【正文】 柜員個人年終工作總結(jié)述職報告 5 時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間， 20__年已經(jīng)接近尾聲。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款 38戶，金額達(dá) 萬元，其中 2 戶余額達(dá) 100 萬元以上，營銷保險 萬元，其中人壽保險 萬元，人民人壽保險 1 萬元， 華安保險 4 萬元，營銷基金 萬元，辦理網(wǎng)銀開戶 35 戶，電話銀行 18 戶，借記卡開戶 486 戶，電費簽約 36 戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。 二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù) 全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。 20__年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。 總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。一年中始終如一的要求自己。 柜員個人年終工作總結(jié)述職報告 3 參加工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。 過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。個人營銷潛力’方案范文。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng) 險控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利透過。年末新增對私存款 160 萬元。 55 萬元。整理。我也會加強管理，完善內(nèi)控機制，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。 增強對會計人員的管理、培訓(xùn)、考核，透過開展零差錯月、網(wǎng)點 PK 等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，對基層調(diào)查研究不夠，應(yīng)進一步深入了解基層員工的需求。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會帶上 __市支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心前去探望。省分行遠(yuǎn)程監(jiān)控錄像通報與 __市分行服務(wù)錄像通報我都會定期讓服務(wù)小組進行點評，督促網(wǎng)點進行服務(wù)質(zhì)量的提升。 另外今年部分人員崗位年限期滿，已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。在各類考試中，對沒有透過的行員進行通報。截止六月末，__市支行個人消費貸款到達(dá) ____，小企業(yè)貸款到達(dá) ____，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不 開的。 二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行突破。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。在各網(wǎng)點的大力協(xié)作及努力下， __市支行六月末 __客戶數(shù)量到達(dá) __戶、 __客戶到達(dá) __戶，中端客戶到達(dá) 12054 戶。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。 一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權(quán)。截止到 六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)。我深知自己擔(dān)負(fù)了更為重要的職責(zé)，對自己的工作提出了 更加嚴(yán)格的要求。柜員個人年終工作總結(jié)述職報告 [推薦 5 篇 ] 第一篇：柜員個人年終工作總結(jié)述職報告 柜員個人年終工作總結(jié)述職報告 銀行工作人員述職報告是指銀行工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。 今年我在分管個金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助正在 __市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務(wù)工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。但是即使如此也不能在細(xì)節(jié)上有任何的放松 為此我們制定了電銀指標(biāo)一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調(diào)動員工的用心性。我組織個金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務(wù)的發(fā)展。在半年的努力下，__市支行六月末儲蓄時點存款 到達(dá) ____萬元，儲蓄日均存款到達(dá) ____萬元。我針對 __市不同網(wǎng)點的客戶特點進行分析，并按網(wǎng)點召開分析會，指導(dǎo)、鼓勁各網(wǎng)點盡快達(dá)成指標(biāo)，告知各項指標(biāo)的進度和差距，甚至細(xì)化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來，我透過聽取負(fù)責(zé)人匯報、相關(guān)部門職責(zé)人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告（ 3 篇）支行副行長述職報告（ 3 篇）。同時進一步強化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預(yù)警信號，有效防范了貸款風(fēng)險。在 __即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。營運主管務(wù)必將每周例會落實，帶領(lǐng)行員學(xué)習(xí)營運方面的知識并進行業(yè)務(wù)知識考核。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作，在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導(dǎo)基本到位。透過行員自己查看自己的服務(wù)錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。今年為提升員工身體素質(zhì)，我鼓 勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。 下半年的工作計劃 繼續(xù)加強電銀指標(biāo)的推進，個性是重點加強對公有效動戶覆蓋率、電子商戶的推進力度，全面完成全年任務(wù) 繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，以老帶新，嚴(yán)格要求，常態(tài)化培訓(xùn)、考核。 總之， __市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經(jīng)營方案，狠