【正文】 入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)實(shí)踐心得 移動(dòng)公司的心得體會(huì)篇十在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理任務(wù)。在德陽移動(dòng)的實(shí)習(xí)中，積累了經(jīng)驗(yàn)，也得到了鍛煉。但培訓(xùn)結(jié)束后打開手機(jī)，全時(shí)通的來電告知短信就沒有停過。每周一進(jìn)庫的“移動(dòng)心機(jī)”從數(shù)量上到種類上都讓我咋舌。在一個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)之后，我又和其他兩位同事到了現(xiàn)在所實(shí)習(xí)的班組——物流中心，學(xué)習(xí)了物流組各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。“開戶”、“銷戶”、“繳費(fèi)”、“轉(zhuǎn)資費(fèi)”、“存費(fèi)送費(fèi)”等一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)都慢慢熟練。讓習(xí)慣了大學(xué)里慵懶生活節(jié)奏的自己吃了不少苦頭。這是直面客戶的工作一線。作為一個(gè)稍有銳氣的年輕人，怕的就是被扔到一個(gè)崗位上便不聞不問。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達(dá)到了，這，比金錢更加重要。在風(fēng)雨中開始的賣卡任務(wù)，最后以烏云散，太陽出而告終。不過一天下來，我發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律： 要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對(duì)人來人往不能再一處獨(dú)立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學(xué)院強(qiáng)大了，有名氣了，辦的好了，移動(dòng)等公司才會(huì)對(duì)我們有足夠的重視。而這些沒有得到升職機(jī)會(huì)的員工只能在六年后離職下崗。暑假開始前就得知這個(gè)實(shí)習(xí)，對(duì)此我異常興奮，因?yàn)檫@將是我人生中的第一次實(shí)習(xí)活動(dòng)，這將是我走進(jìn)企業(yè)的第一步。我們要在平等,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實(shí)習(xí)的目的.在這段日子里,很多知識(shí)只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我對(duì)這份實(shí)習(xí)工作充滿了極大的信心,對(duì)未來充滿了希望.能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛.,前進(jìn)的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待.通過這短短幾天的實(shí)習(xí)，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)?？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。同時(shí)也感謝華晨營(yíng)業(yè)廳郭總和其它營(yíng)業(yè)員的幫助和支持。同時(shí)店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報(bào)設(shè)計(jì)。五、實(shí)習(xí)總結(jié)在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門的人心里覺得溫暖。與此同時(shí)，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。所以來營(yíng)業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。下面就從幾個(gè)方面來簡(jiǎn)要地談一下。進(jìn)入移動(dòng)公司以后，讓我明白了一件事：做好一件事不難，難得是堅(jiān)持!如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。跟在師傅后面學(xué)習(xí)的一段時(shí)間后，我對(duì)移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)、服務(wù)、操作系統(tǒng)有了大致的認(rèn)識(shí)。我時(shí)刻叮囑自己要認(rèn)真仔細(xì)。第二，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。想起剛開始我對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子復(fù)印個(gè)什么的，如果不去主動(dòng)交流自己的心得與體會(huì)，就不會(huì)進(jìn)步，相反，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環(huán)境。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能掌握這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近 20 多天的日子里，我深深地認(rèn)識(shí)到了作為移動(dòng)前臺(tái)工作人員的酸甜苦辣。當(dāng)然，我所需要做的，需要學(xué)習(xí)的事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，這才是一個(gè)剛剛的開始，對(duì)財(cái)務(wù)管理的工作還有很多不到位的，這都需要我們踏踏實(shí)實(shí)不計(jì)較個(gè)人得失、清心寂寞的去做好每一件事，財(cái)務(wù)工作成果不是有形的，并不是顯而易見的，是需要時(shí)間和外部驗(yàn)證的。資金管理上，強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)格對(duì)照事業(yè)計(jì)劃資金預(yù)算，控制資金支出。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享，信息共享，交流及時(shí)。針對(duì)公司新的組織機(jī)構(gòu)和新的核算要求，建立了崗位責(zé)任制，明確了崗位職責(zé)，建立切實(shí)可行的崗位考核辦法，在財(cái)務(wù)內(nèi)部形成了競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的氛圍。包括財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個(gè)人往來核算管理規(guī)定 、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財(cái)務(wù)發(fā)票審核管理規(guī)定，資金計(jì)劃管理規(guī)定。往往一件簡(jiǎn)單的事很多人都堅(jiān)持不下來，而成功其實(shí)就是一件件簡(jiǎn)單事堅(jiān)持下來的結(jié)果。這么簡(jiǎn)單的事，有什么做不到的?過了一個(gè)月，蘇格拉底問學(xué)生們：“每天甩手300下哪個(gè)同學(xué)堅(jiān)持了?”有90%的同學(xué)驕傲的舉起了手。有一個(gè)關(guān)于甩手的故事：開學(xué)第一天，古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底對(duì)學(xué)生們說：“今天咱們只學(xué)一件最簡(jiǎn)單也是最容易做的事。從各個(gè)方面提升自己，做到真正的不可替代!中國(guó)移動(dòng)實(shí)踐心得 移動(dòng)公司的心得體會(huì)篇四來到移動(dòng)公司工作已經(jīng)一個(gè)季度了，時(shí)間給予我們的是成長(zhǎng)，是認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時(shí)候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!三、服務(wù)意識(shí)。其中的不同主要有：一、面對(duì)的人群不同。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們移動(dòng)公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。千里之行，始于足下。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng)，勤儉節(jié)約，生活獨(dú)立性強(qiáng)。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。最后，感謝學(xué)校以及移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。五、 實(shí)習(xí)總結(jié)：從第一天踏入這個(gè)明亮而且充滿陽光的營(yíng)業(yè)廳開始實(shí)習(xí)至十月份結(jié)束這次專業(yè)實(shí)習(xí)的旅程，我收獲的不僅僅是勞累并快樂，還有作為營(yíng)銷人員的那種積極的態(tài)度，以及為以后踏入社會(huì)參加工作打下的良好基礎(chǔ)。以上為我在實(shí)習(xí)單位作為一名售卡人員的工作步驟。例如：店里的sim卡自帶30元自由話費(fèi)，而且還可以參加充五十送五十、充一百送一百的促銷活動(dòng)。經(jīng)過一番簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，開始嘗試前臺(tái)實(shí)習(xí)：銷售動(dòng)感地帶校園卡、業(yè)務(wù)辦理、客服咨詢等。中國(guó)移動(dòng)實(shí)踐心得 移動(dòng)公司的心得體會(huì)(13篇)中國(guó)移動(dòng)實(shí)踐心得 移動(dòng)公司的心得體會(huì)(13篇)我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。中國(guó)移動(dòng)實(shí)踐心得 移動(dòng)公司的心得體會(huì)篇一二、 實(shí)習(xí)時(shí)間 ：20xx年5月7日——20xx年6月7日三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌店?duì)I業(yè)廳四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：9月7日，班里確定各人的專業(yè)實(shí)習(xí)單位之后，前往我此次為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)——長(zhǎng)沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌。當(dāng)客戶開始選號(hào)咨詢的時(shí)候，為其講解各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以及業(yè)務(wù)的資費(fèi)還有生效日期。如果顧客決定購(gòu)買，作為銷售人員首先要引導(dǎo)消費(fèi)者在業(yè)務(wù)登記表上登記sim號(hào)、身份證號(hào)、需辦理的業(yè)務(wù)、姓名、地址、服務(wù)密碼等，接著將卡與現(xiàn)金遞交前臺(tái)業(yè)務(wù)員進(jìn)行充值?？头稍兠刻煳覀兠鎸?duì)上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì)遇到個(gè)別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶，我們也會(huì)撥打電話過去重新確認(rèn)。參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺得很快樂當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的。中國(guó)移動(dòng)實(shí)踐心得 移動(dòng)公司的心得體會(huì)篇二時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格職高生。營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)人都是移動(dòng)公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。說起來，做一名流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)容易，但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就難了。有人說，導(dǎo)購(gòu)的工作是枯燥的，但我說導(dǎo)購(gòu)的工作是神圣的，我熱愛它。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自