心態(tài)調(diào)整-全文預覽
【正文】 了需求，才會有相應的行為（例如：逛商場選購），而最終購買卻是因為相信結(jié)果！ 心態(tài)調(diào)整課程示范 ⑤ 顧客購買的心理過程與相對應的銷售流程 心態(tài)調(diào)整課程示范 ⑤ 顧客購買的心理過程與相對應的銷售流程 銷售流程分解： A、開場白：簡單明了，引起顧客注意及重視； B、了解顧客潛在的需求： 找出顧客潛在的需求，發(fā)現(xiàn)每個人心中的“櫻桃樹”； C、提供利益 善用 FABE法則 F(feature):特點 A(advantage):優(yōu)點 B(benefit):利益 E(evidence):證據(jù) 心態(tài)調(diào)整課程示范 ⑤ 顧客購買的心理過程與相對應的銷售流程 銷售流程分解： D、處理異議 : ? 是自然現(xiàn)象，不必刻意回避 ? 處理異議以共同解決問題為導向 ? 不是阻礙，而是需要 ? 常是認識不足而產(chǎn)生的 ? 某些不一定要處理，而是容許存在的 心態(tài)調(diào)整課程示范 ⑤ 顧客購買的心理過程與相對應的銷售流程 銷
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