商務(wù)文員工作職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 本部門的對外公共關(guān)系事項。 熟悉和掌握所用辦公設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù) 微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量 滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。辦事認(rèn)真、講究效率、承辦傳真、打字、復(fù)印、快遞等項業(yè)務(wù)，要做到準(zhǔn)確、快捷、細(xì)心、周到，杜絕差錯。 負(fù)責(zé) CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息） 執(zhí)行保密制度。 傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。客戶如果對服務(wù)有不滿時，商務(wù)文員應(yīng)做耐心解釋，不應(yīng)置之不理。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜； 協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進行相關(guān)外聯(lián)工作； 1按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進行整理； 1訂單的處理和貨物的及時配送。 營銷中心各有關(guān)文件的打印，校對。商務(wù)文員工作職責(zé) 第一篇：商務(wù)文員工作職責(zé) 迅馳飛揚營銷中心商務(wù)文員 工作職責(zé) 一、工作職責(zé)： 商務(wù)文件、檔案的建立與保管。 傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。 負(fù)責(zé) CRM的相關(guān)信息
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