【正文】 ntInfo[9, ].Value).Trim()。 = (dgvClientInfo[5, ].Value).Trim()。 = (dgvClientInfo[1, ].Value).Trim()。 = 。 } public void ClearText() { = 。 else (沒有要查找的相關(guān)記錄！ )。 } if (() == 所屬行業(yè) ) { DataSet myds = (M_str_sql + where CTrade like 39。% + () + %39。, M_str_table)。 if ([0]. 0) = [0]。 } } private void tsbtnLook_Click(object sender, EventArgs e) { if ( == ) { frmClientManage_Load(sender, e)。 + (dgvClientInfo[0, ].Value).Trim() + 39。 frmClientManage_Load(sender, e)。 + () + 39。 + () 26 + 39。 + () + 39。 + () + 39。 + () + 39。 + () + 39。 ()。 (txtCEmail, Email地址輸入格式不正確 )。 (txtCPostCode, 郵編輸入格式不正確 )。 (txtCFax, 傳真號碼輸入格式不正確 )。 (txtCPhone, 電話號碼格式不正確 )。 } } } if (M_int_judge == 1) { if ( == ) { (客戶名稱不能為空！ , 提示 , , )。))。,39。,39。,39。,39。,39。,39。 ()。 ()。 ()。 ()。 ()。 M_int_judge = 1。 = true。 = [0]。 protected string M_str_table = tb_ClientInfo。 21 圖 13 客戶資料管理模塊運(yùn)行結(jié)果 代碼如下： public partial class frmClientManage : Form { public frmClientManage() { InitializeComponent()。 } } 客戶資料管理 該模塊主要是對客戶資料的一些管理，客戶基本信息收集，客戶來源。 = 。 frmMain fmain = new frmMain()。)。 } private void btnLogin_Click(object sender, EventArgs e) 20 { SqlDataReader sqlread = (select UserName,UserPwd from tb_User where UserName=39。)。 opAndvalidate = new ()。 } public static string M_str_name。 （ 3）在“所有 windows窗體”組件頁中點(diǎn)選“ TextBox”組件，在窗體上添加 1 個 TextBox組件，命名為“ TxtPwd”，設(shè)置組件的 PassWordChar 屬性為“ *”。如圖 10： 18 圖 10 服務(wù)器資源管理 登錄模塊設(shè)計 登錄模塊主要是通過輸入正確的用戶名稱、用戶密碼，并顯示用戶權(quán)限進(jìn)入主窗體，如圖 11 所示。 } else { frmMain fmain = new frmMain()。 ()。 } private void 關(guān)于 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { hpFAU = new ()。 } private void 啟用 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { ()。 } private void 數(shù)據(jù)清理 CToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { smFDC = new ()。 ()。 = this。 } private void 更改密碼 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { umFEP = new ()。 ()。 14 = this。 } private void 重大歷史進(jìn)程 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { pmFIE = new ()。 ()。 = this。 } private void 競爭對 手管理 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { 13 dmFOM = new ()。 ()。 = false。 = false。 設(shè)置權(quán)限 = false。 員工資料管理 = false。 if (().Trim() == 普通用戶 ) { 客戶資料管理 = false。 11 圖 6 group 編輯器 圖 7 nbcMenu 效果圖 （ 5）在菜單和工具欄選項卡中點(diǎn)選“ StatusStrip”組件，添加到窗體上，如圖 8 所示。 10 圖 4 顯示菜單編輯器 （ 3） 在屬性窗口中，設(shè)置 text 屬性，如圖 5 所示?？蛻艄芾硐到y(tǒng)主窗體運(yùn)行結(jié)果如圖 3 所示。下面分別給出數(shù)據(jù)表概要說明及數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)。 運(yùn)行平臺： Windows xp。 ? 數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)，為每個用戶設(shè)置權(quán)限級別 。 ? 系統(tǒng)采用 人機(jī)對話方式，界面美觀友好、信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)存儲安全可靠。 ? 系統(tǒng)維護(hù) 該模塊主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原、數(shù)據(jù)清理。 2 總體設(shè)計 項目規(guī)劃 客戶管理系統(tǒng)是一個典型的數(shù)據(jù)庫開發(fā)應(yīng)用程序，由資料管理、我方信息管理、統(tǒng)計分析、用戶管理、系統(tǒng)維護(hù)、幫助模塊組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下： ? 資料管理 該模塊主要負(fù)責(zé)區(qū)域信息管理、客戶資料管理、競爭對手管理。 ? 退出系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)還原功能。所不同的是，現(xiàn)在計算機(jī)可以幫助人們實(shí)現(xiàn)這些看似并不復(fù)雜而實(shí)際操作起來非常繁瑣的工作。其大容量客戶數(shù)據(jù)處理能力，讓您的企業(yè)從多渠道收集信息，快速發(fā)現(xiàn)核心客戶和潛在伙伴，進(jìn)而 給企業(yè)帶來無限的利潤。本系統(tǒng)本著把握客戶多樣化和個性化的特點(diǎn)；以最快的速度響應(yīng)客戶需求；吸引新客戶，留住老客戶為原則。企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須與與之息息相關(guān)的客戶建立起良好的關(guān)系，不斷發(fā)展新客戶，以企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的資信吸引新客戶；經(jīng)常維系與老客戶的關(guān)系，以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的 客戶關(guān)懷、高效的客戶服務(wù)來提升老客戶的忠誠度。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客戶管理的重要性體現(xiàn)的越發(fā)明顯。在上述背景下，客戶管理 系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。本 系統(tǒng)以企業(yè)級的整體客戶管理 為 解決方案， 幫 助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶資源、拓展銷售渠道、尋求最佳市場方式、規(guī)范企業(yè)銷售流程、提供科學(xué)分析方法，建立持久的客戶體系。所謂需求方策略就是指與客戶聯(lián)系更加緊密，從客戶關(guān)系方面挖掘新能源的策略， CRM 應(yīng)運(yùn)而生。 ? 由于該系統(tǒng)的使用對象多，要求有較好的權(quán)限管理。 ? 在相應(yīng)的權(quán)限下，刪除數(shù)據(jù)方便簡單，數(shù)據(jù)穩(wěn)定性好。 SQLServer2020 是 Microsoft 公司推出的基于客戶 /服務(wù)器（ C/S）模式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它提供了強(qiáng)大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理功能，是目前世界上的幾個主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一。 ? 用戶管理 該模塊主要負(fù)責(zé)用戶管理、更改密碼、設(shè)置權(quán)限。通過本系統(tǒng)可以達(dá)到以下目標(biāo)： ? 靈活的運(yùn)用表格批量輸入數(shù)據(jù)，使信息傳遞更快捷。 8 ? 管理員可以設(shè)置操作員的權(quán)限 ? 對用戶輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯誤。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件： SQL Server 2020。數(shù)據(jù)庫db_Crm 中包含 8 張表。 圖 2 數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖 2．?dāng)?shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu) 由于篇幅所限，關(guān)于數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表請參見附錄 B 9 4 主要功能模塊設(shè)計 主窗體設(shè)計 主窗體主要是 對客戶管理系統(tǒng)的各模塊進(jìn)行調(diào)用，在主窗體中顯示操作員的姓名及日期。 （ 2）在工具箱中的菜單和工具欄選項卡中點(diǎn)選“ menu strip”組件，直接拖拽到窗體上，雙擊該組件打開菜單編 輯器，如圖 4 所示。如圖 圖 7 所示。 = ||登錄時間： + () + + ()。 12 貨物資料管理 = false。 用戶管理 = false。 = false。 = false。 = this。 ()。 } private void 基本信 息管理 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)