酒店綜合管理系統(tǒng)方案設計-全文預覽
【正文】 掉。退單界面如下圖： 如果確認無誤的話按“確定”完成退菜。 第一次登錄系統(tǒng)時，將默認用戶名為 admin，密碼為空，進入系統(tǒng)后應該立刻更改 admin 密碼并且增加其他登錄用戶名。 ? 提供將餐飲記帳消費轉往其它消費項目的處理 。 ? 對住店客人 (散客或團體 )可提供記帳消費功能 。 ? 結帳功能，對 .客人的帳單做結帳處理，并為客人提供多種付款方式 。 ? 即時開設帳單記錄點菜情況，并具有增加、取消、修改和查詢等功能。 ? 丟失了消費卡的 .客人，可到前臺辦理掛失手續(xù)，操作員根據(jù)客人的資料查到相應的消費卡，將其使用狀態(tài)改為掛失即可。 一卡通系統(tǒng) ? 對于申請購買消費卡的客人，可根據(jù)所交現(xiàn)金 或支票面額，輸入客人有關信息后，制作消費卡 。 ? 與前臺系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接等。 電話計費系統(tǒng) ? 可對國際、國內長途電話進行自動計費 。 ? 開設客人留言等。 ? 提供團體成員與其團體的雙向轉賬處理 (合收與分帳 )。 客人列表 1 當日來店賓客 2 當日在店賓客 3 當日預訂賓客（或按操作員） 4 明日抵達預定 5 今日應到未到預定 6 今日未到預定 7 今日已到預訂 8 今（明）生日客人 9 VIP 客人 10 今（明）預離客人 11 今日離店客人 12 今日取消預定客人 13 今日預計到店客人 14 綜合查詢 收銀模塊 ? 客人的消費 可簽單掛帳，一次性結款并有嚴格的超限檢查和控 制 ? 快速、靈活的結帳方式。 房態(tài)圖 記載著每個房間當前的狀態(tài)（比如房態(tài)、房間屬性、客人類型、留言標志等），它與房間計劃表類似，但是它在一個屏幕上可以顯示幾百間房，信息量較大。例如： 客人列表 記載所有相關客人信息，并且可以按照用戶預定義的各種條件或綜合條件等查詢到需要操作的對象，并完成開房、結賬、延住、換房、同來人等所有與客人相關的操作。 ? 客人 資料的管理，快速查詢 。 ? 門鎖接口 ? VOD 視頻點播接口 ? 一卡通消費接口 ? 程控交換機自動計費接口 ? 電話修改房態(tài)接口 ? 語音留言信箱接口 ? 語音查帳接口 ? 傳真信箱接口 ? 戶籍發(fā)送接口 ? 網(wǎng)上 訂房接口 ? Inter 接口 ? Inter 接口 ? 多媒體查詢接口 ? 辦公無紙化接口等等 第三章 系統(tǒng)功能與特點 接待模塊 ? 預定操作簡潔方便將各種資料事先輸入電腦統(tǒng)籌安排，準確方便 ? 散客快速入住處理，熟客自動識別 。 第二章 系統(tǒng)結構與平臺設計 硬件設備 （略） 網(wǎng)絡結構 網(wǎng)絡環(huán)境 誠德酒店管理系統(tǒng) 以太網(wǎng)、光纖分布式數(shù)據(jù)接口、異步傳輸模式等網(wǎng)絡拓撲結構，支持 TCP/IP、 IPX/SPX,、 NETBIOS 等一系列網(wǎng)絡 協(xié)議。 （ 3） 系統(tǒng)功能涵蓋目前酒店管理的主要領域 誠德 酒店管理系統(tǒng)總體上可分為前臺和后臺兩大部分。 建設原則 (1) 以需求確定系統(tǒng)結構 根據(jù)酒店具體情況及對 系統(tǒng)的說明、在實用性和新技術之間作出平衡，從而選擇符合酒店經(jīng)營管理特色的高水平酒店管理系統(tǒng)應用軟件產品，再根據(jù)應用軟件的要求、結合酒店運營機構設置情況 及硬件 平臺 等因素，最終確定系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構 。 （ 2） 為顧客提供最大方便 其核心內容為實現(xiàn)顧客消費的“一卡通”一次性結帳， 做到從 顧客總臺登記交完押金以后的所有消費 (如住房、電話、餐飲、洗衣 等酒店提供的一切項目 )全部記入 統(tǒng)一臺賬 ，離店時一次結算 (或定期結算 )，這將為顧客帶來極大方便。 根據(jù)酒店的實際需求，結合有關部門對酒店軟硬件方面的要求，及我們以往從事計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和使用經(jīng)驗，我們提出了酒店 管理 系統(tǒng) 以先進性、智能化、高可靠性為主，并根據(jù) 酒店本身特點，充分考慮未來的擴充性，以保證本系統(tǒng)建成后達到較高水平，并保證有較高的可擴展性和推廣價值。 強大的開發(fā)團隊，可以滿足客戶的二次開發(fā)要求。會員可以在不同部門之間使用會員卡，實現(xiàn)一卡通消費。 可靠的系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性，一旦網(wǎng)絡服務器出現(xiàn)故障，副服務器可利 用本地數(shù)據(jù)繼續(xù)工作。 酒店 管理系統(tǒng) 方 案 書 系統(tǒng)簡介 酒店管理系統(tǒng)，完全按照國家游管理局發(fā)布的“ 酒店、飯店 計算機管理、服務信息 系統(tǒng)建設規(guī)范”開發(fā)設計，在開發(fā)過程中以星級酒店管理為標準，是集 集計算機技術、信息技術、網(wǎng)絡通訊技術、數(shù)字語音技術、多媒體技術和酒店科學管理為一體的大型綜合管理系統(tǒng)。 軟件突出技術優(yōu)勢 酒店管理系統(tǒng)是客房餐飲洗浴 綜合一體化管理程序 ， 具備以下優(yōu)點和優(yōu)勢： 可以做到各個部門（客房、餐廳、洗浴等） 物品的統(tǒng)一的出入庫管理，并分別對各個部門的成本和利潤進行獨立核算。不同的 部門 可以進行轉單、并單、通結等多種結帳方式。 全功能會員管理，對會員進行積分、儲值、打折等操作，并進行統(tǒng)計分
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