【正文】 商目錄 環(huán)球資源網(wǎng)站 商務(wù)網(wǎng)頁 產(chǎn)品特殊版位 標(biāo)志廣告 商展 /商展光盤 Computer Products 雜志 網(wǎng)上交易互聯(lián)系統(tǒng) 網(wǎng)上交易處理系統(tǒng) ? 思考題： 1． 企業(yè)采購過程中的主要工作內(nèi)容是什么 ？ 2． 電子商務(wù)給生活帶來了哪些便利 ？ 3． 作為公司的管理者 ， 當(dāng)公司要實(shí)施電子商務(wù)時 ， 應(yīng)對哪些方面進(jìn)行規(guī)劃 。 2． 海爾電子商務(wù)的運(yùn)作方式 （ ， ） 1999：物流 、 商流 2020： B2B、 B2C 3． 后臺的支持系統(tǒng) 電子商務(wù)是以企業(yè)管理信息化和業(yè)務(wù)重組為基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)化營銷、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化采購 4． 3流通業(yè) 4． 3． 1商務(wù)活動的變遷 1． 傳統(tǒng)的柜臺式售貨 2． 開架與自選的新方式 3． 無店鋪銷售與電子購物 4． 3． 2電子商務(wù)對流通業(yè)的影響 1． 對流通業(yè)的直接性影響 ? 生產(chǎn)制造商直接參與流通活動，成為流通的主體 ? “ 產(chǎn)銷合一 ” ， “ 批零一體 ” 的銷售模式（ DELL公司） (1)前向一體化 企業(yè)控制銷售渠道，減少流通的中間環(huán)節(jié) (2)后向一體化 企業(yè)向后控制自己的原料供應(yīng)企業(yè)，建立自己的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) (3)水平一體化 企業(yè)運(yùn)用并購或契約形式，控制同類競爭企業(yè) 2．一體化經(jīng)營模式 4． 3． 3 零售業(yè)典型案例 梅林正廣和 ? 電子商務(wù)配送網(wǎng)絡(luò) – 三個配送中心 、 100個配送站 、 200輛小貨車 、 1000輛 “ 黃魚車 ” 、 1000名配送人員 ，構(gòu)成了正廣和在上海的整個配送網(wǎng)絡(luò) 。 3．個性化管理 1）提高消費(fèi)者滿意度 2）滿足消費(fèi)者個性化需求 消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由 4． 1． 2企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的策略 1． 波特競爭理論 新的進(jìn)入者威脅現(xiàn)有竟?fàn)幷咧g對抗替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅供應(yīng)商要價能力 消費(fèi)者還價能力電子商務(wù)2 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 兩敗俱傷對抗型 競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)?雙贏協(xié)作型 競爭戰(zhàn)略 ?在市場經(jīng)濟(jì)中：市場游戲規(guī)則是保證公平競爭、優(yōu)勝劣汰 ?工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代：市場游戲規(guī)則經(jīng)常是大魚吃小魚和弱肉強(qiáng)食 企業(yè)競爭是資本競爭、資源競爭 （戰(zhàn)爭型競爭） ?互聯(lián)網(wǎng)時代：競爭游戲規(guī)則為協(xié)作型競爭 追求雙贏發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)協(xié)作和知識共享（協(xié)作型競爭） 3．電子商務(wù)戰(zhàn)略的制訂與規(guī)劃 三個方面 ? 確定目標(biāo)優(yōu)勢 ? 分析計(jì)算電子商務(wù)的成本和收益 ? 綜合評價電子商務(wù)戰(zhàn)略 目標(biāo)規(guī)劃 技術(shù)規(guī)劃 組織規(guī)劃 管理規(guī)劃 4． 1． 3電子商務(wù)與對企業(yè)資源重組 ? 電子商務(wù)不僅是一種技術(shù)變革，商務(wù)活動本身發(fā)生的根本性革命 ? 企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的 “ 一對多式 ”向雙向的 “ 多對多式 ” 轉(zhuǎn)換 。 思考題： 1．何為易購 365“兩條腿走路 ” 的完整商務(wù)模式？ 2．易購 365的經(jīng)營戰(zhàn)略有哪些？ 3．指出易購 365和其它電子商務(wù)網(wǎng)站的不同之處。 中心倉庫 根據(jù)每個時段的商品匯總單進(jìn)行商品出庫到分揀中心。 例如： S002表示交換的發(fā)送方 數(shù)據(jù)元素 EDI概述 EDI定義 商業(yè)信息流通 EDIFACT EDI標(biāo)準(zhǔn) 第三章 EDI商務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)三要素 EDI翻譯 EDI系統(tǒng) EDI與互聯(lián)網(wǎng) EDI軟件 EDI硬件 EDI中心 EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素：標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)段 數(shù)據(jù)段 數(shù)據(jù)段是標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文中的一個信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元素構(gòu)成。 第三章 EDI商務(wù) 案例之三 上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù) EDI應(yīng)用 1985~1989 手工與計(jì)算機(jī)并行運(yùn)行 1990~1994 計(jì)算機(jī)管理但沒有標(biāo)準(zhǔn)化 1995~1999 EDP發(fā)展到 EDI標(biāo)準(zhǔn)化管理 EDI概述 EDI定義 商業(yè)信息流通 EDIFACT EDI標(biāo)準(zhǔn) 第三章 EDI商務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)三要素 EDI系統(tǒng) EDI與互聯(lián)網(wǎng) EDI軟件 EDI硬件 EDI中心 1997年：美國開始采用 EDI方式進(jìn)行政府采購 一筆生意：紙面 55美元， EDI： 27美元 國外 EDI發(fā)展概況 美國 1997年：英國大約有 l萬家公司應(yīng)用 EDI 英國 1997年： 5萬家 EDI用戶 日本 我國的 EDI應(yīng)用模式分為三種 行業(yè)應(yīng)用模式： 如 “ 海關(guān) EDI通關(guān)系統(tǒng) ” 、 “ 國際集 裝箱運(yùn)輸 EDI示范工程 ” 等； EDI中心模式： 如廣東 EDI中心，上海港航 EDI中心等； China EDI模式： 由郵電通信網(wǎng)為支撐提供 EDI增值服務(wù)。 隨著需求的增加 ， 不斷的增加網(wǎng)頁 ，不斷地調(diào)整和相互鏈接 ， 就能使我們的網(wǎng)頁在短時間內(nèi)建立起來 。 這種方法的優(yōu)點(diǎn)是 ， 網(wǎng)頁的各個部分可以根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容作因地制宜的設(shè)計(jì) ， 而不用拘泥于條條框框 ， 較為有風(fēng)格 。 用這種方法 ， 通常在一開始就做出一個所謂 “ 模板 ” ， 作為以后開發(fā)時頁面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) ， 這樣就能保證整個系統(tǒng)用戶界面的版面風(fēng)格和功能設(shè)置的一致性 。 網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方法 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)案例 新浪商城主頁 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方法 如果在建站之前建站者對要做的網(wǎng)頁的內(nèi)容有比較全面的了解 ， 對整個網(wǎng)頁的大體輪廓已有比較清晰的規(guī)劃的話 ，采用這種方法是最好的選擇 。 DB2 IBM公司開發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它有多種不同的版本，可運(yùn)行在 OS/ Windows NT、UNIX操作系統(tǒng)上。 4． Linux操作系統(tǒng) Linux操作系統(tǒng)是 UNIX在微機(jī)上的完整實(shí)現(xiàn)，它性能穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)，是目前最流行的微機(jī)操作系統(tǒng)之一。 3． Net ware操作系統(tǒng) ? Net ware是世界上第一個真正的微機(jī)局域網(wǎng)操作系統(tǒng) ? 1998年推出的 ，增加了使用互聯(lián)網(wǎng)的功能，使Net ware成為開發(fā)和配置網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的一個系統(tǒng)平臺。 UNIX的結(jié)構(gòu)和MSDOS的結(jié)構(gòu)很相似，有一核心程序，叫做Kernel（核）。 （ 3）具有良好的安全措施與容錯能力 （ 4） Windows NT Server 還提供了多種工具，用來記錄與追蹤網(wǎng)絡(luò)的活動情況。指揮中心能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 功能需求 訪問網(wǎng)站的人數(shù)有時寥寥無幾，有時卻可能擠破門。 安全問題 當(dāng)一個企業(yè)將有價值的數(shù)據(jù)和服務(wù)置于企業(yè)大門之外，安全就會變成一個首要的問題。為了保持競爭力，企業(yè)服務(wù)器必須每時每刻都處于在線狀態(tài)。而托服務(wù)器極少會出現(xiàn)這樣的問題。另外，如果有用戶執(zhí)行了有問題的程序，可能會由此造成整個服務(wù)器癱瘓。在共享的服務(wù)器環(huán)境下，一些功能和屬性也不得不被禁止，受限制或不支持。 ? 多個不同的站點(diǎn)共享一臺服務(wù)器的所有資源，是入門級的站點(diǎn)解決方案。 速度： 速度是企業(yè)網(wǎng)站的生命，選擇互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商時應(yīng)重點(diǎn)考慮這個問題。 IP地址： 互連服務(wù)商必須提供獨(dú)立的 IP地址，并且支持多個域名指向同一個 IP地址。 虛擬主機(jī) InterPSTNISDN用戶 用戶用戶多個用戶共享一臺服務(wù)器寬帶網(wǎng)虛擬主機(jī)服務(wù)內(nèi)容 存儲空間： 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商必須提供存儲空間，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需求不斷調(diào)整存儲空間。由于 ATM技術(shù)簡化了交換過程，去除了不必要的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，采用易于處理的固定信元格式，所以 ATM交換速率大大高于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)。 對稱方式 （如 SDSL、 HDSL）：適合 商業(yè)用戶 的需要，他們需要一定的對稱帶寬 (如 512K,1M或者2M)。 DDN主要特點(diǎn) 速率高（ 64Kbps－ 2MKbps ）、低誤碼率、通信容量大、方便各種局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)。主要設(shè)備 Inter賬號共享器 路由器 ：由硬件實(shí)現(xiàn)，速度快，穩(wěn)定性好，但價格較高。 NISDN是以 公用電話交換網(wǎng) 為基礎(chǔ)，而 BISDN是以 光纖 作為干線和傳輸介質(zhì)。 ISDN接入 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的簡稱，是一種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 （ Database Server）：存貯著企業(yè)的大量信息，例如用戶資料、產(chǎn)品資料等。 167。 硬件環(huán)境 網(wǎng)站的硬件一般應(yīng)考慮客戶、服務(wù)器、接入 Inter的方式等三方面的問題，網(wǎng)站硬件一般架構(gòu)如右圖所示 ： 服務(wù)器Inter工作站工作站 工作站167。 六、選擇支付方式 支付方式?jīng)Q定了資金的流動過程，目前的主要支付方式有： ? 送貨上門付款：商家將商品交給客戶，客戶查驗(yàn)貨物后 以現(xiàn)金的方式支付給商家 ? 匯款方式：客戶在完成訂單時，通過郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款，當(dāng)商家接到匯款后，再將商品發(fā)給客戶 ? 電子支付：通過銀行卡或信用卡支付完成的支付，涉及到客戶、商家、銀行、 CA中心等 電子商務(wù)支付過程： 1. 根據(jù)購買的商品的價格，客戶填寫資金的卡號，并將這些信息提交給商家； 2. 商家將需轉(zhuǎn)帳的金額及自己的帳號一同轉(zhuǎn)給支付網(wǎng)關(guān)； 3. 支付網(wǎng)關(guān)的作用是將外部的公用網(wǎng)絡(luò)與銀行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離開來，以保證銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。 五、 域名注冊 域名是由人、企業(yè)或組織申請的網(wǎng)站使用的 Inter標(biāo)識，并對提供服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。這個階段稱為網(wǎng)頁的試運(yùn)行期，此時應(yīng)把網(wǎng)頁的各種缺陷盡量彌補(bǔ)，使網(wǎng)頁更為完善。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是網(wǎng)站具體實(shí)現(xiàn)前的準(zhǔn)備，對網(wǎng)頁的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提出更具體的要求，對網(wǎng)頁的整體效果、局部細(xì)節(jié)能有更明確的想法。 三、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟 目標(biāo)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì)