【正文】 對(duì)于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng) 該當(dāng)做充滿(mǎn)希望的一年。 2021 年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。 在 11 月 10 號(hào)鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼叩母淖儯诎唇肄k理中導(dǎo)致一些問(wèn)題客戶(hù)的產(chǎn)生，當(dāng)我們?cè)跒楦鞣N問(wèn)題客戶(hù)之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒(méi)有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性，而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn) 我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報(bào)表，輔助經(jīng)理完 成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi)，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿(mǎn)信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝 任。感謝銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入 xxx，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作者成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷(xiāo) 售這一行列中，學(xué)到的 不再是那枯燥無(wú)味的知識(shí)。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑！ 不知不覺(jué)，入職已有一年多。 在 2021 年七月份，我有幸加 入 xxx，在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。從 xxx前線(xiàn)一名青 澀的置業(yè)顧問(wèn)到現(xiàn)在的銷(xiāo)售主管。我給自己目標(biāo)銷(xiāo)售 **套，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步。 81 省道副線(xiàn)貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、石塘印象、菜場(chǎng)、超市。在老客戶(hù)的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶(hù)告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán) 質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶(hù)有家的感覺(jué)，花錢(qián)花的舒心，客戶(hù)認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。 近一年我取得了一些成績(jī)，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。從 4 月份到現(xiàn)在，各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)，開(kāi)盤(pán)、特價(jià)房、 10 萬(wàn)首付、買(mǎi)房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等等。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售， 剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。 勤快，團(tuán)結(jié)互助。 在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 ３、耐心 房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能 很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。 售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。 因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。 在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求。這些我都取得了很大的進(jìn)步。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。一遇挫折就想放棄，想休息。積極、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 !什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 .第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底 的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的 進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。 第 二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。 總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。 通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。積極 、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 . 第十 一、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷(xiāo)售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的 一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。 第一、在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會(huì)取得更好的成績(jī)！ 工作總結(jié) 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我開(kāi)始 對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷(xiāo)售也有所了解，在銷(xiāo)售房產(chǎn)方面還有待提高。用良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)解答各種疑惑、辦理各項(xiàng)手續(xù)。所以要不計(jì)后果的去做好回訪(fǎng)，并做好詳細(xì)的記錄，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來(lái)的某一天。沒(méi)有成交就沒(méi)有業(yè)績(jī)。以后在這方面要嚴(yán)格要求自己，無(wú)論對(duì)于什么樣的新客戶(hù)都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。對(duì)于開(kāi)盤(pán)的 3棟樓， 148 棟、 141 棟有一定量的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶(hù)，抓牢客戶(hù)。對(duì)明知有條件卻不愿購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。 三、車(chē)位的銷(xiāo)售從去年就已開(kāi)始，也陸續(xù)銷(xiāo)售了部分，但今年出現(xiàn)了銷(xiāo)售的瓶頸，一直停滯不前。 二、 5 月份 2 組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對(duì)客戶(hù)資料信息、郵寄地址，填寫(xiě)入住通知書(shū)。小高層銷(xiāo)售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高、公攤面積過(guò)大，后期電梯維護(hù)的異議處理。 2021 年房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié) 隨著時(shí)間 的流逝 ,2021 年的新年鐘聲即將響起 ,對(duì)于走過(guò)的 2021 年收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更多新的要求。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn) 品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。 六、 08 年工作存在問(wèn)題 雖然 08 年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品 房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。 銷(xiāo)售文件檔案管理 在 2021 年 7 月 27 日開(kāi)展的 vip 卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種?，F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。 2021 年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。 一、回款：在回款中，針對(duì) 2021 年全年回款的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及如何保證每 月的回款到賬，在 2021 年的回款中 ①對(duì)于開(kāi)發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成 ②保證剩余問(wèn)題客戶(hù)盡快得到解決。但是，通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì) xx 城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，xx 樓市必然還有很大的市場(chǎng)。 另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在 來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。 但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。俗話(huà)說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛?xxx 這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。也正 因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。 在任職銷(xiāo)售主管期間，自身有著管理知識(shí)的匱乏，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法， 改正了我很多積重難返的毛病。從事 了大量和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。 2021 年 11月 10 日，可算是我工 作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到 xxx 一年來(lái)的一次總 結(jié)，更是一個(gè)全新的開(kāi)始 —— 鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán)， 4 小時(shí)全部售罄。 2021 年七月份，剛走出社會(huì)的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來(lái)就懷揣著夢(mèng)想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_(kāi)始而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。 銷(xiāo)售部： 年月 日 年終個(gè)人工作總結(jié) 鼎盛公元： xxx 20211117 冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口，回想起我的 2021 年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。在新一年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。雖然大的市場(chǎng)行情不理想，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心。 經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論，我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項(xiàng)目參觀(guān)。客戶(hù)在觀(guān)望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng) 也激烈。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 第一篇：房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 2021 年度銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié) 又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。 2021 年的 4 月，我第一次來(lái)到溫嶺石塘這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀(guān)?？蛻?hù)對(duì)我們期待很大，但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在 12 月 21 號(hào)，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久，客戶(hù)流失很多。對(duì)待新客戶(hù)，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)給客戶(hù)講清楚，讓客戶(hù)覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。 目前客戶(hù)觀(guān)望的情欲很大，要讓客戶(hù)有急迫的心理。 2021 年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān) 年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶(hù)需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們 2021 年度面臨的重要課題。 最后，預(yù)祝我們 2021 年的任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。在 xxx 獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在 xxx 的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。 我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會(huì)積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我做過(guò)水暖銷(xiāo)售，做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。直到后來(lái)晉升銷(xiāo)售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識(shí)。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自己。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！ 2021 工作計(jì)劃： 在 2021 年，因項(xiàng)目處于尾盤(pán)階段，于 2021101 日交房，針對(duì)現(xiàn)階段的情況做出如下計(jì)劃。 ⑤地稅開(kāi)票的流程盡量簡(jiǎn)化 . ⑥每月回款預(yù)算及時(shí)上報(bào) xx 公司 二、人員培訓(xùn)：項(xiàng)目與 20211110 日開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在，已處于尾聲，但是為了為公司 培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓(xùn)方面不能松懈 ①銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn) ②按揭與銀行溝通的培訓(xùn) ③禮儀禮節(jié)的培訓(xùn) ④銷(xiāo)講與沙盤(pán)演練的培訓(xùn) ⑤房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn) ⑥如何處理銷(xiāo)售以及售后產(chǎn)生的問(wèn)題的培訓(xùn) 三、拓展項(xiàng)目：在拓展項(xiàng)目中，因 2021 年比較繁忙，所以再拓展項(xiàng)目有所忽略， 在 2021 年全年中，將會(huì)留意 xx 乃至大泉州所有可拓展的項(xiàng)目，及時(shí)匯報(bào)公司以及 ①每月兩個(gè)項(xiàng)目的拓展 ②及時(shí)留意新盤(pán)的開(kāi)發(fā) ③關(guān)注 xx 房地產(chǎn)發(fā)展的方向 ④安排置業(yè)顧問(wèn)積極調(diào)查市場(chǎng) ⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時(shí)上報(bào)公司 ⑥與其他盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的互相溝通 四、最終計(jì)劃：因 2021 年基本鼎盛項(xiàng)目交房完畢后基本結(jié)束，在這方面，我們將 在 2021年將以下幾個(gè)計(jì)劃按時(shí)完成： ①將剩余回款順利到達(dá)公司賬戶(hù) ②車(chē)位和店面全部 銷(xiāo)售完畢 ③樓盤(pán)所有問(wèn)題客戶(hù)全部解決 ④銀行按揭工作順利結(jié)束 ⑤市場(chǎng)拓展到位 ⑥爭(zhēng)取與曙輝繼續(xù)合作 20211117 房產(chǎn)銷(xiāo)售助理個(gè)人工作總結(jié)