56酒店創(chuàng)業(yè)計劃書-全文預(yù)覽
【正文】 子商務(wù)；市場及消費行為的研究。 4）協(xié)同管理部，職責：籌建項目協(xié)調(diào)與進度控制；籌建期分店采購管理；硬件標準的設(shè)計和實施；指導(dǎo)和協(xié)助解決連鎖店維修和工 12 程改造 。 4）服務(wù)流程委員會，職責 :從使用者和執(zhí)行者的角度制訂產(chǎn)品的功能需求和標準；從被服務(wù)者和提供服務(wù)者的角度制訂快樂服務(wù)的思路和措施；審核新添加的核心產(chǎn)品和設(shè)施是否符合以上兩項 , 跟進和評估實施效果；為了達成以上三項 ,參與制訂從設(shè)計、采購、應(yīng)用和維護的管理流程。發(fā)起人只認購股份的35%，其余部分向社會公開招募。要選址在 南來北往之交通要道，自駕車來張旅游休閑必經(jīng)之路上。辦公、旅游、探親、外派見學、投資考察的人員越來越多，各種不同人群選擇的住宿方式差別很大，高檔酒店價格太貴，低檔旅社不安全、衛(wèi)生又不合格。其中，抽查出 49 份無效問卷。 酒店需求 問卷涉及如下內(nèi)容： 受訪者性別； 來自哪里； 職業(yè)； 年齡； 到 所在地 的目的； 到 所在地 的次數(shù)； 通常外出住什么酒店； 選擇酒店的原因； 關(guān)于酒店提供寬帶功能； 入住酒店的目的； 1出差住宿的問題； 7 1入住的酒店位置； 1車站附近建幾星級的酒店比較合適； 1車站附近適合建的酒店樓高； 1酒店應(yīng)該具備的功能； 1酒店應(yīng)該具備的配套設(shè)施。 ★ 采取計算機網(wǎng)絡(luò)管理 6 采取計算機管理模式，保證市場與網(wǎng)絡(luò)的 雙重銷售，及時更新網(wǎng)絡(luò)資源信息，讓顧客在何時何地都能自如查取酒店信息。 經(jīng)營模式標準化，有利于品牌的塑造。 ? 價格過于昂貴，超出普通消費者的承受能力。另外，這些酒店的產(chǎn)權(quán)形式以國有占主導(dǎo)，并且將隨著政策等因素正處在不斷調(diào)整中；硬件的投入未能充分考慮經(jīng)營需 要和效益產(chǎn)出的問題，存在著偏高或偏低的傾向，功能配置也不盡科學；管理人員和員工大都未經(jīng)專門的酒店專業(yè)的培訓，酒店產(chǎn)品 5 的質(zhì)量參差不齊。同時，綿陽境內(nèi)現(xiàn)有高速四條：成綿高速、 綿廣高速、綿遂高速、成綿高速復(fù)線。全市已發(fā)現(xiàn)礦種有鐵 、錳、鉛鋅、鎢、金、銀、磷、硫、水晶、方解 4 石、石灰石、白云石、膨潤土、玻璃用石英砂巖、天然氣等 56 種，礦產(chǎn)地 400 余處，其中黑色金屬 73 處，有色金屬 25 處，貴金屬 70處、燃料礦產(chǎn) 13 處，非金屬礦產(chǎn) 200 余處。夏季雖有伏旱高溫天氣，卻少酷暑。西部崛起科技之城綿陽是四川省區(qū)域中心城市、四川省第二大城市，素有“富樂之鄉(xiāng)”、“西部硅谷”美譽的綿陽，是我國重要的國防科研和電子工業(yè)生產(chǎn)基地，先后獲得過聯(lián)合國改善人居環(huán)境最佳范例獎（迪拜獎 )、國家環(huán)境保護模范城市、國家級創(chuàng)業(yè)型城市（全國創(chuàng)業(yè)先進城市）、國家園林城市、全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、中國人居環(huán)境 獎、中國最佳宜居城市等諸多榮譽，是國務(wù)院批準建設(shè)中國唯一的科技城。 三．市場調(diào)研 I 環(huán)境分析 3 初次投資所選的城市 分別為威海、綿陽，這兩個 城市都有其相同的特點就是旅游業(yè)發(fā)達，針對我們酒店的面向顧客類型也是所在區(qū)域的商務(wù)會議中心。 在組織運作中，總負責人為吳亞龍同學，市場營銷部分由寧碧同學負責，朱瑞欣同學主要負責酒店服務(wù)方面，擔任服務(wù)委員會會長。作業(yè)分工情況如下：寧碧同學主要負責市場分析及調(diào)研部分，企業(yè)具體規(guī)劃部分由吳亞龍同學和朱瑞欣同學共同完成。 酒店要達到的目標是 “五個市場”、“六個統(tǒng)一”、“經(jīng)濟” 、 “ 整潔 ” 、 “ 舒適 ”、 “人性化”、 “綠色” ， 以連鎖經(jīng)營模式，實現(xiàn)高質(zhì)量資源整合和低成本市場擴張，以整潔的酒店內(nèi)外環(huán)境和適合目標顧客的得體的產(chǎn)品服務(wù)，塑造鮮明而獨特 的酒店經(jīng)營風格，吸引并留住目標顧客，使目標顧客真正感受到 56 的實惠和物超所值。東鄰廣元市的青川縣、劍閣縣和南充市的南部縣、西充縣；南接射洪縣、大英縣；西界羅江縣、中江縣，綿竹市；西北與阿壩羌族自治州和甘肅省的文縣接壤。綿陽市氣候四季分明，雖冬春時有干旱發(fā)生，但年平均空氣相對濕度均在 70%以上，因而終年濕潤。 同時，綿陽具備良好的成礦條件。綿陽市境內(nèi)現(xiàn)有鐵路一條：寶 成鐵路，可以直達國內(nèi)各大中型城市。 II 競爭分析 我國酒店總體數(shù)量大，但單體規(guī)模小，大部分酒店在幾千平方米，客房 100 間左右。 ? 大多數(shù)經(jīng)濟型酒店的投資者或經(jīng)營者并不是專業(yè)從事酒店管理業(yè)的，其管理水平難以適應(yīng)市場的變化 。 ★ 采取連鎖經(jīng)營方式 可以有效整合各類資源，降低運作成本，提高運營效率。 ★以低價位、低成本的策略奪回星級酒店的客源市場 堅持合適的價位，優(yōu)化管理，降低成本。 以下就是我們的調(diào)查結(jié)果。 A、 問卷卷面分析，調(diào)查組先排除了問卷中相互矛盾的影響問卷有效成立的問卷，共 276 份 B、 抽查分析，經(jīng)過 A 的分析，檢出其中的無效問卷后，統(tǒng)計調(diào)查人員的無效問卷比率，按照比率大抽查率高的原則按 1020%不等的幾率進行了電話抽查。 8 31%45%14%10%外出住酒店三星以下 快捷商務(wù)酒店 四星級 星級以下連鎖商務(wù)酒連鎖商務(wù)酒三星級以 圖一 消費者外出住酒店的類型 選擇酒店的因素870946852102096845020040060080010001200因素人數(shù)交通 價格 檔次 環(huán)境 旅游便利 未做答 圖二 消費者選擇酒店的主要因素 9 住酒店目的106060012530200400600800100012001400目的人
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