【正文】 人）建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外，適度的媒體傳 播是錦上添花。比如在簽約前給客戶量身定做個(gè)性化設(shè)計(jì)方案；在設(shè)計(jì)中注入顧客的精神訴求，讓客戶享受到無(wú)上的尊貴；適時(shí)舉 辦一些公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng) ?? 這些，才是客戶想要的。 借鑒美軍在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中的做法，將 博客雅居 裝飾的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)典家裝、經(jīng)典公裝編制成一副撲克，向目標(biāo)消費(fèi)者定向贈(zèng)送，提高 博客雅居 裝飾的知名度昆明理工大學(xué)第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品 30 和美譽(yù)度。同時(shí)可以將公司裝修與樓房捆綁銷售。鑒于目前消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全日益重視，擁有質(zhì)量安全保障的產(chǎn)品往往更能引起消費(fèi)者的注意力，可以就公司的裝修服務(wù)保障險(xiǎn)，并在宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)公司已向保險(xiǎn)公司投保。通過(guò)建立公司網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，一方面可以宣傳企業(yè)文化，二是可以最直觀的展示公司優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品以及設(shè)計(jì)風(fēng)格，三是通過(guò)網(wǎng)站上設(shè)立客服加強(qiáng)與訪問(wèn)客戶的溝通。 傳統(tǒng)媒體。 權(quán)威部門擔(dān)保裝修質(zhì)量，聲明：十 年來(lái) XX 次裝修， XX 檢測(cè)結(jié)果全部達(dá)到XX標(biāo)準(zhǔn)。 2. 贏取信任 了解到客人的“顧慮”后就需要專業(yè)的顧問(wèn)給予“消顧”，可以通過(guò)自己的網(wǎng)站的博客 /論壇上發(fā) 布專業(yè)性的“消顧”文章，這些文章的積累可以裝訂成冊(cè)成為《家裝寶典》（這也是一筆不小的資產(chǎn)），寶典價(jià)值 668 元一本，撥打電話 XXXX，免費(fèi)索取，只需留下聯(lián)系方式，先到先得！ 3. 制作“誘餌”讓顧客下單 此時(shí)之前手機(jī)的顧客名單和聯(lián)系方法就重要了，已經(jīng)贏得客人信任的你只要稍微“大方點(diǎn)”，相信有意向顧客不會(huì)拒絕你另找不熟悉的家裝公司。此類消費(fèi)群大多為上班族，有穩(wěn)定的收入，文化程度相對(duì)較高，希望在裝修過(guò)程中能夠體現(xiàn)出高品位的風(fēng)格，但裝修費(fèi)又不會(huì)投入太大，因此針對(duì)此類目標(biāo)消費(fèi)群我們的市場(chǎng)推廣訴求點(diǎn)是“高品位不等于高價(jià)位”。 二、 社區(qū)推廣 ： 在已有相當(dāng)入住率的樓盤，配合社區(qū)物業(yè)管理部門做社區(qū)推廣活動(dòng)，為大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)預(yù)造聲勢(shì)。 推廣時(shí)間： 以一周時(shí)間為宜。 具體事項(xiàng)： 社區(qū)推廣的目的是配合大型推廣活動(dòng)，所以在廣告的設(shè)計(jì)上主要突出 博客雅居 裝飾的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)出與同行裝飾業(yè)的差異化，附帶告知 博客雅居 裝飾舉辦大型推廣活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)以及具體的優(yōu)惠項(xiàng)目。 三、 新樓盤攻略 新樓盤攻略目的是對(duì)新樓盤進(jìn)行 博客雅 居 裝飾的多方位、多層次品牌滲透。 （ 3)在新樓盤開張時(shí)安置大型彩虹門，上面寫上“ 博客雅居 裝飾祝 樓盤昆明理工大學(xué)第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品 33 落成典禮、順利開盤”的字樣。第一筆款項(xiàng)大概 能籌集到三十萬(wàn)，具體籌集情況如下表所示： 20%15%15%10%10%10%5%5%10%蘇濤高澤棟束迪謝天嬌馮佳倫陳辰、李美花李倩梁建源 2).銀行貸款 為創(chuàng)業(yè)者提供小額創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，是 國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的主要政策之一。 .租賃可以減少稅負(fù)，因?yàn)樽饨鹗亲鳛槌杀举M(fèi)用，可以降低企業(yè)的所得稅；克服資金短缺問(wèn)題，購(gòu)買固定資產(chǎn) 需一次性支付，而采 用租賃方式，租金分期支付，克服起步階段資金緊張問(wèn)題 流動(dòng)資金十萬(wàn)，包括預(yù)付工作人員三個(gè)月工資，市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)，公關(guān)費(fèi)用，以及水電費(fèi)。 申請(qǐng)銀行扶貧貸款 35 萬(wàn)元，五年期 %,月利率為 %/12，建設(shè)期利息為 元。此外在送畫冊(cè)的同時(shí)，可在每個(gè)樓盤現(xiàn)場(chǎng)安排一位專業(yè)設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)解答居民在裝修中遇到的難題。 具體實(shí)施方案： （ 1）選定幾個(gè)檔次相對(duì)較高的樓盤售樓部搞合作，即向每買購(gòu)買一套住房的消費(fèi)者贈(zèng)送價(jià)值 3000 元的 雅居 裝飾 VIP 金卡，承諾每合作做成一單家裝業(yè)務(wù)向售樓部返還 3％ 5％。注意人員的禮儀規(guī)范和統(tǒng)一著裝。一”“十 （ 2）公司在每個(gè)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺上展臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)裝修咨詢。此消費(fèi)群生活富裕，在資金上不用發(fā)愁，在裝修時(shí)更看重的是豪華、時(shí)尚、突顯高品位的裝飾風(fēng)格，因此在此類消費(fèi)群的廣告宣傳上訴求點(diǎn)是高品位、高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)，“給每一位高端業(yè)主一個(gè)五星級(jí)的家”！ 第三類目標(biāo)消費(fèi)群：屬于低收入工薪家庭，在廣告宣傳中我們要體現(xiàn)出 博客雅居 的人文關(guān)懷，推出“工薪階層家裝解決方案”。針對(duì)在 昆明 市場(chǎng)上 博客雅居的知名度不是很高的狀況，我們?cè)跇淞⑵放菩蜗蟮耐瑫r(shí)，也要相應(yīng) 地展開有力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查一方面可以收集顧客的“顧慮”就有了策略導(dǎo)向，同時(shí)也獲取了目標(biāo)客戶的聯(lián)系方法便于后期跟進(jìn)，可謂一石二鳥。給以老顧客定期的回訪和關(guān)懷，施以小的恩惠可以獲得巨大的回報(bào)，讓他們幫助宣傳并給予獎(jiǎng)勵(lì)。這是目前最有效的定向推廣方式，顧客找上門來(lái)，而且花費(fèi)極低，一年可能都花不了幾千，但效果驚人。不但可以避免了萬(wàn)一日后公司由于種種原因受到消費(fèi)者索賠而付出人力物力財(cái)力，又可以讓消費(fèi)者在享受服務(wù)的同時(shí)感覺多了一份心理上的保障。 與質(zhì)檢部門合作，讓他們?yōu)檠b修制作擔(dān)保。一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、 CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之 內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。成就一個(gè)品牌要先重品質(zhì)，再求品位，然后塑造品格。如果能夠讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)、確認(rèn)價(jià)值、產(chǎn)生信賴，他們就會(huì)自動(dòng)貼近產(chǎn)品或服務(wù)，并形成消費(fèi)忠誠(chéng)度； （ 4）通過(guò)個(gè)性化、親情化服務(wù)等方式促成購(gòu)買顧客需要的是感覺，買的是好處。與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后，利潤(rùn)自會(huì)滾滾而來(lái)。 （ 1） 創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)舞臺(tái)縱觀世界營(yíng)銷模式發(fā)展歷史，我們認(rèn)為，在信息化時(shí)代最好的舞臺(tái)就是把公 司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。 2）拉：通過(guò)媒體、公關(guān)和促銷等手段將資訊傳達(dá)給目標(biāo)受眾，刺激其采取行動(dòng)。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。 人員策略： 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念： ； B. 戰(zhàn)勝自我； ； （ 1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。 價(jià)格策略： 我們以 高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。公司在裝修制作過(guò)程中所使用的所有材料都做到 “ 綠色環(huán)保 ” ，絕對(duì)不使用假冒劣質(zhì)有害材料。同時(shí)使裝修更加節(jié)約化，為客戶提供最 “ 精 ” 的裝修。設(shè)計(jì)給消費(fèi)者提供多種、個(gè)性化明顯的選擇，讓顧客眼前一亮，征服消費(fèi)者。成為快速成長(zhǎng)的成功品牌； 房屋裝修 帶動(dòng) 家居 產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。給裝飾工程的企業(yè)帶來(lái)了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。20xx 年上半年，全省沒有再現(xiàn) 20xx 年上半年樓市銷售同比增長(zhǎng) %的紅火景象，目前全省特別是昆明市樓市觀望氣氛較濃厚。即使是受 “ 限購(gòu)令 ” 影響的昆明，上半年商品房銷售面積仍同比增長(zhǎng) %，但較 20xx 年同期增速已回落了 個(gè)百分點(diǎn)。在銷售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。 房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展 迅速則 占據(jù)的份額 較 大 ， 工程招標(biāo)渠道 占據(jù)的份額較小，銷售渠道 呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。近 幾 年 昆明 房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群 的興建 ； 人們生活水平的不斷提高以及 人們對(duì)自身 居住環(huán)境 要求的提高 ； 建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)勞動(dòng)密集行業(yè)。 資質(zhì)深厚 —— 我公司 建立了一支裝修設(shè)計(jì)精英團(tuán)隊(duì)、技術(shù)精湛的裝修施工隊(duì)伍。整體化、節(jié)約化與個(gè)性化兼顧。昆明有近十家的裝修領(lǐng)域的品牌企業(yè)（如盛峰裝飾、百家春、海大裝飾、冰點(diǎn)裝飾等等）。調(diào)查顯示，知名度高、信譽(yù)好的家裝企業(yè)是大家的最好選擇，從目前市場(chǎng)狀況分析，以后的一段時(shí)間，家裝市場(chǎng)的竟?fàn)帉⑦M(jìn)一步加劇，管理差、知名度低的中小規(guī)模家裝企業(yè)隨時(shí)有可能退出市場(chǎng)而企業(yè)通過(guò)塑造自身良好的品牌形象，通過(guò)創(chuàng)造裝修的附加服務(wù)才能贏取市場(chǎng)，并且最終占據(jù)市場(chǎng)。 從客戶在裝 修過(guò)程中，對(duì)工程質(zhì)量的關(guān)注程度較為強(qiáng)烈，有 ％的客戶最注意裝修質(zhì)量，畢竟，購(gòu)買一套房子入住，一旦入住就是十年八年，裝修質(zhì)量當(dāng)然十分重要；隨著生活質(zhì)量提高，也有 ％的客戶更注重裝修設(shè)計(jì)，而關(guān)注價(jià)格和服務(wù)的客戶較少 。所以就目前而言，昆明博客雅居裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司作為獨(dú)立的室內(nèi)精裝修團(tuán)隊(duì)，對(duì)顧客的毛胚房一次裝修或精裝修房的二次裝修的這 塊市場(chǎng)很廣闊。昆明商業(yè)地產(chǎn)的未來(lái)提升空間可謂無(wú)限量。全市商品房空置面積達(dá) 172 萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng) %。 以上家庭裝修總費(fèi)用為 80 300 元。 油漆的工程量為 47 m2，聚氨酯亞光清漆購(gòu)置價(jià)為 18 元 /kg，所需費(fèi)用 2500 元。 花式瓷磚的工程量為 31 m2，選用羅馬牌 200 mm300 mm瓷磚，購(gòu)置價(jià)為 86 元 /m2，所需費(fèi)用 4200 元。 以上家庭裝修總費(fèi)用為 52 700 元。 油漆的工程量為 40 m2，聚氨酯亞光清漆購(gòu)置價(jià)為 18 元 /kg，所需費(fèi)用 2200 元。 花式瓷磚的工程量為 31 m2，選用賽格爾牌200 mm280 mm 瓷磚，購(gòu)置價(jià)為 50 元 /m2，所需費(fèi)用 3100 元。 昆明理工大學(xué)第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品 21 以上家庭裝修總費(fèi)用為 29 800 元。 油漆的工程量為 36 m2，聚氨酯清漆購(gòu)置價(jià)為 12 元/kg，所需費(fèi)用 1500 元。 花式瓷磚的工程量為 31 m2，選用鉆石牌 200 mm150 mm花瓷磚，購(gòu)置價(jià)為 26 元 /m2，所需費(fèi)用 2200 元。 昆明理工大學(xué)第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品 19 古典風(fēng)格 ： 在室內(nèi)布置、線形、色調(diào)及家具、陳設(shè)的造型等方面，吸取傳統(tǒng)裝飾 。大量使用鐵制構(gòu)件，將玻璃、瓷磚等新工藝，以及鐵藝制品、陶藝制品等綜合運(yùn)用于室內(nèi)。 中空躍層 ： 指住宅占有上下兩層樓面，臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其他輔助用房可以分層布置，上下層之間的交通 不通過(guò)公共樓梯而采用戶內(nèi)獨(dú)用小樓梯連接。 二、 裝修房屋結(jié)構(gòu)類別 平層 ： 指一套房屋的廳、臥、衛(wèi)、廚等所有房間均 處于同一層面上。 人性化 — 在設(shè)計(jì) 風(fēng)格 方面 ，我公司建立了技術(shù)力量強(qiáng)的裝修設(shè)昆明理工大學(xué)第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品 16 計(jì)師團(tuán)隊(duì)。 （ 2） .項(xiàng)目無(wú)償資助 ①． 申請(qǐng)人有具體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并具有可行性； ②． 根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)含量、市場(chǎng)前景及預(yù)期經(jīng)濟(jì)與社 會(huì)效益等，擇優(yōu)進(jìn)行無(wú)償資助； ③． 對(duì)開展高校科研成果轉(zhuǎn)化的項(xiàng)目，技術(shù)成熟已完成研發(fā)與小試并進(jìn)入中試階段的項(xiàng)目，開展文化產(chǎn)品創(chuàng)作及衍生產(chǎn)品開發(fā)、提供專業(yè)研發(fā)服務(wù)或設(shè)計(jì)服務(wù)等的文化創(chuàng)意項(xiàng)目，以及以知識(shí)、信息等為主要生產(chǎn)要素，產(chǎn)品與服務(wù)有顯著創(chuàng)新性，有特定服務(wù)對(duì)象與較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的其它創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，給予重點(diǎn)扶持； ④． 資助資金須用于項(xiàng)目實(shí)施的研發(fā)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等，不得用于與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的個(gè)人消費(fèi)支出； ⑤． 已獲得市財(cái)政性科技經(jīng)費(fèi)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金、動(dòng)漫業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、小額擔(dān)保貸款貼息等方面專項(xiàng)資金（經(jīng)費(fèi)）項(xiàng)目資助 的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不得再重復(fù)申請(qǐng)扶持資金。 扶持對(duì)象為畢業(yè)后五年內(nèi)的全日制普通高校畢業(yè)生（畢業(yè)時(shí)間為 20xx 年及以后，從畢業(yè)證書的簽發(fā)之日算起，碩士及以上學(xué)歷不受戶籍限制），以本人名義 創(chuàng)辦企業(yè)， 且必須符合以下條件： （ 1） .從事當(dāng)年度市產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向目錄中非禁止、非限制類發(fā)展項(xiàng)目 ； （ 2） .大學(xué)生在市內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)，必須由大學(xué)生擔(dān)任該企業(yè)的法定代表人，且大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員出資總額不低于注冊(cè)資本的 30%。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，能自主解決一部分就業(yè)壓力，并且能早日融入社會(huì)，在經(jīng)濟(jì)文化領(lǐng)域方面起到促進(jìn)作用。同時(shí)，建筑裝飾業(yè)又是比較典型的勞務(wù)密集型行業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)的能力較強(qiáng)，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化也極為重要。匯總為 1730億元左右。在國(guó)外金融危機(jī)的挑戰(zhàn)下，家居軟 裝飾 成為中國(guó)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái) ，以及創(chuàng)新獨(dú)特的設(shè)計(jì)方案，相信 在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來(lái)。 昆明理工大學(xué)第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品 13 據(jù)相關(guān) 數(shù)據(jù)及資料說(shuō)明今后我國(guó)無(wú)論家裝和工裝 ,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。到 20xx 年，我國(guó)人口將達(dá)到 13億 7千 7百萬(wàn)人，其中城市人口是6億 7千萬(wàn)，初步的目標(biāo)是城市人均住宅達(dá)到 28平方米，農(nóng)村人均達(dá)到 33 平方米。我國(guó)目前已經(jīng)成為世界第一個(gè)建筑大國(guó)和裝飾大國(guó)，到 20xx 年，年裝飾量達(dá)到 億元，其中涉及千家萬(wàn)戶的室內(nèi)裝飾將突破 1萬(wàn)億元。 作風(fēng)： 以人才為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為 宗旨。 4. 大宗材料的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。 （四）材料采購(gòu)人員制度 1. 材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。 7. 要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。 2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款 20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開； 13. 嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰