【正文】 e Part)、售后服務 ( Service)、信息反饋 ( Survey) 等四個部分 , 并只買賣一個汽車品牌的某一個系列車。 常州機電職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)論文 2 2 汽車經(jīng)銷商與 4S 店之間的關(guān)系 別克汽車在上海地區(qū)的市場中占用重要的地位，需求量也比較大，但從 2020 年開始別克汽車的銷售增長速度則慢慢在降低，這與市場環(huán)境的變化和上海地區(qū)人民的消費觀念有著密不可分的聯(lián)系。 在新的汽車營銷模式取得發(fā)展和階段性勝利的同時，中國的汽車市場又面臨著新的挑戰(zhàn)。 關(guān)鍵字： 汽車產(chǎn)業(yè)營銷模式 汽車 4s 店 服務 常州機電職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)論文 畢業(yè)設(shè)計（論文）外文摘要 Title： Automobile 4S shop management model study Abstract The core containing auto 4S shop car service solutions for life, this model is highly petitive automotive market a product. Because, as customers continue to mature consumer psychology, increasingly diverse customer needs, product and service requirements are also gradually bee stricter, and the original sales agent system has been unable to meet market and customer needs. Auto 4S shop there, just to meet various needs of customers, it can provide wellequipped, clean the maintenance area, modern facilities and service management, highly professional atmosphere, good facilities, adequate supply of service parts, rapid and timely tracking service system. By car 4S shop service that allows customers to generate a sense of trust and brand loyalty, thereby expanding automobile sales. Keyword: automotive industry marketing model car 4s shop Service 常州機電職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)論文 目 錄 1 緒論 .................................................................................................................................. 1 2 汽車經(jīng)銷商與 4S 店之間的關(guān)系 ................................................................................... 2 汽車 4S 店汽車營銷方式的起源和在國外的發(fā)展 .................................................... 2 4S 店在中國的發(fā)展和現(xiàn)狀分析 .................................................................................. 3 市場上汽車品牌眾多競爭十分激烈 ......................................................................... 3 中國 4S 店經(jīng)銷商經(jīng)營能力有欠缺 .........................................................................4 新競爭者的加入促進渠道模式 定位更加清晰 ......................................................... 4 3 從歐美汽車營銷看我國 4S 營銷模式 ........................................................................... 6 我國 4S 店弱化尚需時日 ............................................................................................. 6 銷售和維修的分離 ........................................................................................................ 6 整合 —— 4S 店集群 ..................................................................................................... 7 汽車營銷模式的國際比較與借鑒 ................................................................................ 8 汽車營銷體制的國際比較 ......................................................................................... 8 各國的銷售通路 .......................................................................................................... 10 德國大眾的汽車銷售通路 ....................................................................................... 10 日本本田的汽車銷售通路 ....................................................................................... 11 美國通用公司的汽車銷售通路 ............................................................................... 11 4 解決中國 4S 店營銷問題分析及對策 .......................................................................... 12 降低成本是大勢所迫 ................................................................................................. 12 收縮營銷網(wǎng)絡(luò)是大勢所趨 ............................................ 13 4S 店的銷售局限性 ................................................. 14 改進新型 4S 模式 ................................................... 14 常州機電職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)論文 銷售方式應向多樣改變 .............................................................................................. 16 展廳專賣 ................................................................................................................... 16 網(wǎng)絡(luò)銷售 ................................................................................................................... 16 信貸銷售 ................................................................................................................... 17 租賃銷售 ................................................................................................................... 17 5 我國將來 4S 店營銷展望 ............................................................................................18 未來的營銷模式的組成 .............................................................................................. 19 未來的汽車營銷模式應具備的條件 .......................................................................... 19 未來汽車營銷的方向 .................................................................................................. 20 未來汽車營銷所應采取的措施 .................................................................................. 20 6 金融危機下汽車 4S 店的生存與發(fā)展策略 .................................................................. 22 實施雙品牌戰(zhàn)略提升品牌價值規(guī)避經(jīng)營風險 .......................................................... 22 重視物流管理開發(fā)內(nèi)部潛力 ...................................................................................... 23 抓住國家汽車消費政策調(diào)整機遇積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu) .......................... 24 改變目前光換不修的局面提高 客戶讓渡價值 .......................................................... 24 品牌 4S 店抱團取暖實現(xiàn)共贏 .................................................................................... 25 強化信息服務挖掘深度價值凸顯比較優(yōu)勢 .............................................................. 25 加強企業(yè)文化建設(shè)提高企業(yè)凝聚力 .......................................................................... 26 加強與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系爭取行業(yè)協(xié)會支持 .................................................................. 26 本章小結(jié) ...................................................................................................................... 27 結(jié) 論 ................................................................................................................................