【正文】 戰(zhàn)略 21世紀(jì)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭。分月卡、季卡和年卡三種，時(shí)限不同，費(fèi)用不同； 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草） 9 （ 2）求職卡 —— 按服務(wù)項(xiàng)目不同，分為現(xiàn)場招聘卡、求職推薦卡、擇業(yè)指導(dǎo)服務(wù)卡等，每項(xiàng)分別有分月卡、季卡、年卡三種，時(shí)限不同，費(fèi)用不同； （ 3）求職 顧問 —— 免費(fèi)接受求職者的咨詢，根據(jù)實(shí)際情況向求職者推薦服務(wù)項(xiàng)目，體現(xiàn)真誠、貼心的服務(wù)態(tài)度； （ 4）綠色通道 —— 免費(fèi)針對(duì)符合就業(yè)政策的失業(yè)人員、具有高級(jí)技術(shù)職稱、大專或以上學(xué)歷人員、應(yīng)屆高校畢業(yè)生提供全免或部分免費(fèi)服務(wù)； （ 5）求職小秘書 —— 手機(jī)短信提醒，（求職推薦）職位信息提醒，招聘會(huì)安排提醒； （ 6）其他特色服務(wù) —— 如跟蹤服務(wù)等。 業(yè)務(wù)特色 業(yè)務(wù)特色是指公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有重心、有特點(diǎn)，概括為：一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)（市場導(dǎo)向和指導(dǎo)思想）。也就是說用人單位和求職者只需交納同樣或略多一點(diǎn)數(shù)額的費(fèi)用，就可獲得比競爭對(duì)手更多的服務(wù)或價(jià)值回報(bào)。這樣可以強(qiáng)化產(chǎn)品差異，提高經(jīng)濟(jì)效益，鞏固公司實(shí)力，增強(qiáng)競爭主動(dòng)權(quán)。不易激發(fā)競爭矛盾，有利于平衡競爭格局，達(dá)到與競爭對(duì)手和平共處，進(jìn)而達(dá)到站穩(wěn)市場的目的。 結(jié)合公司經(jīng)營現(xiàn)狀和條件，現(xiàn)提出以下幾項(xiàng)競爭策略，以供參考： （一） 價(jià)格策略 先通過特別渠道了解競爭對(duì)手的項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，再確定我公司的同類項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，決定采取哪種策略： 收費(fèi)低于競爭對(duì)手。外部環(huán)境包含產(chǎn)業(yè)政策、 行業(yè)壁壘、市場份額、機(jī)會(huì)與威脅、剩余行業(yè)價(jià)值（吸引力）、行業(yè)盈利水平等方面的調(diào)查分析內(nèi)容；內(nèi)部環(huán)境包含企業(yè)自身優(yōu)勢、劣勢、實(shí) 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草） 8 力、競爭能力（競爭策略）、主要競爭對(duì)手等方面的調(diào)查分析內(nèi)容。需要與當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)管理機(jī)構(gòu)或?qū)W校就業(yè)管理部門聯(lián)辦。 創(chuàng)辦人才類雜志刊物 —— 如《財(cái)富月刊》、《打工行》（月刊）等，以企業(yè)內(nèi)刊的形式刊發(fā)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作程序及管理細(xì)則待定，這里不做詳述。 開展職業(yè)教育培訓(xùn)需要先取得相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)。求職者得到詳細(xì)信息后須自行與企業(yè)約定有關(guān)面試事項(xiàng)，公司不跟蹤服務(wù)。原則上，所有的人員在安置上崗之前都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行擇業(yè)指導(dǎo)，這樣利于人員安置的穩(wěn)定性，進(jìn)而樹立公司的行業(yè)形象及口碑。所以，目前有很多勞務(wù)派遣公司或經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)不愿意嚴(yán)格按照法律法規(guī)經(jīng)營，而是借勞務(wù)派遣之名，行就業(yè)安置之實(shí)。通過集中公布用工企業(yè)招工信息，吸納這類人員前來報(bào)名、應(yīng)聘，待達(dá)到一定數(shù)量后再送到相關(guān)企業(yè)。 （ 2）普 工專送 為用工企業(yè)輸送符合要求的普工，是一項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。 在企業(yè)資源充足的條件下，可以考慮與學(xué)校簽定長期的或有固定期限的就業(yè)安置代理協(xié)議或委托協(xié)議。 此項(xiàng)服務(wù)為用人單位和求職者節(jié)省了成本和時(shí)間，極大的提高了聘用效率。此項(xiàng)服務(wù)對(duì)象是文職、專職、技工（中級(jí)及以下水平）、管理（中層及以 下）類工作求職者。 （ 2）委托招聘 根據(jù)用人單位的委托，代為招聘合適的人員并與之面試，初步滿足條件后再推薦到用人單位復(fù)試，成功后收取一定的服務(wù)費(fèi)用?，F(xiàn)場招聘要做到一定的規(guī)模才有盈利，雖然初期肯定會(huì)有虧損，但作為公司與用人單位保持有效溝通的渠道，又是不可舍棄的。 二、 經(jīng)營計(jì)劃 （一） 品牌形象 對(duì)外樹立公眾形象。 專項(xiàng)人才服務(wù)主要針對(duì)某一職業(yè)、崗位或工種開展業(yè)務(wù)，也可以專門針對(duì)某一行業(yè)開展業(yè)務(wù)。 中、低端人才服務(wù)主要以人才中介機(jī)構(gòu)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的形式開展業(yè)務(wù)。 高端人才服務(wù)主要以人才服務(wù)公司、獵頭服務(wù)公司或職業(yè)顧問公司的形式單獨(dú)開展單項(xiàng)或多項(xiàng)高級(jí)人才服務(wù)業(yè)務(wù)。 由于市場調(diào)查需要時(shí)間過程，上述 3 項(xiàng)調(diào)查尚不能出具數(shù)據(jù)性的、有說服力的調(diào)查報(bào)告。如何把握此次契機(jī)，是我們應(yīng)當(dāng)考慮的重點(diǎn)。特別是主要競爭對(duì)手的情況，要 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草） 4 做到心中有數(shù)。 （二） 根據(jù)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)相關(guān)管理規(guī)定，新開辦的民辦經(jīng)營性職業(yè)中介機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營一年之后才符合相關(guān)條件的，可以申請(qǐng)掛“人力資源有限公司”的牌。我公司此 時(shí)進(jìn)入人力資源中介行業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)；當(dāng)然，所面臨的競爭必然是激烈的，這就要求我們必須以準(zhǔn)確的市場定位、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、高明的營銷策略、規(guī)范的內(nèi)部管理來應(yīng)對(duì)未來的競爭。隨著 勞動(dòng)力市場 的不斷完善， 人力資源 中介服務(wù)業(yè)的地位和作用日益凸現(xiàn) ，特別是在促進(jìn)社會(huì)就業(yè)方面，起到了積極的推進(jìn)作用 。特別是金融危機(jī)發(fā)生以來，這一差距更是拉大；再加上國家現(xiàn)在對(duì)城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)的支持和對(duì)學(xué)生職業(yè)技術(shù)教育的扶持，使得待業(yè)人群逐步擴(kuò)大。 二、 風(fēng)險(xiǎn)控制 （四） 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) （三） 市場風(fēng)險(xiǎn) （二） 管理風(fēng)險(xiǎn) （一） 政策風(fēng)險(xiǎn) 第五部分 內(nèi)部管理 一、 組織結(jié)構(gòu) 三、 相關(guān)業(yè)務(wù)鏈 二、 階段性發(fā)展藍(lán)圖 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草） 2 （二） 差異化策略 （一） 價(jià)格策略 第三部分 市場競爭 一、 競爭環(huán)境 三、 盈利模式 （三） 業(yè)務(wù)模塊 （二） 宣傳推廣 （一） 品牌形象 第二部分 營銷策劃 一、 目標(biāo)市場 三、 選址與掛牌 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草） 1 人力資源中介服務(wù)項(xiàng)目策劃書 目 錄 第一部分 項(xiàng)目前景分析 一、 市場分析 第六部分 財(cái)務(wù)管理（假定） 一、 投資成本預(yù) 算及盈利預(yù)估 二、 固定資產(chǎn)管理 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草） 3 第一部分 項(xiàng)目前景分析 一、 市場分析 據(jù) 中國勞動(dòng)力市場信息監(jiān)測中心 的最 新數(shù)據(jù)顯示，全國勞動(dòng)力就業(yè)形式依然是供大于求。 二、 行業(yè)現(xiàn)狀 人力資源 中介服務(wù)業(yè)是保證現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì) 特別是勞動(dòng)力市場 能夠平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的支持系統(tǒng)之一， 它隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，反過來又對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。而且，隨著經(jīng)濟(jì)回暖后，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求也會(huì)逐步擴(kuò)大，人力資源中介行業(yè)必將迎來一個(gè)新的發(fā)展階段。 公司選址應(yīng)當(dāng)充分考慮以下幾個(gè)因素： 能為客戶（用人單位和求職者）提供交通 便利； 人流量相對(duì)較大； 地段商業(yè)相對(duì)繁榮； 地段場地租賃費(fèi)用適中； 所處地段周邊同行經(jīng)營者較少，能減少直接競爭壓力； 所處地段周邊制造工業(yè)發(fā)達(dá)且相對(duì)集中； 地段治安環(huán)境較好； 其它有利于公司經(jīng)營的因素（勞務(wù)工流動(dòng)量、招商引資政策等）。 第二部分 營銷策劃 一、 目標(biāo)市場 （一） 市場調(diào)查 同業(yè)競爭調(diào)查 通過對(duì)周邊同行業(yè)的分布、市場占有率、盈利水平預(yù)測等調(diào)查，了解判斷公司將要遭遇的同業(yè)競爭形勢，需要查閱相關(guān)資料，有必要時(shí)可以進(jìn)行實(shí)地考察。再加上相關(guān)部門的行政干預(yù)政策，因此，預(yù)計(jì)未來的中介行業(yè)會(huì)出現(xiàn)新一輪的重新洗牌。細(xì)分市場調(diào)查就是針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的盈利空間、市場前景、市場價(jià)值以及市場份額（有多少家在開展這些項(xiàng)目）進(jìn)行調(diào)查分析，從而判斷出公司將來需要開展哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目可以盈利，哪些項(xiàng)目有附加值，剩余市場空間有多大等一系列決定公司今后發(fā)展的決定性因素。 （二） 市場定位 根據(jù)人力資源勞動(dòng)貢獻(xiàn)價(jià)值以及服務(wù)對(duì)象的不同，將人力資源服務(wù)類型劃分為四個(gè)類型，即：高端人才服務(wù)、中端人才服務(wù)、低端人才服務(wù)和專項(xiàng)人才服務(wù)。 開展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)是： ① 業(yè)務(wù)周期較長； ② 業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生機(jī)率較?。? ③ 單項(xiàng)運(yùn)作成本較高，操作難度較高； ④ 對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求非常高，必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)方能上崗，培訓(xùn)成本較高。 開展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)是： ① 總投資較大，成本回收周期較長； ② 單項(xiàng)利潤空間較?。? ③ 機(jī)構(gòu)設(shè)置較大，需要很大的辦公場所，辦公費(fèi)用和場地租賃費(fèi)用支出較高； ④ 需要配置很多工作人員，人工費(fèi)用支出較高； 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃