【正文】 節(jié)上成本控制的職責(zé)和權(quán)限并不明確： 某部門意見： 成本部常跨部門來做事，規(guī)劃設(shè)計(jì)部已經(jīng)決定購買的型號(hào)，但是成本會(huì)覺得貴就否定了 成本部意見： 一味增加配置，提高材料質(zhì)量，能否帶來更高的利潤？ 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 35頁 在部門權(quán)限的劃分上，產(chǎn)品研發(fā)部與項(xiàng)目公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部之間權(quán)責(zé)劃分在實(shí)際操作中存在交叉 項(xiàng)目策劃 概念設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì) 擴(kuò)初設(shè)計(jì) 施工圖設(shè)計(jì) 二次設(shè)計(jì) 產(chǎn)品研發(fā)和規(guī)劃設(shè)計(jì)的職責(zé)界定不清。 相互之間的職責(zé)很清晰，但是到實(shí)際過程中會(huì)出現(xiàn)問題，合同中的技術(shù)元素往往提供不全，或者時(shí)間太長，誤工，相互之間的關(guān)系扯皮 成本、采購、物控三個(gè)部門分開后，后果是任何一個(gè)資料不全后容易出問題，曾經(jīng)出現(xiàn)沒有任何資料的情況下簽訂合同的，到最后要錢時(shí)說不清到底給多少。指導(dǎo)項(xiàng)目公司的營銷策劃工作，授權(quán)承擔(dān)項(xiàng)目公司的營銷策劃和項(xiàng)目管理工作，是公司的品牌管理和營銷策劃中心。 北京公司負(fù)責(zé) ?? 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé) ?? 北京公司負(fù)責(zé) ?? 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé) ?? 北京公司負(fù)責(zé) ?? 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé) ?? 北京公司負(fù)責(zé) ?? 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé) ?? 北京公司負(fù)責(zé) ?? 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé) ?? 北京公司負(fù)責(zé) ?? 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé) ?? 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 21頁 通常，依據(jù)權(quán)限分配的不同，總部與項(xiàng)目公司之間有三種管理的模式 弱矩陣（強(qiáng)職能） 矩陣式管理型 強(qiáng)矩陣（弱職能） 類型 職責(zé)分工 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 策 劃 設(shè) 計(jì) 工 程 銷 售 開 發(fā) 設(shè) 計(jì) 工 程 銷 售 策 劃 設(shè) 計(jì) 工 程 銷 售 ?下派專業(yè)人員在專業(yè)職能上更多依靠專業(yè)部門 ?通常項(xiàng)目經(jīng)理更多履行現(xiàn)場(chǎng)管理職能 ?項(xiàng)目部成為項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)責(zé)主體，職能部門成為資源提供、建議與監(jiān)督主體 ?項(xiàng)目公司成為開發(fā)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)主體 ?發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì) ?對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反映迅速，便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專業(yè)化的提升 ?提高運(yùn)作效率 ?效率降低 ?員工介入雙重職權(quán)之中，需要公司良好的人際關(guān)系和全面的培訓(xùn) ?專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)弱 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 22頁 如中海地產(chǎn)采取強(qiáng)職能的矩陣管理模式，將項(xiàng)目公司定位為施工管理中心 區(qū)域開發(fā)中心 項(xiàng)目開發(fā)中心 經(jīng)營管理中心 ? 區(qū)域地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)研究 ? 區(qū)域政府關(guān)系維護(hù) ? 市場(chǎng)調(diào)查 ? 項(xiàng)目前期接洽 ? 項(xiàng)目可研報(bào)告 ? 項(xiàng)目策劃 ? 方案設(shè)計(jì) ? 分包商選擇與管理 ? 采購 ? 工程管理 ? 銷售 ? 人力資源管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 項(xiàng)目考核 ? 行政管理 ? 物業(yè)管理 ? 客戶關(guān)系管理 核心職能 施工管理中心 ? 項(xiàng)目進(jìn)度 ? 工程質(zhì)量 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 安全管理 ? 簽證 ? 驗(yàn)收 區(qū)域公司 項(xiàng)目公司 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 23頁 永泰地產(chǎn)對(duì)酈城項(xiàng)目公司基本采取了強(qiáng)職能的管理模式 永泰地產(chǎn)集團(tuán) 北京公司 重大辦 項(xiàng)目拓展部 工程管理部 產(chǎn)品研發(fā)部 總經(jīng)辦 人力資源部 營銷策劃部 成本管理部 物控部 財(cái)務(wù)部 客戶服務(wù)部 酈城項(xiàng)目公司 項(xiàng)目管理 規(guī)劃設(shè)計(jì) 行政 人力資源 營銷策劃 成本管理 物控 財(cái)務(wù) 客戶服務(wù) 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 24頁 但對(duì)于其他項(xiàng)目公司，部分管理職責(zé)則缺失 北京公司 項(xiàng)目拓展部 客戶服務(wù)部 營銷策劃部 產(chǎn)品研發(fā)部 物控部 成本管理部 人力資源部 總經(jīng)辦 財(cái)務(wù)部 工程管理部 重大辦 京香青科項(xiàng)目公司 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 項(xiàng)目管理部 綜合部 派駐財(cái)務(wù)組 成本管理部 市場(chǎng)部 ? 以京香青科項(xiàng)目公司為例，北京公司與項(xiàng)目公司的營銷是兩套獨(dú)立的體系； ? 北京公司對(duì)項(xiàng)目公司的工程管理缺乏監(jiān)督和指導(dǎo)； ? 項(xiàng)目公司的成本管理文件到北京公司備案，北京公司對(duì)其也缺乏相應(yīng)管理和指導(dǎo)。 ? 設(shè)計(jì)各部門、項(xiàng)目公司的績效指標(biāo)、關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)，制定績效管理方案。 ? 依據(jù)公司戰(zhàn)略和管理需要，完善永泰地產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)，以及計(jì)劃與預(yù)算體系。在為集團(tuán)提供房地產(chǎn)行業(yè)信息和土地儲(chǔ)備的同時(shí)，為下設(shè)的三個(gè)項(xiàng)目公司進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù) ?? 資料來源：關(guān)于永泰地產(chǎn)集團(tuán)（北京）公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知 項(xiàng)目策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 招標(biāo)采購 工程管理 銷售管理 客戶服務(wù) 北京公司 項(xiàng)目公司 文件只提及北京公司為項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù)，但沒有明確監(jiān)管和服務(wù)的內(nèi)容，也沒有對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目策劃、工程管理、銷售管理中北京公司和項(xiàng)目公司各自的權(quán)限和職責(zé)作出明確。 營銷策劃部 營銷策劃部職責(zé) 負(fù)責(zé)公司品牌的管理和項(xiàng)目總體策劃方案的編制以及執(zhí)行情況監(jiān)督。對(duì)于零星合同是由工程項(xiàng)目管理人員提出要求，招標(biāo)辦（物控部）來組織合同文件，成本來進(jìn)行預(yù)算，定好合作單位后由總經(jīng)辦來整合合同，技術(shù)條款由設(shè)計(jì)和工程來做，經(jīng)濟(jì)條款由成本來做，法務(wù)和商務(wù)條款由我們部門來組織，對(duì)方確認(rèn)后無異議就確定下來，如果有異議則返回到相關(guān)部門。 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 34頁 成本控制部在成本控制上的職責(zé)不夠清晰 成本管理部職責(zé) 負(fù)責(zé)公司成本管理體系的策劃、建立、實(shí)施和動(dòng)態(tài)管理，以及成本分析與改進(jìn)，項(xiàng)目預(yù)結(jié)算管理，對(duì)派駐項(xiàng)目公司的成本組進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，是公司的成本管理中心。 永泰地產(chǎn)人力資源 咨詢項(xiàng)目 管理診斷報(bào)告 保密文件、版權(quán)所有 2020年 11月 20日 第 36頁 在橫向溝通上，各部門的配合不夠默契，缺乏協(xié)作精神，嚴(yán)重影響了工作效率和效果 非常默契和順暢1%比較默契和順暢18%