【正文】 進。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造某某某的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。一、部門建設部門建設是關系到部門工作績效的大事。具體工作將按照以下的步驟展開。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、四、物業(yè)品質部工作計劃根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和品質標準、特此，品質部擬定20xx年的工作計劃如下：一、嚴格例行季度檢查制度；根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。加強隊伍建設，提高綜合素質。進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。完善監(jiān)控考核體系。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。進行各個周期培訓，盡量讓檢驗人員學到與本職工作相關連的知識。2．對供應商加強來料管控，對不合格的供應商上報上級建議剔除，對第一次合作的供應商建立檔案進行三個月的追溯考察，嚴格檢查每批次來料，發(fā)現(xiàn)問題責成供方及時解決，對已造成線上返工的，要求供方承擔損失費用。為此，品質部年末部署如下：1．繼續(xù)加強控制使不良率降到5%以下，盡管我們現(xiàn)在有些組別的不良率已經(jīng)控制在6%左右了，相比以前是好了許多，比如加工組和后焊組，在以前加工組的不良率都在12%以上，經(jīng)過這段時間的努力控制，直通率提高了許多。段智勇陶興強生產出貨品質管控，成品控能力的輔導與評估all1不合格預防和糾正措施的制定與督導及執(zhí)行。陶興強主要負責不良分析，員工作業(yè)規(guī)范指導等協(xié)助品質出貨按50%全檢事項負責貫徹落實公司質量方針和質量目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監(jiān)督機制等。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標的達到。品質部月工作計劃及目標篇一(一)目標：全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持。二、改善業(yè)績觀。改善干部對員工的管理方式。四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質量。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈?。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質管理的重要目標。品質部月工作計劃及目標篇二目前品質人力二人，段智勇主要負責推動品質部工作計劃、開展、監(jiān)督、總結，及所有品質部責任事項。all協(xié)助外協(xié)物料的進貨檢驗及處理各類物料異常。生產過程中所遇到的問題點、難點，如因tp所造成的生產困難需找出根本原因從源頭解決.品質部月工作計劃及目標篇三夏末秋初，轉眼一年還剩四個月了，我們的目標還沒有達成，還有一定的距離，為了這一段距離，我們必需奮力以搏，爭取在年底有好的成績向公司交待。生產三部主要不良高的是球機類產品，有20%左右的不良，現(xiàn)我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素，減少壞品的產生，減少返修時間，提高直通率，力爭將不良率控制在10%以下。做好各檢驗崗位有接替人選，杜絕新員工不熟悉產品而產生的連鎖不良反應。二、20xx年工作計劃的基本工作思路今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。三、20xx年工作計劃的具體實施辦法（一）進一步加強內部管理和制度建設逐步向iso9000質量標準體系接軌。考評結果與分配相結合的考評分配體系。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量?！?】檢查方式和流程五、檢查結果處理辦法