【正文】 申請表》和相關(guān)證件可以就近在農(nóng)村合作銀行領(lǐng)取補(bǔ)貼。在條件許可情況下，可考慮盡快在龍門縣這里推行 （六）商家利潤 1，問題： 家電下鄉(xiāng)作為一項擴(kuò)大內(nèi)需的政策 ,有不少商家都。 而北京市則直接由銷售商墊付。針對這個問題，目前青島、北京等地已經(jīng)進(jìn)行了家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼發(fā)放改革，農(nóng)民購買產(chǎn)品當(dāng)日即可領(lǐng)取補(bǔ)貼。 而對于這個問題，龍門縣 經(jīng)貿(mào)局的朱副股長表示，補(bǔ)貼資金由兩部分組成，其中國家財政支付 80%，省財政支付 20%，等待補(bǔ)貼資金的劃撥需要一定的時間。在規(guī)定時間內(nèi)，由農(nóng)民帶上產(chǎn)品的發(fā)票原件與復(fù)印件、身份證原件（包括居民 身份證或公安戶籍管理部門出具的證明）、戶口本原件、補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品專用標(biāo)識卡、購買人在指定銀行的儲蓄存折以及管理部門需要的其他材料到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門申報補(bǔ)貼。但建議有關(guān)部門應(yīng)查找個中原因，究竟是由于企業(yè)提高了價格再將產(chǎn)品送去投標(biāo)還是由于其他原因。由于 這兩件產(chǎn)品都是手機(jī)，我們又隨機(jī)抽出 5 款手機(jī)進(jìn)行同樣的比對。為此，我們從家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)的產(chǎn)品列表中隨機(jī)抽出的 10 件產(chǎn)品，將政府限價和網(wǎng)上 報價進(jìn)行比對，結(jié)果如下。但不少群眾認(rèn)為，自己去購買價格相近的非下鄉(xiāng)產(chǎn) 品，砍價也能砍下兩、三百元，沒有必要為了這兩、三百塊的補(bǔ)貼去而購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，加之手續(xù)麻煩、對下鄉(xiāng)產(chǎn)品不信任等因素，造成了農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品熱情不夠高。 （四）下鄉(xiāng)家電價格水平 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 29 ： 下鄉(xiāng)家電價格過高 ,價格優(yōu)勢甚至不如非中標(biāo)家電，中標(biāo)價格尚有下調(diào)空間，只能惠及較富有農(nóng)民 除問卷中反映問題外，在調(diào)研過程中還有不少群眾反映家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼百分比較低，使得下鄉(xiāng)家電沒有價格優(yōu)勢。 在農(nóng)村消費(fèi)者購買家電時 ,對于電腦、熱水器等產(chǎn)品的功能、價值以及品牌都是外行，他們只有以價格來衡量產(chǎn)品。 在家電下鄉(xiāng)的項目中農(nóng)村家電消費(fèi)市場也在不斷的升溫，但是整體來講，農(nóng)村家電消費(fèi)的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如城市，甚者可以說是相差甚遠(yuǎn)，因此廠商在推進(jìn)家電下鄉(xiāng)的同時，必須要先對農(nóng)民朋友們進(jìn)行家電知識的 “ 掃盲 ” 。以打消不少人對 “ 家電下鄉(xiāng) ” 活動的疑慮。因此，保證產(chǎn)品的多樣性，是企業(yè)必須考慮的問題?！凹译娤锣l(xiāng)”產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要考慮產(chǎn)品檔次、品牌和款式的多樣性與農(nóng)民實(shí)際需求相適應(yīng)。不少青年農(nóng)民反映，指定產(chǎn)品的檔次太低。 其次 ，在調(diào)研的過程中，也有 不少農(nóng)民反映，限價內(nèi)的產(chǎn)品并不能完全滿足日益增長的農(nóng)村消費(fèi)需求，農(nóng)戶普遍反映限價因素 而導(dǎo)致產(chǎn)品檔次低 制約了購買力。 首先 ， 從調(diào) 研 情況看，不少農(nóng)民反映品種少、規(guī)格低。特別要發(fā)揮廣播宣傳的快捷，便利，覆蓋面廣，滲透力強(qiáng)的作用，把家電下鄉(xiāng)的惠農(nóng)政策盡快宣傳到每一個鎮(zhèn)，每一條村中，讓每一個農(nóng)民能更加深入的了解此政策。 其次 ，必須發(fā)揮主流媒體的宣傳作用。而“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品明碼標(biāo)價后，企業(yè)返點(diǎn)為 8%，銷售網(wǎng)點(diǎn)在加上成本費(fèi)用、稅費(fèi)及售后服務(wù)等費(fèi)用后利潤空間縮小，因此商家積極性都不高，不愿加大宣傳力度。雙重的稅收 也 影響了商家 的利潤空間。 由于國家對中標(biāo)產(chǎn)品實(shí)行限價銷售，中標(biāo)產(chǎn)品價格普遍較低，生產(chǎn)企業(yè)給經(jīng)銷商 的利差幅度較小，銷售利潤微薄，因此一些經(jīng)銷商反映冷淡。家電下鄉(xiāng)的相關(guān)政策和信息要能讓千家萬戶知曉，就必須要大力開展宣傳工作，宣傳家電下鄉(xiāng)不僅需要印發(fā)宣傳資料，也需要利用直觀的視頻工具開展宣傳才能使農(nóng)民直接增強(qiáng)認(rèn)知度和信任度。據(jù)我們了解麻榨沒有中標(biāo)企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，但你可以到鄰近的永漢鎮(zhèn)購買家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品，帶來的不便，敬情包涵。一些地區(qū)甚至大部分農(nóng)民群眾不了解家電下鄉(xiāng)政策，也沒有聽說過買家電有補(bǔ)貼，更不知道 “家電下鄉(xiāng) ”政策的一些具體要求。 許多農(nóng)民竟然不知道，或者聽說過但不知道去哪里買、買哪些產(chǎn)品，以及如何領(lǐng)取補(bǔ)貼。但是，這個群體，我們在調(diào)查當(dāng)中，他們的意見還是不少的，最主要的，就是手續(xù)的問題，補(bǔ)貼時間太長，手續(xù)太麻煩，這是這個群體的最想反映的意見。不少農(nóng)民都曾經(jīng)說過，本來收入就低，即使有了家電下鄉(xiāng)，也是買不起的。 另外 雖然家電下鄉(xiāng)是面向農(nóng)民，而且不少調(diào)研報告都說農(nóng)村這塊市場是還沒完全開發(fā)的，是非常具有潛力的。這是其中一個原因。而且在灰塵、潮濕等使用環(huán)境上，農(nóng)村也同城市有一定的差距，這就使得農(nóng)村家電對質(zhì)量要求更高，否則使用壽命會明顯短于城市家電。 下鄉(xiāng)家電皮實(shí)耐用非常重要，農(nóng)村家電售后服務(wù)缺乏，一般的故障修理都難以得到保障。無論是家電的顏色、款式、功能， 都需要面面俱到。我們也可以看得到，關(guān)于廠家以次充好，銷售積壓商品這個選項占得份額也是很大的，這可 看得出這個問題并不能小視。按照“家電下鄉(xiāng)”政策規(guī)定，銷售家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品的商店必須是國家指定店，有醒目的標(biāo)識。這些下鄉(xiāng)的“假家電”，幾乎都是“山寨機(jī)”，也就是冒牌或者翻新的家電產(chǎn)品。其實(shí)，這種擔(dān)心確實(shí)是合理的。 其實(shí)，這種懷疑是不對的，但卻是不可避免的。 我們也可以從表中看得到，農(nóng)民最想更換的家電中，冰箱和洗衣機(jī)是排在前兩位的。朱忠慶介紹，康佳還專門就 “ 家電下鄉(xiāng) ” 準(zhǔn)備了針對農(nóng)村市場、符合農(nóng)村居民消費(fèi)的專用產(chǎn)品，并在產(chǎn)品的功能特性、包裝設(shè)計等方 面都盡量配合 “ 家電下鄉(xiāng) ” 工程的需要，此外，在能耗指標(biāo)、產(chǎn)品功能等方面也做到符合甚至超過 “ 家電下鄉(xiāng) ” 產(chǎn)品的需求。它要求企業(yè)深入調(diào)查研究，了解農(nóng)村的生產(chǎn)、售后服務(wù)的問題 售后網(wǎng)點(diǎn)不足 售后服務(wù)人員態(tài)度 差 售后服務(wù)技術(shù)不高 等候維修時間過長 其他 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 19 生活環(huán)境，了解農(nóng)民的消費(fèi)需求，找到合適的產(chǎn)品銷售方式和機(jī)制，只有這樣，家電下鄉(xiāng)之路才會越走越寬廣。因此可以預(yù)計，成功占領(lǐng)農(nóng)村家電市場的企業(yè)將是那些為農(nóng)民提供良好服務(wù)的企業(yè)。回收舊的電器 3050 元不等，而賣出去卻是 300 元、 500 元，其間利潤驚人。 狀況五：竄貨現(xiàn)象 0 50 100 150 200 250 300 沒有 有 沒買過 你購買的下鄉(xiāng)家電是否有拿到補(bǔ)貼金 系列 1 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 18 據(jù)我們訪問的一位下鄉(xiāng)家電經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)理中了解到，某些品牌的產(chǎn)品可能會存在竄貨現(xiàn)象。我們以買洗衣機(jī)為由進(jìn)入店里并詢問下鄉(xiāng)家電的時候，女店主人告訴我們有店里有下鄉(xiāng)家電。而在補(bǔ)貼申請的過程中，因?yàn)槭掷m(xù)比較繁瑣，可能發(fā)生的問題很多，這就導(dǎo)致了很多人不能及時拿到補(bǔ)貼，這些領(lǐng)不到補(bǔ)貼的人容易認(rèn)為責(zé)任在經(jīng)銷商，而不懂得向財政部門詢問，這也帶給了經(jīng)銷商很多麻煩。很多經(jīng)銷商告訴我們，在利潤很低的情況下，它們不但要負(fù)責(zé)送貨上門的運(yùn)費(fèi)和其他雜費(fèi)，若在宣傳方面再投入成本，那么虧損也是難以避免的。 現(xiàn)狀二：最底層經(jīng)銷商銷售熱情不高 在走訪過的幾家電器銷售點(diǎn)中，我們雖然有發(fā)現(xiàn)門上拉著標(biāo)有“家電下鄉(xiāng)，政府補(bǔ)貼 13%”字樣的橫幅或裝飾物，但進(jìn)去觀察以后，發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品的擺放位置并不明顯或者沒有對下鄉(xiāng)產(chǎn)品作出一些明顯的標(biāo)識。下鄉(xiāng)家電的中 標(biāo)價相對于同類產(chǎn)品來說都是比較低的，而這個價格就是終端零售的最高價了，廠家為了處理這些積壓的產(chǎn)品，已經(jīng)對利潤進(jìn)行了壓縮。廠家紛紛趁勢處理積壓的產(chǎn)品，并且借機(jī)開拓廣闊的農(nóng)村市場；而廣大農(nóng)民也借機(jī)充分享受國家的實(shí)惠，買到價廉物美的產(chǎn)品，提高自己的生活水平。第一，政府對補(bǔ)貼程序國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 15 的宣傳部到位，導(dǎo)致一部分購買下鄉(xiāng)家電的用戶不知如何申請補(bǔ)貼，從而最終放棄補(bǔ)貼；第二，政府所承諾的 15 天后則可獲得補(bǔ)貼并未實(shí)現(xiàn)，絕大多數(shù)下鄉(xiāng)家電購買用戶至今未獲得補(bǔ)貼。 （ 3） 補(bǔ)貼現(xiàn)狀： 財政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)政策，是對農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。另外通過報紙和宣傳單的形式宣傳也卓有成效。據(jù)了解，聯(lián)想集團(tuán)正推行電腦服務(wù)下鄉(xiāng)的 “四個一工程 ”，即配備 “一萬名服務(wù)工程師 ”、設(shè)置 “一萬個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ”、提供 “一套智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具 ”、開通 “一條下鄉(xiāng)服務(wù)專線 ”，力爭未來 3 年將電腦產(chǎn)品連同信息知識帶進(jìn) 32 萬個行政村，讓 500 萬戶農(nóng)村家庭用好電腦。二是企業(yè)要認(rèn)清 “家電下鄉(xiāng) ”對于促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要意義，盡力開發(fā)和生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能良好、質(zhì)量可靠、物美價廉的產(chǎn)品，打好在這樣一個戰(zhàn)略性市場上長期發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)。 “家電下鄉(xiāng) ”有力地開拓了農(nóng)村市場，擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)，也成為中央制定的一系列應(yīng)對國際金融危機(jī)、擴(kuò)內(nèi)需保增長政策措施初顯成效的縮影。 （二） 調(diào)研的現(xiàn)狀與分析 （ 1）政府的現(xiàn)狀 大環(huán)境下的情況： 統(tǒng)計顯示，此前我國農(nóng)村家電普及程度僅相當(dāng)于城市上世紀(jì) 80 年代末的水平，2021 年，農(nóng)村居民家庭平均每百戶彩電擁有量約為城鎮(zhèn)的 2/3,洗衣機(jī)和手機(jī)不超國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 13 過 1/2,冰箱僅為 1/4。我國是世界上最大的家電生產(chǎn)國和出口國。實(shí)施家電下鄉(xiāng)，不僅僅是給一些財政支持，一 “補(bǔ) ”了之。黨的十七大提出 “促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變 ”，消費(fèi)被放在首位。在增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)能力的同時，提高農(nóng)民的生活水平。 六 、 家電下鄉(xiāng)相關(guān)流程 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 10 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 11 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 12 七 、 調(diào)研結(jié)果分析 （一） 實(shí)施家電下鄉(xiāng)的重要意義 實(shí)施家電下鄉(xiāng)，是統(tǒng)籌國內(nèi)外兩個市場的積極探索，是一項 重大的支農(nóng)惠農(nóng)政策，是國家財政資金支持的重點(diǎn)由投資、出口擴(kuò)展到消費(fèi)領(lǐng)域的一項重大創(chuàng)新，是財政政策和貿(mào)易政策的新突破。 7 月 27 日 繼續(xù)開展撰寫工作，其中，一個小隊主要針對現(xiàn)狀來分析，另一個小隊則主要針對調(diào)研的問題并提出建議。下午將收集好的所有問卷進(jìn)行統(tǒng)計，晚上，整個小組對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 9 7 月 20 日 上午到豐華電器專賣店跟店長進(jìn)行訪談，得到了一些中標(biāo)家電的銷售數(shù)據(jù)，和一些非中標(biāo)的銷售數(shù)據(jù)的對比，還有一些中標(biāo)產(chǎn)品銷售時的情況。 7 月 18 日 上午分成放兩只小隊分別到不同的家電店鋪進(jìn)行訪談，包括家樂福，美的專賣店，龍城電器等 13 家店鋪。 7 月 16 日 上午分成三隊進(jìn)行調(diào)研問卷的派發(fā)工作，下午，一個小隊到縣政府的經(jīng)貿(mào)局進(jìn)行訪談，市場股的股長劉石水，副股長朱潤峰熱情的接待了我們，并且提供了一些家電下鄉(xiāng)的資料，和一些下鄉(xiāng)家電的銷售數(shù)據(jù)。 準(zhǔn)時出席和參加隊內(nèi)的各項活動，不得無故缺席 。由于當(dāng)?shù)赜凶约旱姆窖裕徽剷r可能在一定程度上會有困難，但當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛴帽容^流利的普通話溝通，所以在交談時盡可能平心靜氣地要求居民用普通話進(jìn)行 溝通。如有緊急特發(fā)情況，應(yīng)盡快向國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 8 隊長或帶隊老師報告，共同商討解決辦法。禁止擅自脫離調(diào)研隊伍、單獨(dú)行動。外出調(diào)研人員飲食飲水必須自帶，不得隨便接受他人所給的食品，不得在村民家中長期逗留，且飲食過 程中要注意衛(wèi)生，飯前便后要洗手，預(yù)防染上傳染病。 調(diào)研組成員應(yīng)互相關(guān)心、互相幫助、團(tuán)結(jié)一致，形成團(tuán)結(jié)、合作、互助的團(tuán)隊精神。 資料記錄方向： 記錄問卷以及訪談內(nèi)容，進(jìn)行資料數(shù)據(jù)的初步分析、整理。 調(diào)研宣傳以及醫(yī)療后勤： 與三下鄉(xiāng)宣傳組聯(lián)系，負(fù)責(zé)調(diào)研小組的宣傳工作，協(xié)調(diào)調(diào)研中心組成員將調(diào)研內(nèi)容與調(diào)研主題相統(tǒng)一，需要具備敏銳的洞察力，善于應(yīng)對現(xiàn)場的變化。所有調(diào)研任務(wù)均要保存相片，文字資料，當(dāng)天完成的任務(wù)所得資料必須當(dāng)天上交秘書組，國際工商管理學(xué)院 09 年暑假三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)“風(fēng)華廣外”三下鄉(xiāng)服務(wù)隊 7 并且需協(xié)助秘書組完成當(dāng)天調(diào)研資料分析，總結(jié)當(dāng)天調(diào)研心得，匯報當(dāng)天調(diào)研出現(xiàn)的問題，以指導(dǎo)今后調(diào)研工作 。組員全部是管理學(xué)院 08工商管理專業(yè)（ 1）班的學(xué)生。 7. 政策 新穎 具有很高的調(diào)研價值。沒有了生活上面的后顧之憂，便于隊員整理外出調(diào)研資料，進(jìn)行總結(jié)歸納。 4. 指導(dǎo)老師 龐大的指導(dǎo)老師隊伍 —— 邱偉年老師，嚴(yán)標(biāo)賓老師，范沖老師，會使我們這次活動更加專業(yè)，更加完善。我們對這次三下鄉(xiāng)采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，每一個隊員都有強(qiáng)烈的責(zé)任心?，F(xiàn)轄 8 個鎮(zhèn)， 1 個街道辦事處， 1 個民族鄉(xiāng)，全縣總面積 2266 平方公里，山地及丘陵占總面積的 73%，平均海拔 550 米。其中惠州市龍門縣于 3 月 10 日舉行了“家電下鄉(xiāng) 支農(nóng)惠農(nóng) —— 龍門縣全面實(shí)施家電下鄉(xiāng)啟動儀式”，標(biāo)志著惠州市龍門縣加點(diǎn)下鄉(xiāng)活動正式開始。 為了拉動農(nóng)村消費(fèi)，提高農(nóng)村生活水平，縮小城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，減少貿(mào)易摩擦，國務(wù)院做出促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的決策。人們對中國經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂急速升溫。 自 8 月開始，中國經(jīng)濟(jì)基本面開始突然惡化，特別是 9 月工業(yè)增加值僅增長 11． 4，較去年同期大幅下降 7． 5 個百分點(diǎn)，為2021 年以來的新低。 二、 調(diào)研 背景 在金融危機(jī)