【正文】 我今 ?天能 ?夠進(jìn) ?入 XX營 ?銷部 ?這個(gè) ?重要 ?的工 ?作崗?位 ， ?在營 ?銷部 ?工作 ?的這 ?段時(shí) ?間 ， ?我感 ?受很 ? 多 。 通 ?過全 ?體員 ?工的 ?共同 ?努力 ?， 我 ?們的 ?經(jīng)營 ?業(yè)績 ?保持 ?了連 ?續(xù) x?x的 ?增長 ?率 。 ?目前 ?， x?x的 ?經(jīng)營 ?已逐 ?步走 ?向良 ?性循 ?環(huán)發(fā) ?展的 ?軌道 ?。 ?借服 ?務(wù)創(chuàng) ?新東 ?風(fēng)譜 ?酒店 ?發(fā)展 ?新曲 ? 為 ?積極 ?響應(yīng) ?集團(tuán) ?公司服 ?務(wù)創(chuàng) ?新年 ?活 ?動(dòng) ， ?酒店 ?召開 ?了服 ?務(wù)創(chuàng) ?新年 ?活動(dòng) ?動(dòng)員 ?大會(huì) ?， 舉 ?行了迎 ?店慶 ?、 全 ?員大 ?練兵 ?活 ?動(dòng) ， ?成立 ?了督 ?導(dǎo)員 ?隊(duì)伍 ?了別 ?開生 ?面的 ?擺臺(tái) ?創(chuàng)意 ?大賽 ?， 征 ?集優(yōu) ?秀服 ?務(wù)案 ?例 ， ?積極 ?開展用 ?心為 ?您服 ?務(wù)活 ?動(dòng) ?， 在 ?旺季 ?每月 ?開展名 ?牌系 ?列評(píng)比 ?活動(dòng) ?， 系 ?列活 ?動(dòng)為服 ?務(wù)創(chuàng) ?新年 ? 活 ?動(dòng)增 ?添亮 ?彩 。通 過 ?全員 ?一年 ?的艱 ?苦努 ?力 ， ?酒店 ?獲得 ?了諸 ?多榮 ?譽(yù) ， ?這些 ?光環(huán) ?見證 ?了我 ?們抓 ?服務(wù) ?、 重 ?管理 ?、 求 ?發(fā)展 ?的堅(jiān) ?定信 ?念與 ?不懈 ?拼搏 ?。 預(yù) ?計(jì)較 ?上年 ?增長 ?xx?。 ?而用 ?于增 ?加員 ?工伙 ?食標(biāo) ?準(zhǔn) 、 ?改善 ?員工 ?居住 ?環(huán)境 ?的投 ?資更 ?是酒 ?店長 ?期堅(jiān) ?持不 ?懈的 ?舉措 ?。 ?今年 ?， 通 ?過幾 ?次競(jìng) ?聘活 ?動(dòng) ， ?使一 ?部分 ?優(yōu)秀 ?的領(lǐng) ?班 、 ?主管 ?、部 ?門經(jīng) ?理脫 ?穎而 ?出 ， ?走向 ?了管 ?理崗 ?位施 ?展才 ?華 ， ?為酒 ?店管 ?理層 ?注入 ?了新 ?活力 ?， 帶 ?來了 ?新氣 ?象 。 ?通過 ?硬件 ?設(shè)施 ?的改 ?造和 ?更新 ?， 使 ?酒店 ?進(jìn)一 ?步適 ?應(yīng)酒 ?店發(fā) ?展的 ?需要 ?， 滿 ?足了 ?賓客 ?對(duì)酒 ?店硬 ?件日 ?益多 ?元化 ?的需 ?求 ， ?為酒 ?店各 ?項(xiàng)工 ?作的 ?順利 ?開展 ?和經(jīng) ?濟(jì)效 ?益的 ?持續(xù) ?提高 ?奠定 ?了基 ?礎(chǔ) 。 根 ?據(jù)指 ?揮部 ?投資 ?計(jì)劃 ?， 完 ?成了 ?客房 ?、 夜 ?總會(huì)?、 桑 ?拿的 ?品質(zhì) ?升級(jí) ?改造 ?， 使 ?客房 ?的硬 ?件設(shè) ?施更 ?舒適 ?， 適 ?應(yīng)了 ?當(dāng)前 ?賓客 ?娛樂 ?消費(fèi) ?的需 ?求 ， ?為夜 ?總會(huì) ?、 桑 ?拿今 ?后的 ?經(jīng)營 ?打下 ?了良 ?好的 ?基礎(chǔ) ?。 尤 ?其是 ?百味 ?源肥 ?牛以 ?其優(yōu) ?良的 ?品質(zhì) ?、 低 ?廉的 ?價(jià)格 ?形成 ?每日 ?賓客 ?等候 ?就餐 ?的喜 ?人局 ?面 ， ?保持 ?了餐 ?飲良 ?好的 ?發(fā)展 ?勢(shì)頭 ?， 形 ?成了 ?酒店 ?餐飲 ?名牌 ?特色 ?。 ? 實(shí) ?現(xiàn)了 ?兩個(gè) ?亮點(diǎn) ?： ?就 ?是實(shí) ?現(xiàn)了 ?酒店 ?客房 ?收入 ?最大 ?化和 ?餐飲 ?收入 ?最大 ?化這 ?兩個(gè) ?效益 ?亮點(diǎn) ?。 ?主要 ?是 ?抓住 ?了一 ?個(gè)中 ?心 、 ?實(shí)現(xiàn) ?了兩 ?個(gè)亮 ?點(diǎn) ， ?搞好 ?了三 ?項(xiàng)基 ?本建 ?設(shè) ?。 ?20? 1X?年 ， ?營銷 ?部將 ?在酒 ?店領(lǐng) ?導(dǎo)的 ?正確 ?領(lǐng)導(dǎo) ?和我 ?們的 ?努力 ?工作 ?下 ， ?逐步 ?解決 ?上年 ?存在 ?的一 ?些問 ?題 。 對(duì) ?以前 ?經(jīng)常 ?來 ， ?現(xiàn)在 ?很少 ?了的 ?客戶 ?加強(qiáng) ?聯(lián)絡(luò) ?， 進(jìn) ?行回 ?訪 ， ?建立 ?與客 ?戶之 ?間的 ?良好 ?關(guān)系 ?， 網(wǎng) ?而與 ?客戶 ?成為 ?朋友 ?， 達(dá) ?到使 ?其消 ?費(fèi)的 ?目的 ?。 ?夜班 ?保安 ?人員 ?， 檢 ?查大 ?樓夜 ?間安 ?全 ， ?做好 ?夜間 ?警戒 ?， 注 ?意防 ?火防 ?盜 ， ?堅(jiān)守 ?崗位 ?等各 ?項(xiàng)規(guī) ?定 。 ?20?1X?年來 ?共和 ?11?家單 ?位網(wǎng) ?路簽 ?訂訂 ?房 ， ?對(duì)宣 ?傳酒 ?店提 ?高知 ?名度 ?， 起 ?到很 ?大作 ?用 。 ?走向 ?周邊 ?各大 ?社區(qū) ?， 街 ?道和 ?企事 ?業(yè)單 ?位進(jìn) ?行宣 ?傳 ， ?日常 ?工作 ?中與 ?客戶 ?進(jìn)行 ?良好 ?的交 ?流 ， ?加大 ?宣傳 ?力度 ?。 ?餐廳 ?用餐 ?后發(fā) ?放優(yōu) ?惠劵 ?， 客 ?房入 ?住積 ?分制 ?， 來 ?吸引 ?客戶 ?， 提 ?高客 ?戶忠 ?誠度 ?。 ? ? ② ?對(duì)每 ?個(gè)季 ?度的 ?房價(jià) ?， 按 ?計(jì)劃 ?進(jìn)行 ?調(diào)整 ?， 對(duì) ?老客 ?戶給 ?予適 ?當(dāng)優(yōu) ?惠 。? ? 2?、 酒 ?店周 ?邊的 ?一部 ?分居 ?民區(qū) ?動(dòng)遷 ?改造 ?。 ?增加 ?幾所 ?學(xué)校 ?在每 ?年教 ?師節(jié) ?等節(jié) ?日 ， ?來酒 ?店就 ?餐等 ?。 ?加強(qiáng) ?與周 ?邊單 ?位的 ?關(guān)系 ?， 通 ?過多 ?次拜 ?訪等 ?形式?， 與 ?周邊 ?單位 ?簽訂 ?優(yōu)惠 ?協(xié)議 ?， 發(fā) ?放餐 ?飲代 ?金劵 ?等 ， ?以穩(wěn) ?固基 ?礎(chǔ)客 ?流 ， ?帶動(dòng) ?了餐 ?飲和 ?客房 ?的收 ?入 。 一 ?年來 ?， 通 ?過各 ?種形 ?式和 ?多種 ?渠道 ?更快 ?， 更 ?好 ， ?更有 ?效地 ?進(jìn)入 ?目標(biāo) ?客戶 ?群并 ?產(chǎn)生 ?效益 ?， 我 ?們主 ?要采 ?取了 ?以下 ?幾種 ?渠道 ?營銷 ? ： ? ? ? ?網(wǎng)路 ?營銷 ?渠道 ?， 通 ?過網(wǎng) ?絡(luò)訂 ?房 。雖 ?然付 ?出了 ?艱辛 ?的努 ?力 ， ?但是 ?實(shí)際 ?經(jīng)營 ?指標(biāo) ? 與 集 ?團(tuán)公 ?司下 ?達(dá)的 ?總?cè)??務(wù)指 ?標(biāo)仍 ?然相 ?差 ? 多 ?萬元 ?， 沒 ?有完 ?成好 ?全年 ?的經(jīng) ?營任 ?務(wù) ， ?成為 ?大家 ?共同 ?的遺 ?憾 。 ?一年 ?來 ， ?在店 ?領(lǐng)導(dǎo) ?的指 ?導(dǎo)下 ?， 在 ?各部 ?門的 ?積極 ?協(xié)助 ?下 ， ?我同 ?銷售 ?部的 ?同仁 ?們攜 ?手共 ?進(jìn) ， ?直面 ?種種 ?挑戰(zhàn) ?， 拼 ?搏工 ?作 ， ?努力 ?開拓 ?客戶 ?市場(chǎng) ? 。 ?一 、 ?在總 ?經(jīng)理 ?領(lǐng)導(dǎo) ?下 ， ?負(fù)責(zé) ?酒店 ?市場(chǎng) ?開發(fā) ?， 客 ?源組 ?織和 ?酒店 ?客房 ?， 餐 ?飲的 ?銷售 ?工作 ?。 ? ?跑市 ?場(chǎng) ， ?攬客 ?源 。 ?通過 ?跑市 ?場(chǎng) ， ?與中 ?鐵一 ?局集 ?團(tuán)大 ?連辦 ?事處 ?簽訂 ?住宿?， 用 ?餐協(xié) ?議 。 ?20? 1X?年是 ?不平 ?凡的 ?一年?， 受 ?到金 ?融風(fēng) ?暴及 ?諸多 ?因素 ?影響 ?， 其 ?中地 ?理環(huán) ?境也 ?是限 ?制酒 ?店發(fā) ?展的 ?重要 ?因素 ?： ? ? ?周邊 ?無商 ?業(yè)區(qū) ?， 無 ?休閑 ?， 娛 ?樂活 ?動(dòng)場(chǎng) ?所 ， ?人潮 ?不密 ?集 。 ?具體 ?方法 ?是 ： ? ?① ?營銷 ?部每 ?月進(jìn) ?行一 ?次市 ?場(chǎng)調(diào) ?查 ， ?把當(dāng) ?月周 ?邊酒 ?店情 ?況及 ?時(shí)與 ?總經(jīng) ?理匯 ?報(bào) 。 為 ?酒店 ?最忠 ?實(shí)客 ?戶我 ?們采 ?取會(huì) ?員優(yōu) ?惠 。 一 ?年來 ?， 通 ?過多 ?種形 ?式 ， ?不斷 ?加強(qiáng) ?自身 ?修養(yǎng) ?，