企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)控制方案(ppt54)-財(cái)務(wù)信用-全文預(yù)覽
【正文】 ? 企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后 Page 52 第六部分、應(yīng)收帳款管理制度 要點(diǎn) ? 銷售業(yè)績下滑，應(yīng)收帳款居高不下 ? 業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，公司難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn) ? 銷售部門盲目交易，公司缺少科學(xué)的控制依據(jù) ? 銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空 ? 對客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂 ? 企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無法收回 ? 業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失 ? 企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后 Page 53 第六部分、應(yīng)收帳款管理制度 要點(diǎn) ? 銷售業(yè)績下滑，應(yīng)收帳款居高不下 ? 業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，公司難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn) ? 銷售部門盲目交易，公司缺少科學(xué)的控制依據(jù) ? 銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空 ? 對客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂 ? 企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無法收回 ? 業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失 ? 企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后 Page 54 第六部分、應(yīng)收帳款管理制度 要點(diǎn) ? 銷售業(yè)績下滑，應(yīng)收帳款居高不下 ? 業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，公司難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn) ? 銷售部門盲目交易，公司缺少科學(xué)的控制依據(jù) ? 銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空 ? 對客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂 ? 企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無法收回 ? 業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失 ? 企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后 Page 55 職務(wù)分析的原因 職務(wù)分析 職務(wù)說明 職務(wù)規(guī)范 知識(shí) 技能 能力 職責(zé) 責(zé)任 任務(wù) 人力資源開發(fā) 員工和勞動(dòng)關(guān)系 均等就業(yè) 人力資源研究 報(bào)酬和福利 選擇 人力資源計(jì)劃 招聘 績效評價(jià) 安全與健康 Page 56 重新構(gòu)筑和工作設(shè)計(jì) ?工作內(nèi)容豐富化的原則 ?增加工作要求 ?賦予工人更多的責(zé)任 ?賦予員工工作自主權(quán) ?反饋 ?培訓(xùn) ?工作擴(kuò)大化 ?擴(kuò)大工作范圍 （ 水平擴(kuò)展 ） Page 57 崗位評估 取得內(nèi)部均衡的途徑 ? 內(nèi)部均衡失調(diào)的兩種情況： – 差距過大：優(yōu)秀員工與普通員工之間的報(bào)酬差異大于工作本身的差異，而公司又沒有良好的溝通計(jì)劃讓員工理解這種差異產(chǎn)生的原因和合理性，從而引起普通員工的不滿 – 差距過?。簝?yōu)秀員工與普通員工之間的報(bào)酬差異小于工作本身的差異。 Page 5 第一部分、對企業(yè)管理現(xiàn)狀的實(shí)證分析與診斷 找到關(guān)鍵性的問題 目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺 ?需要確定對重要客戶的評估與選擇方法 ） ； ?某些重要客戶可能對訂貨和售后服務(wù)不很滿意 ，需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng) ?需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見反饋體系 Page 6 第一部分、對企業(yè)管理現(xiàn)狀的實(shí)證分析與診斷 找到關(guān)鍵性的問題 客戶資信管理問題 ?業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息 ， 公司管理失控 ?客戶慣性拖欠 ， 占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金 ?客戶信息記錄不全 ， 信用風(fēng)險(xiǎn)過高 。 Page 7 第一部分、對企業(yè)管理現(xiàn)狀的實(shí)證分析與診斷 找到關(guān)鍵性的問題 4 營銷管理問題 ?需要規(guī)范 、 強(qiáng)化銷售渠道管理 ?存在顯務(wù)員盲目交易現(xiàn)象 ， 業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué) 、 售后服務(wù)等 ） 。它會(huì)引起優(yōu)秀員工的不滿 ? 崗位評估：是指通過一些方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對價(jià)值。 Page 10 第一部分、對企業(yè)管理現(xiàn)狀的實(shí)證分析與診斷 找到關(guān)鍵性的問題 銷售隊(duì)伍建設(shè)問題 ?銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高 ?某些銷售人員客戶勾結(jié)問題 ?激勵(lì)機(jī)制與制約機(jī)制的配套問題 Page 11 第一部分、對企業(yè)管理現(xiàn)狀的實(shí)證分析與診斷 ?建立專業(yè)化的銷售組織體系 目標(biāo)： ?更加明確的職能劃分； ?專業(yè)化、高效率的業(yè)務(wù)操作； ?更加貼近客戶，提高市場反映速度 ? 建立規(guī)范的客戶資信管理體系 目標(biāo)： ?實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中統(tǒng)一管理； ? 強(qiáng)化對重要客戶的優(yōu)選； ?實(shí)現(xiàn)對客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測 、 評估 Page 12 第一部分、對企業(yè)管理現(xiàn)狀的實(shí)證分析與診斷 ?建立科學(xué)的信用控制體系 目標(biāo)： ?建立規(guī)范的賒銷業(yè)務(wù)管理體系； ?建立良好的客戶信用關(guān)系； ?控制銷售中的信
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1