【正文】 ，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 *變成我們長期客戶。 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 ? 工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。其中：打字復(fù)印 ***萬元，網(wǎng)校 ***萬元，計算機(jī) ***萬元，電腦耗材及配件 ***萬元，其他：***萬元，人員工資 ***萬元。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。只有 具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。 ?轉(zhuǎn)正述職報告篇 2? 我到 ***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成 xxxx 下達(dá)的任務(wù)。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。 針對以上 3 點 ，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機(jī)會。 總之，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下，經(jīng)過自己的努力工作，取得了一定的成績，但也存在不少不足，主要表現(xiàn)在：政治理論學(xué)習(xí) 不夠系統(tǒng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新有待提高；管理能力和工作方法有待改進(jìn)。在社區(qū)食堂、招待食堂掀起“抓食品質(zhì)量安全、抓餐飲服務(wù)質(zhì)量、抓窗口服務(wù)質(zhì)量”的創(chuàng)先爭優(yōu)熱潮，集中開展了食品質(zhì)量、物資采購的專項監(jiān)督檢查活動。第六，認(rèn)真貫徹落實處《“十八大”消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》，積極開展消防安全活動，并做好消防安全“三項 備案”制度暨網(wǎng)格化管理工作。第四，加強(qiáng)重點部位、關(guān)鍵裝置的安全管理力度。首先，我認(rèn)真履行個 人安全行動計劃，積極開展各項安全環(huán)保活動，如：宣貫 HSE 管理理念；開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務(wù)分析；立足生產(chǎn)經(jīng)營實際，指導(dǎo)基層單位和職工進(jìn)行崗位風(fēng)險辨識和評價等，極大地促進(jìn)了本站安全環(huán)保長效機(jī)制。 二、轉(zhuǎn)變角色，努力在本職崗位上展示自己 ? 從中隊長到副站長，雖然帶來工作環(huán)境和崗位的變化，但為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)的理念不變，作為一名基層管理人員 ，就要用自己的實際行動回報組織、領(lǐng)導(dǎo)及同志們的信任和關(guān)心。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上做到勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終能團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作，認(rèn)真完成組織交給的各項工作任務(wù)。個人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃，從而在它 的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因 !所以我們要定期的回訪客戶。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段 !當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。 針對以上 3 點，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機(jī)會。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。絕不干有損于 xxx 形象的事情。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。 積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 x 變成我們長期客戶。 四、 在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 ? 工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。其中：打字復(fù)印xxx 萬元，網(wǎng)校 xxx 萬元，計算機(jī) xxx 萬元，電腦耗材及配件 xxx 萬元，其他： xxx 萬元 ，人員工資 xxx 萬元。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā) 展將會被社會淘汰。 ?述職人： xx? ?轉(zhuǎn)正述職報告篇 8? 我到 xxx 公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。比如對行政方面的知識缺 乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路， 能夠順利的開展和完成本職工作。 兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。 四是自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。 同施工方，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通，獲取工作 量和工作要求，保證在預(yù)定時間內(nèi)完成目標(biāo)。樹立良好的形象為動力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學(xué)到了 知識，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。使我能夠更加清楚的認(rèn)識自己，定位自己，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。 二、交房工作的順利進(jìn)行： 交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn) 行上門回訪或電話回訪。 二、日常接待： 在接待業(yè)主這方面，我深刻 認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。 一、收費工作： 協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是 xx 山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。 在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。 總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下： 可以較為 熟練地操作 sap 和 erp 系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性； ? 對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況； ? 可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨； ? 定期催收貨款，保證貨款回收。公司現(xiàn)在車輛預(yù)約的情況比較少，所以我在預(yù)約方面尤其關(guān)注，不管主動預(yù)約還是被動預(yù)約都要嚴(yán)格要求預(yù)約話術(shù)及信息的詳細(xì)記錄，在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒 。 ?轉(zhuǎn)正述職報告篇 3?尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我于 20xx 年 xx 月 29 日成為公司的試用員工，兩個月的試用期已到，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 ***30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點： １、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 ? 其工作職責(zé)就是開拓市場和 ***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立 自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 *，把公司的利益看得高于一切。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé) 任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。 從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元。本文教育文‘摘 ? 能夠完成的利潤指標(biāo)， ***萬元，純利潤 ***萬元。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。加油！加油！加油? .相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢 想一定會開出燦爛的花朵！以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。 四、轉(zhuǎn)正后工作展望 ? 申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。轉(zhuǎn)正述職報告例文精品合集（推薦 5 篇） 第一篇：轉(zhuǎn)正述職報告例文精品 【精選】轉(zhuǎn)正述職報告范文集錦 10 篇 ??轉(zhuǎn)正述職報告篇 1? 一、工作內(nèi)容 ? 我的主要工作是： 負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品； 2 負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)； 負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時候到期的續(xù) 費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。上午一般以掃樓和貼單為主，下午 一般為擺點發(fā)單為主。 三、工作總結(jié) ? 對工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進(jìn)步很大。這即是對自己負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會加倍的努力。 其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 ? 銷售部利潤主要有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計算機(jī)網(wǎng)校等 和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 20xx 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。今年主要目 標(biāo)也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 ***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 ***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 ***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 ***萬元；新業(yè)務(wù)部分 ***萬元；電腦部分 ***萬元，人員工資 ***— ***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元 。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到 每位員工要貫徹執(zhí)行。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及 在崗成才的方法。 我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。 公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標(biāo)。 以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請