【正文】 竣工報 驗時，需按要求提交客戶工程電子化移交的完整資料，由供電單位審核、上傳、錄入、驗收和發(fā)布，具體參照《云南電網(wǎng)公司營配信息集成電子化移交管理辦法》。 (5) 中間檢查和竣工檢驗發(fā)現(xiàn)的問題，供電企業(yè)應(yīng)一次性提出書面整改意見，整改完成后，客戶須再次提出復檢申請。 (3) 依據(jù)客戶提交的報驗資料，按照國家和電力行業(yè)頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標準，組織相關(guān)部門對客戶受電工程的建設(shè)情況進行全面檢驗。 中間檢查和竣工校驗的檢查方式： (1) 采用三級檢查，即施工單位自檢，建設(shè)單位（監(jiān)理單位）驗收及供電企業(yè)檢驗；供電企業(yè)接到客戶檢驗申請后，應(yīng)由營銷部門組織相關(guān)部門統(tǒng)一對客戶受電工程進行檢驗，不得自行多次前往檢驗。 中間檢查和竣工校驗范圍： (1) 中壓專變客戶受電工程中間檢查和竣工檢驗：從受電工程接入點開始至第一級低壓配電柜（箱）出線開關(guān)。客戶委托設(shè)計的電氣設(shè)計圖須經(jīng)供電部門審核，設(shè)計審核工作規(guī)范見附錄 7。 設(shè)計審核 客戶在簽收供電方案答復通知書后，依據(jù)供電企業(yè)提供的供電方案，自主選擇具備資質(zhì)的設(shè)計單位進行受電工程設(shè)計。 10kV 及以下供電的業(yè)擴新裝、增容工程，應(yīng)告知客戶參考南方電網(wǎng)公司《 10kV及以下業(yè)擴受電工程典型設(shè)計圖集（ 2021版）》進行設(shè)計，提高客戶設(shè)計速度和降低設(shè)計費用。用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)；但延長時間 高壓供電方案 不得超過 1年 、低壓供電方案不得超過 3個月。 供電方案的答 復 供電方案答復的基本內(nèi)容見附錄 4。 (2) 城鎮(zhèn)、農(nóng)村公用變非居民低壓客戶 ，由供電所所長單級審批；無供電所建制的，由縣（市、區(qū)）供電單位單級審批。 220kV及以上受電工程可行性研究報告完成后報公司，由計劃發(fā)展部牽頭組織審查并批復供電方案。 各單位要積極推行營配信息集成 ，通過營配信息集成輔助制定供電方案，規(guī)范供電方案制定，提高供電方案制定效率。 供電電壓等級的選擇 客戶的供電電壓等級應(yīng)根據(jù)當?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級、用電最大需求量或受電設(shè)備總?cè)萘?，?jīng)過技術(shù)經(jīng)濟比較后確定?，F(xiàn)場勘查工作規(guī)范見附錄 3。 在受理客戶用電申請、中間檢查、竣工檢驗申請后，應(yīng)盡 快與客戶溝通確認到現(xiàn)場的時間，并按照約定時間到達現(xiàn)場。 對以下項目實施“綠色通道”辦電： (1) 已列入政府年度計劃并向社會公示的重點 建設(shè) 項目 ；當?shù)卣谐兄Z時限的重大招商引資項目；政府督辦的或當?shù)嘏e辦重大活動的項目； (2) 救人、救災(zāi)、抗洪、抗震、抗冰、搶險等社會影響力較大的用電項目； (3) 保障性住房及安居工程項目； (4) 重要客戶和重點關(guān)注客戶的報裝項目； (5) 用電量較大、對公司效益有重要影響的項目；影響公司形象與品牌的項目。材料齊全的，應(yīng)及時受理并同步錄入客戶服務(wù)系統(tǒng)，并于當天流轉(zhuǎn)至下一個流程。其他用戶的電話報裝，由 95598人員啟動預受理流程。 報裝申請、設(shè)計審核、中間檢查、竣工校驗等辦電業(yè)務(wù)受理，均由營業(yè)廳營業(yè)人員“一口對外”負 7 責完成，嚴格業(yè)擴各環(huán) 節(jié)起始時間管理，客戶業(yè)擴報裝有關(guān)信息應(yīng)當天錄入客戶服務(wù)系統(tǒng)，并嚴格按照工作職責進行工單流轉(zhuǎn)和派工，禁止業(yè)擴人員私壓業(yè)擴報裝申請單。預受理服務(wù)流程見 附錄 1。 有受電工程的業(yè)擴項目，在客戶愿意前提下，工程信息可以在網(wǎng)上營業(yè)廳公開，供有資質(zhì)的設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位查詢。有承諾時限的業(yè)擴環(huán)節(jié)，必須在承諾時限內(nèi)完成。 管理原則 工作總則 執(zhí)行“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、高效快捷、流程公開、三不指定”的原則，堅持信息化全過程閉環(huán)管理，業(yè)務(wù)流程工作傳單實行電子化，一律取消內(nèi)部紙質(zhì)工作任務(wù)流轉(zhuǎn)單，使業(yè)擴工作程序標準化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，縮短報裝周期，實現(xiàn)精益化管理。 5 生產(chǎn)部門負責 完善供電可靠性管理手段，推廣 應(yīng)用 帶電作業(yè)， 加快接電速度，縮小停電范圍；負責做好技改類業(yè)擴配套項目的規(guī)劃、投資計劃和資金的安排，并參與業(yè)擴工程需要的供電方案審核、設(shè)計 審核、中間檢查和竣工檢驗；負責對供電企業(yè)所屬生產(chǎn)區(qū)域（包括變電站、公共電網(wǎng)線路及設(shè)備等）內(nèi)施工的客戶受電工程開展施工方案審核、安全交底、作業(yè)許可、現(xiàn)場作業(yè)安全管控、技術(shù)監(jiān)督等；負責業(yè)擴配套項目運維及大修、技改工作。在變電站出線間隔緊張時，變電站內(nèi)開關(guān)站或開閉所出線可視為專線。 高壓客戶：供電電壓為 1kV及以上的客戶。 (4) 居民客戶：主要指居民身份證、戶口簿、軍人證（現(xiàn)役）、護照和回鄉(xiāng)證（臺胞證）。 物業(yè)權(quán)屬證明資料：一般指《房地產(chǎn)權(quán)證》、《房產(chǎn)證》、《國有土地使用證》、《集體土地使用證》，經(jīng)房管部門備案的《購房合同》，含有明確房屋產(chǎn)權(quán)判詞且發(fā)生法律效力的法院法律文書（判決書、裁定書、調(diào)解書等），房管部門的租簿（《租用房屋憑證》），銀行《按揭合同》，土地開發(fā)證明、規(guī)劃開發(fā)證明、用地批準等有出具物業(yè)權(quán)屬證明權(quán) 限的政府部門出具的有效證明文書。 客戶：也稱用電客戶，指依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系并簽訂供用電合同的組織或個人， 不同用電地址 應(yīng) 視為不同的用電客戶 。 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本辦法的引用而成為本辦法的條款。 本細則主要起草人： 李翔 、 杜朝波 本細則主要審核人：李紹祥、 嚴軍 本細則由楊卓批準。Q/CSGYNPG2160162021 云南電網(wǎng)公司日常報銷管理辦法 （ 2021 版） Q/CSG 云 南 電 網(wǎng) 公 司 企 業(yè) 管 理 制 度 業(yè)擴管理細則 202171 發(fā)布 202171 實行 云南電網(wǎng)公司 發(fā) 布 I 目 錄 前 言 ............................................................................... 1 業(yè)擴管理細則 ......................................................................... 2 1 總則 ............................................................................... 2 2 規(guī)范性引用文件 ..................................................................... 2 3 術(shù)語和定義 ......................................................................... 3 4 職責 ............................................................................... 4 5 管理原則 ........................................................................... 5 6 預受理 ............................................................................. 6 7 業(yè)務(wù)受理 ........................................................................... 6 8 現(xiàn)場勘查及供電方案 ................................................................. 8 9 設(shè)計審核 .......................................................................... 11 10 中間檢查和竣工校驗 ............................................................... 12 11 供用電合同簽訂 ................................................................... 13 12 裝表接電 ......................................................................... 13 13 資料歸檔 ......................................................................... 14 14 零散居民新裝 ..................................................................... 15 15 變更用電 ......................................................................... 15 16 業(yè)擴工程投資界面 ................................................................. 18 17 業(yè)擴配套相關(guān)電網(wǎng)項目 ............................................................. 20 18 檢查與考核 ....................................................................... 21 19 附則 ............................................................................. 22 附錄 ................................................................................ 22 1 前 言 為進一步加強云南電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，根據(jù) 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴管理辦法》（ Q/CSG2140262021）的規(guī)定 ， 結(jié)合公司實際，特制定本細則 。 本細則由云南電網(wǎng)公司市場營銷部負責起草。 本辦法適用于公司總部相關(guān)部門、各供電單位業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)管理工作。 《中華人民共和國電力法》 《供電營業(yè)規(guī)則》 《電力監(jiān)管條例》 《供電監(jiān)管辦法》 《云南省供用電條例 》 《 供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 》 《關(guān)于印發(fā)〈供電企業(yè)用戶受電工程“三指定”專項治理工作方案〉的通知》 《國家電力監(jiān)管委員會用戶受電工程“三指定”行為認定指引》 《關(guān)于加強重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》 《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》 《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》 《 電力工程勘察設(shè)計單位資質(zhì)管理辦法》 (暫行 ) 《云南省各電壓等級用戶側(cè)受電裝置技術(shù)裝備標準》 《云南省新建住宅 供配電設(shè)施建設(shè)管理辦法》 《 110kV及以下城市配電網(wǎng)技術(shù)導則》 《客戶全方位服務(wù) 20 項跨部門重大協(xié)同業(yè)務(wù)全流程》 《市場營銷業(yè)務(wù)模型說明書》 《營銷管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》 《 10kV及以下業(yè)擴受電工程典型設(shè)計圖集（ 2021版）》 《 10kV及以下業(yè)擴受電工程技術(shù)導則（ 2021版）》 《 10kV及以下電力客戶受電工程中間檢查和竣工檢驗規(guī)范（ 試行）》 3 《 10kV用電客戶電能計量裝置典型設(shè)計》 《低壓用電客戶電能計量裝置典型設(shè)計》 《公司總部部門主要工作職責》 《公司總部部分專業(yè)領(lǐng)域管理界面》 《關(guān)于加強業(yè)擴配套項目管理的指導意見》 《中低壓配網(wǎng)項目工作流程指導意見》 《業(yè)擴管理辦法》 《關(guān)于加強業(yè)擴一體化管理的指導意見》 《關(guān)于縮短 居民計量業(yè)務(wù)處理時限的指導意見》 《關(guān)于南方電網(wǎng)公司業(yè)擴受電工程電子化移交工作的指導意見》 《固定資產(chǎn)投資計劃管理辦法》 《客戶受電工程投資界面及運行維護界面劃分管理辦法》 《大型城市綜合體項目供電方案審批暫行規(guī)定 (修訂 )》 《營配信息集成電子化移交管理辦法》 術(shù)語和定義 用電業(yè)務(wù)擴充（簡稱業(yè)擴）：是指為客戶辦理新裝、增容、變更用電等相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、供電方案確定及答復，對 客戶受電工程進行設(shè)計資料審核、中間檢查和竣工檢驗，以及簽訂供用電合同、裝表接電、建立客戶檔案等環(huán)節(jié)的全過程管理。 業(yè) 擴費用： 指按國家 明確 規(guī)定收取的高可靠性供電費用、臨時接電費等費用。 (3) 機關(guān)、事業(yè)單位、其他組織：指上級單位（組建單位、主管單位等）證明文件；政府、行業(yè)主管部門批準其成立文件；政府、行業(yè)主管部門頒發(fā)的有關(guān)證照、證明；《組織機構(gòu)代碼證》。 綠色通道：對重點項目、保障性住房項目、重要客戶項目等辦電項目，采取快受理、快勘查、快答復、快審查、快驗收、快送電的服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)先辦理、便捷服務(wù)、特事特辦、即來即辦，力求以最快的速度滿足客戶的用電需求。 專線 ：指由變電站間隔出線的客戶專用供電線路。 計