù)，制定嚴密的物料控制方案。首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決執(zhí)行到底。為完善酒店各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。 成立“ x 小組”，通過密切電話溝通、上門商討、利刀劈牛肉、拆門等方式開展工作，針對特別野蠻賴皮、自產(chǎn)品存在問題及存在其他手尾的客戶進行全方位的清查解決，確保貨款的回收，提升酒店形象及聲譽。我們在引入某財務軟件，進行了會計電算化的實施，經(jīng)過不僅減少了工作量，還很好地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督 ，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。 積極配合審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。 四、其他工作： 編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務配合工作流程。 2)、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依據(jù)。 二是對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成 本。 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面： (1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。 二、會計管理方面 資產(chǎn)管理：按會計制度要求進行資產(chǎn)管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執(zhí)行財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。 ，推動整體財務工作再上新的臺階。 ，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管 理工作，為領導決策提供有用的決策信息。 按公司的要求，審 核工資表，并及時發(fā)放。 ，團結同事，不計較個人利益，以理服人。 、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題， 及時上報?，F(xiàn)將 20x年的個人總結如下： 一、思想方面 思想比較穩(wěn)定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮出納工作的作用。今天就給大家整理了酒店出納工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 篇一：酒店出納工作總結 20x 年已經(jīng)過去，回顧 20x 年的出納工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了 20x年酒店的財務核算工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。 ，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金定期進行盤點盤查，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。 按時參加公司召開的行政例會。 四、 20x年工作設想及需要改進方向 過去的一年是緊張而繁忙的一年， 20x 年做了很多工作，但同時也存在著不足，現(xiàn)結合 20x年出納工作，將 20x出納工作設想如下： 、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。 ，全面提升業(yè)務水平。積極有效地為酒店的生產(chǎn) 經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。 嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。 (3)加強客房部成本控制： 一是要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳 。 1)、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支 。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。 按時參加財務例會，根據(jù)工作布署，及時對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。 及時按照酒店的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。 五、工作心得及存在的不足 總結一年所做的工作，基本完成了酒店下達的各項 工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。加大業(yè)務學習力度，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。 開展大規(guī)模的資產(chǎn)清查工作，連下腳料都有效地評估，使酒店資產(chǎn)得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。在過去的一年中， 財務部相繼提出了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。 二、財務部存在的問題及解決方法 有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠 。 未能有效、準確地核算控制酒店所生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品成本 。 在財務