【正文】 的數(shù)目。與會人員的詳細(xì)資料可以在進(jìn)入會議之間修改。 這樣就可以在會議之前，用 EMail 通知所有與會人員會議的詳細(xì)內(nèi)容包括會議名稱，描述，會議 ID 和參加會議的 PIN 唯一識別碼 (如果 PIN 密碼驗證需要的話 )。可創(chuàng)建注冊用戶的數(shù)量 在Power Conferencing 應(yīng)用中不受限制。一旦會議創(chuàng)建成功，會議資源就會分配給與會人員在既定時間召開會議的會議號碼。 基于 Web 界面的 scheduler 允許注冊用戶通過 web 界面在線創(chuàng)建和預(yù)定會議。 增強型會議功能 IP Office 還可以增加增強型會議功能軟件實現(xiàn)集成的會議橋功能。 ? 分機命令 – 外部的與會者可從任何外線分機撥打預(yù)先設(shè)定好的會議，輸入 PIN 密碼或選擇會議菜單。當(dāng)時間文件退出服務(wù)時，數(shù)據(jù)呼叫會立刻斷開，但新的數(shù)據(jù)呼叫會按預(yù)先定義的方式立即啟動。 例如，時間文件可以用來路由連選組的呼叫有人值守的分機或工作時間之外的語音信箱，或是利用不同時段的費率來選擇最少成本的路由方式。例如，可以用它來創(chuàng)建快速撥號、呼叫屏蔽以及改變所選擇使用的電信服務(wù)商。將傳遞到繁忙分機的呼叫放進(jìn)隊列：在對一個呼叫進(jìn)行傳遞時，如果目標(biāo)分機正在通話，并且呼叫方愿意等待，該呼 叫將進(jìn)入該分機的隊列，表明該分機空閑。此外，傳真設(shè)備也可以連接到電話模塊上的任何分機端口。因此，沒有必要在中繼訪問碼中添加前綴碼來撥打外線。 ? Off 交換機呼叫抑制 – 系統(tǒng)通過設(shè)置防止外線呼叫通過交換機轉(zhuǎn)移到另外的外線目的地，也就是防止中繼對中繼的呼叫轉(zhuǎn)移。向 連選組 撥打電話的人員會聽到忙音，或者，如果使用了語音郵件，他們還可以聽到一個有關(guān)此時無人接聽電話的問候信息。例如，本地電話可以子特定時間通過一個電信服務(wù)商撥打，而國際電話則通過另一個電信服務(wù)商進(jìn)行。 ? 強插提示音 – 系統(tǒng)可以設(shè)置強插提示音開 /關(guān)來提示被強插的用戶。 呼叫如不能路由到配置的目 的地，會重新路由到用戶定義的“回退”目的地。 IP Office 支持智能呼叫路由能力，它能夠基于一定數(shù)量 的條件做出是否接通此電話的決定。 ? 熱線座席 ：（ Hot Desking）多個用戶使用相同的分機號碼。 ? 通話保持音樂： 系統(tǒng)支持內(nèi)部和外部的通話保持音樂。外部控制端口（ External Control Port）中繼用來觸發(fā)（或控制）由第三方提供的相應(yīng)門禁設(shè)備。分機可以設(shè)置為支持 /不支持來電顯示模式。 ? 來電顯示： 來電顯示（ Caller Display）使用由電話公司通過中繼線傳遞過來的 CLIP（ Caller Line Identification Presentation，呼叫方線路身份識別） 或者 ANI（自動號碼識別）。 退出服務(wù)模式可以在電話終端上手動設(shè)置。 呼叫溢出的時間可以在系統(tǒng)中設(shè)定。 ? 熱線模式： IP Office 始終按照固定的順序（即座席在技能組的座 席列表位置）來分配來話，如果第一個座席空閑，電話始終分配到該座席。 帳戶代碼可以強制或預(yù)定義，但必須在 IP Office 中預(yù)先注冊。這些中繼的控制通過已分配的電話聽筒進(jìn)行，允許根據(jù)需要打開、關(guān)閉或者進(jìn)入脈沖狀態(tài)。 ? 回呼： 如果分機正在通話過程中，并且用戶希望在分機的通話結(jié)束后得到通知，系統(tǒng)將在用戶的電話上振鈴，并且給出相應(yīng)的呼叫人顯示信息，以告知目標(biāo)分機處于空閑之中。注：在模擬中繼連接外線時，只允許 2方加入到會議中。 登錄空閑時長可以設(shè)定，如果分機空閑時間超過系統(tǒng)限制，會自動退出登錄，確保分機不會無人值守。根據(jù)所顯示的主叫方詳細(xì)信息，用戶可以選擇將此來話轉(zhuǎn)移給誰。本功能需要在用來接聽電話的目的分機上設(shè)置。此功能允許用戶在其它分機上接聽電話。當(dāng)強插者退出通話時，呼叫會重新連接到初始狀態(tài)，即初始主叫方和被叫方通過狀態(tài)。如果有內(nèi)部或外部的特定號 碼不作免打擾功能，需要在“免打擾除外”列表中添加這些號碼。這允許基于 LDAP server (限制為 500 用戶 )電話號碼目錄 (名字和電話號碼 )在主單元同步。電話本可以在主叫方電話或 PC上標(biāo)記來話的詳細(xì)信息。 ? 摘機自動撥號： 如果電話聽筒被拿起，則自動撥號到一個指定的分機。 ? Dial Ahead – 此功能使用戶連接一個呼叫時，建立另外分機的狀態(tài)而不必使原始主叫處在保持狀態(tài)。 IP403/IP406 系統(tǒng)支持一個 64 方的電話會議或多個電話會議，總會議方不超過 64 方。使用后，用戶可以受到額外信息來幫助用戶決定接聽哪一個電話。如果電話在目標(biāo)電話被接聽前掛機，初始電話可以自動被轉(zhuǎn)移到目標(biāo)電話，這被稱為盲轉(zhuǎn)。其中包括： ? 搶接打給其它任意分機的電話； ? 搶接技能組內(nèi)分機的電話，使用此 功能的分機必須是技能組的成員； ? 搶接指定分機的電話； ? 搶接特定技能組成員的分機的呼叫。缺省情況下，有四種可以在任意分機上設(shè)置的呼叫暫存的 ID代碼。 ? 呼叫保持： 電話可以保持，同時提供了可選的保持音樂。呼叫轉(zhuǎn)移可以在無應(yīng)答，分機忙 或無條件轉(zhuǎn)移全部呼叫中選擇。該系統(tǒng)提供了 10 條預(yù)置信息，并且可以對文字進(jìn)行自定義。所有的功能都可以從任何終端設(shè)備上使用。額外的模擬中繼可通過 IP400 模擬中繼 16 模塊實現(xiàn)。額外的模擬中繼可通過 IP400 模擬中繼 16 模塊實現(xiàn)。額外的模擬中繼可以通過 IP400 模擬中繼 16模塊實現(xiàn)。菜單的問候語（ time profiles）由時間文件控制允許有 3種根據(jù)時間不同的問候語如早上好，下午好，晚上好。 可選的內(nèi)置式語音信箱和自動話務(wù)員 在一張 64M的 PCMCIA的存儲卡上， Avaya IP Office SOE 提供了內(nèi)置的語音郵箱和自動話務(wù)員功能。 IP Office Small Office Edition 無線網(wǎng)絡(luò)的安全機制可以使用 Wired Equivalent Privacy (WEP) 或 RC4 加密算法，以防止非法入侵。 一個無線局域網(wǎng) AP 在無線網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng) Hub 的角色，它提供了鄰近設(shè)備的連接。 Small Office Edition 平臺可配置為無線局域網(wǎng)AP(access points)。 Avaya 積極參與 及新興的 SIP（會話發(fā)起協(xié)議）標(biāo)準(zhǔn)的制訂和推廣。Cajun174。它基于 IP包頭上的服務(wù)類型（ ToS）區(qū)域。 Voice Over IP IP Office 站點之間的語音網(wǎng)絡(luò)利用結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)，可以通過多種方式實現(xiàn)，例如： ? T1/PRI/BRI 上的 VoIP ? 非結(jié)構(gòu)化專用電路上的 VoIP ? 可管理的 IP虛擬專網(wǎng)（ VPN）上的 VoIP ? 可管理的幀中繼網(wǎng)絡(luò)上的 VoIP ? 跨 LAN 的 VoIP 跨 IP 網(wǎng)絡(luò)或 WAN 的 VoIP 布網(wǎng) 服務(wù)質(zhì)量 當(dāng)語音通過低速鏈路（ WAN） 傳輸時，正常的數(shù)據(jù)包有可能阻止或延遲語音數(shù)據(jù)穿越鏈路。此外，最終解決方案可提供同傳統(tǒng) 語音 及 數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)的互操作性也是非常重要的。此外 ， IP Office 還可為 CRM、 CTI 及遠(yuǎn)程工作等應(yīng)用提供 輕松接入，協(xié)助您更好的服務(wù)于您的顧客，吸引和維持高質(zhì)量的聯(lián)系。這一理想的解決方案可滿足目前的傳統(tǒng)混合語音及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的需求，同時可支持 IP，以滿足您對未來下一代服務(wù)的要求。 ? IP400 數(shù)字終端 16或 30 模塊支持 Avaya? 20 系列電話。 終端解決方案選件 IP Office 提供了多種終端選件，包括： ? 帶集成 服務(wù)器的 IP Office 可支持 4600、 5600 系列 IP電話、無線VoIP 電話機和 PhoneManager （可工作于 CTI 或 IP 軟件電話模式 ） 。 IP Office 可與通行的聯(lián)絡(luò)管理應(yīng)用如 Outlook 輕松集成。強大融合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的統(tǒng)稱 應(yīng)用平臺 IP Office 為中小型企業(yè)提供了 一套完備的先進(jìn)應(yīng)用，以實現(xiàn)巨大的商業(yè)效益并提高工作效率。 客戶關(guān)系管理、計算機集成電話、語音郵件、遠(yuǎn)程 LAN 接入、高速 互聯(lián)網(wǎng) 接入和其它全面的通信工具都集成在了這一高性價比的平臺中，從而使其成為滿足中小型企業(yè)所有通信需求的理想工具。 AVAYA IP OFFICE 產(chǎn)品介紹 北京友邦網(wǎng)聯(lián)信息技術(shù)有限公司 二零零 七 年 元 月 目 錄 第一章 IP Office 產(chǎn)品概要 ..................................................................................................... 3 語音通信解決方案 ....................................................................................................... 3 融合語音通信解決方案 ................................................................................................ 4 數(shù)據(jù)通信解決方案 ....................................................................................................... 4 應(yīng)用平臺 ...................................................................................................................... 5 管理工具 ...................................................................................................................... 6 終端解決方案選件 ....................................................................................................... 6 融合 ............................................................................................................................. 7 網(wǎng)絡(luò)靈活性 .................................................................................................................. 8 第二章 IP Office 系統(tǒng)平臺 ................................................................................................... 11 Small Office Edition 平臺 ............................................................................................ 11 IP 403 ............................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 第一章 IP Office產(chǎn)品概要 Avaya? IP Office 家族的設(shè)計憑借簡單而強大的通信工具，可解決家庭辦公室、小型辦公室和中型企業(yè)所面臨的復(fù)雜通信挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)交換機家族、 Avaya? Wireless 和VPNet174。它能夠創(chuàng)建定制的自動化服務(wù)，這意味著呼叫者可以有效經(jīng)過系統(tǒng)，連接到適當(dāng)?shù)娜藛T，而不必話務(wù)員的協(xié)助 ? 綜合消息 —— 語音消息可以自動轉(zhuǎn)移到電子郵件地址，或者語音郵件存儲可以同任意與 MAPI（例如 Microsoft Exchange）兼容的電子郵件服務(wù)器同步 ? eConsole —— 通過基于 PC機的控制臺為服務(wù)人員提供圖形用戶界面（ GUI），這是一種在舒適環(huán)境中了解和使用復(fù)雜 工具的簡單方式 ? 電話管理器 —— IP Office 的一種強大桌面應(yīng)用，適用于 Lite、個人及 IP軟件電話，使您能夠從您的視窗桌面控制和管理電話呼叫 ? 開放的 CTI 接口 —— 提供與 TAPI 就緒的兼容性。它可以與 IP Office 位于同一 LAN 上，或位于遠(yuǎn)程 WAN 上，或通過遠(yuǎn)程接入服務(wù)器、以終端適配器、路由器或可選的 Modem 2 軟件包進(jìn)行連接。 9040 無線手柄。隨著技術(shù)的進(jìn)步，其價格變得越 來越可承受，使得中小型企業(yè)能夠向 VoIP 解決方案過渡。 IP 解決方案的應(yīng)用會帶來許多公認(rèn)優(yōu)勢，它可降低企業(yè)的總體通信成本。選擇有經(jīng)驗的、