新員工培訓(xùn)---電話拜訪-全文預(yù)覽
【正文】 “你是哪里，找我們經(jīng)理有什么事嗎？” ? “我是 XX公司張 XX，有工作上的事情想與他溝通一下。 練習(xí)三 ? 模擬實戰(zhàn)：初次拜訪客戶 （預(yù)約拜訪和陌生拜訪） 不限場景、自由發(fā)揮 ?！? ? “那就算了吧！”小張如釋重負地放下了電話，總算結(jié)素了一場對話。由于受到過多次拒絕，業(yè)務(wù)員小張的積極性受到一定的打擊，于是他對電話溝通產(chǎn)生了消極情緒?！? 案例二 ? 有一位銷售員，第一次電話拜訪一位客戶。 案例一 ? 您好！劉總，我是ＸＸ公司的張ＸＸ，我們公司最近開發(fā)出一款新產(chǎn)品，不知道您感不感興趣？” ? “噢，我現(xiàn)在正在開會。 ? 可以在適當(dāng)?shù)臅r機多舉一些我們在對方相關(guān)行業(yè)成功應(yīng)用的實例，實例往往是最能打動對方的，事實勝于雄辯。 ? “要不這樣，我經(jīng)常到 XXX(對方企業(yè)所在地區(qū) )，下次有機會，我順便到您那里坐一下。一般對方也會主動告知。 ? “您好，請問 XX(對方姓氏 )總在嗎 ?” ? ?！? ? “你們是不是有幾個 xx(處長等 )呢 ?具體是那一位 xx(處長等 )負責(zé)呢 ?” ? 許多地方可以查到企業(yè)法人代表的姓名和電話，可以直接給對方打電話。” ? 如果對方不是很禮貌，可以婉轉(zhuǎn)相告。 ? “你好 !”或者“早上好 !”、“下午好 !” ? “請問是 XXXXX公司 (廠 )嗎 ?” ? 責(zé)人姓名 。一般這種企業(yè)沒有專門的xx部門， xx由技術(shù)部或者由 xx部負責(zé)。 ? 。 ? 如果對方是總機，說明對方企業(yè)不是微型企業(yè)。 問題二 ?我們電話拜訪的目的是什么？ 目標(biāo)二：電話拜訪的目的 ?找到聯(lián)系人 ?了解項目情況， ?約定見面時間 實例訓(xùn)練 如何找到負責(zé)人 ? 首先要找到企業(yè)，要從多方位地獲得企業(yè)
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