【正文】 得卓著業(yè)績，具體視其規(guī)模和利潤率而定。他們會利用禮品卡、富媒體廣告、網(wǎng)上廣告和電子郵件通知等一系列手段來吸引顧客。 “三管齊下型”零售商，典型的如 和 WilliamsSonoma，則利用實體店、商品目錄和互聯(lián)網(wǎng)三重渠道來實現(xiàn)最大的顧客消費額。三管齊下型零售商 2020 年的銷售額達到了近 60億美元，約占全球網(wǎng)上零售總收入的 17%?？土髁框?qū)動型商家，典 型的如 Target、家得寶 (Home Depot) 和沃爾瑪?shù)取１M管客流量驅(qū)動型商家的大部分收入來自實體店，但對這些平均年收入近 350 億美元的零售巨頭來說，網(wǎng)上銷售的收益依然十分驚人，占到了全球網(wǎng)上銷售收入的 35%。 B2B的由三個主要元素和電子交 易市場執(zhí)行的主要任務(wù)，如采購，采購自動化，加工，以方便商業(yè)交易的買家和賣家。 近年來， B2B電子商務(wù)市場已加強電子營銷活動的程度，尤其是中小型企業(yè)的電子營銷。然而，目前的文獻不充分探討有些問題：從電子營銷的角度來看 B2B電子商務(wù)市場的表現(xiàn)。來自學術(shù)界和工業(yè)界 的在線和離線出版物指出，通過 B2B電子商務(wù)市場的電子營銷是一種通過互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的溝通和促銷的目的購買和出售的商品和服務(wù)，信息交換和想法的現(xiàn)代營銷實踐。 正如這些模式所顯示的那樣，商家如果分析了不同銷售渠道， 并且做出了明智而具戰(zhàn)略眼光的選擇，就會獲得不同凡響的成效。同時，這些零售商必須制定高效的爭取訂單和完成訂單的流程，同時確保全公司 各個環(huán)節(jié)都能了解客戶的需求意見。如果缺乏一個整合的戰(zhàn)略，以實體店銷售為主的零售商要想通過互聯(lián)網(wǎng)或商品目錄來擴大銷售量，就會冒一定的風險：銷售量可能會轉(zhuǎn)移到這些直銷渠道上，并且由于配送成本和管理費用的增加，導致盈利減少。 然而，看來是有限的開發(fā)框架的行業(yè)專業(yè) ，為了更好地了解和開發(fā)一個主題。因此，人們擔心的是，從一個電子營銷的角度來看，盡管努力促進通過 B2B電子商務(wù)市場，中小企業(yè)無法充分了解機會和利益。雖然中小企業(yè)的主要問題是通用的中小型企業(yè)模式，在有限的時間或資源和專門知識的特點， B2B電子商務(wù)市場提供一個有利的環(huán)境，為中小企業(yè)降低運營和營銷成本，有更好的機會來推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并充實其整體的營銷傳播組合。通常定義為組織間 B2B電子商務(wù)市場是多個買家和賣家通過這種互動的電子識別潛在的貿(mào)易伙伴，選擇和執(zhí)行交易。 公共和私營部門的B2B交易使用互聯(lián)網(wǎng)作為運載工具，包括交易、財政轉(zhuǎn)移支付、網(wǎng)上交流、拍賣、交付產(chǎn)品和服務(wù)。由于這些商家常常銷售多種價位的薄利產(chǎn)品，所以了解不同銷售 渠道的盈利機制以及配送成本對利潤的影響至關(guān)重要。采取薄利多銷戰(zhàn)略而取得成功的零售 商常常是客流量驅(qū)動型商家。商品目錄會吸引新顧客、推動回頭客，并調(diào)整產(chǎn)品線；互聯(lián)網(wǎng)提供了便利、產(chǎn)品信息，以及快速更新的產(chǎn)品價格或促銷信息；而實體店則允許顧客在買之前親自去體驗或者試用商品。例如，客流量驅(qū)動型商家在網(wǎng)上促銷那些高利潤產(chǎn)品（如床上用品和服裝），同時展示其他大量的商品，以此反映實體店商品的豐富選擇。這些公司運用互聯(lián)網(wǎng)吸引顧客去它們的實體店，同時還通過互聯(lián)網(wǎng)為購物者提供更多的商品選擇和更大的便利。 在特定領(lǐng)域龍頭商家中，最富有創(chuàng)新能力的商家會協(xié)調(diào)各個銷售渠道，例如，使顧客能很容易地在網(wǎng)上定購商品目錄中的商品，或者通過在公司網(wǎng)站上展示大量可選產(chǎn)品，克服印刷目錄的篇幅局限。在前 100 家直銷零售商中，只有 7 家是高效型商家，但它們占了網(wǎng)上銷售收入總額的四分之一。所以，這類高效型商家必須每年創(chuàng)造 至少 億美元的收入才能盈利。 無實體門店的零售商可以通過成為“高效型商家”或“特定領(lǐng)域龍頭商家”而取得卓越業(yè)績。為了研究現(xiàn)今成功零售商們所用的網(wǎng)上零售策略如何促成了這一發(fā)展，麥肯錫公司對北美 100 家大型直銷零售商進行了分析 1。.reducing numbers of marketing staff (Gloor, 2020). However, the current literatures do not fully explore the issues relating to the performances of B2B emarketplace from an emarketing perspective. In addition, much of the research is focused on particular research areas of interest often ignoring the links to others dimensions in particular emarketing services. Hence, there are concerns that the despite the efforts to promote adoption of B2B emarketplace from an emarketing perspective, SMEs are not fully aware of the opportunities and benefits (Stockdale and Standing, 2020). The literature provides insights into the current level of interenabler marketing technologies from B2B emarketplace to the marketers. The online and offline publications from both academics and practitioners indicated that, emarketing via B2B emarketplace is a modern marketing practice for buying and selling goods/services, exchange information/ideas via the inter associated with munication and promotional purposes. The frameworks suggested by various authors including Chaffey (2020), Gloor (2020), Kierzkowski et al. (1996) makes a