在提升物業(yè)服務(wù)三年行動(dòng)工作部署會(huì)上的講話-全文預(yù)覽
【正文】 高業(yè)主滿意度作為做好物業(yè)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升我市物業(yè)管理服務(wù)水平?！?X 市住宅小區(qū)物業(yè)星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等其他相關(guān)配套的規(guī)范性文件也要抓緊研究制定，完善我市物業(yè)服務(wù)管理規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，建立健康有序的市場環(huán)境，推動(dòng)物業(yè) 管理工作提檔升級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要主動(dòng)發(fā)力、及時(shí)跟進(jìn)，加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)內(nèi)公共秩序、治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用、物業(yè)服務(wù)收 費(fèi)等方面的日常監(jiān)督管理。 一要切實(shí)強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，推動(dòng)物業(yè)管理工作重心下移。特別是在新冠肺炎疫情防控期間，物業(yè)企業(yè)在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與疫情防控工作中，牢牢守住了疫情防控的第一道防線，得到了居民的理解和肯定。下面我就進(jìn)一步做好 2020 年物業(yè)管理服務(wù)工作再講幾點(diǎn)意見： 一、切實(shí)提高對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí) XX 多次對(duì)全市物業(yè)管理工作做出指示，要求把提升物業(yè)服務(wù)水平作為惠民生的重要舉措，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。 2020 年工作方案明確了 2020年的重點(diǎn)工作任務(wù)及責(zé)任分工，比較符合實(shí)際，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和操作性，我完全贊同。經(jīng)過 X 區(qū)政府和各相關(guān)部門的一年不懈努力， X 市大部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)有所提高，基準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也 基本得到了落實(shí)，業(yè)主反映的限水限電、水電公攤不合理、公共收益不公示、車位只售不租等群眾反映強(qiáng)烈的問題得到有效解決，服務(wù)行為明顯有所規(guī)范。 X 區(qū)政府和各相關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)、協(xié)同配合、共同推進(jìn)，切實(shí)把物業(yè)提升服務(wù)這
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