20xx年物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)與感悟通用(三篇)-全文預(yù)覽
【正文】 所應(yīng)具備的價(jià)值觀。這幾句話看似簡(jiǎn)單，要真正做起來可不是件容易事。搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關(guān)系，互協(xié)互助。主動(dòng)承接小區(qū)的各種服務(wù)，為公司創(chuàng)更多利益。六主動(dòng)：主動(dòng)上門為孤寡老弱戶、困難戶服務(wù)。何為“四知，六主動(dòng)”?四知：知小區(qū)內(nèi)大廈有幾座，住戶、業(yè)主有多少。首先作為物業(yè)從事人員，就標(biāo)志物業(yè)的固定資產(chǎn)形成，而在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何投資都是要考核其經(jīng)濟(jì)回報(bào)，考慮其長(zhǎng)期安全，由此就進(jìn)入非常重要的使用和管理階段，物業(yè)管理就像一個(gè)固定資產(chǎn)銀行，把現(xiàn)代建筑物中分散的但又有共同利益關(guān)系的不同業(yè)主組織協(xié)調(diào)起來，為他們的共同利益或資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理，達(dá)到物業(yè)保值升值的目的.，不存在”蠃利”和”虧損”，只有”超支”和”節(jié)余”，財(cái)務(wù)應(yīng)該是非常公開,”取之于此，用之于此’，是按照”誰享用，誰受益，誰分擔(dān)’，.再來重點(diǎn)就是物業(yè)設(shè)備管理，即如何對(duì)建筑物的設(shè)備系統(tǒng)的各部分節(jié)點(diǎn)的安全狀態(tài)作出及時(shí)的評(píng)估，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)測(cè)，?2某個(gè)問題發(fā)生的可能性有多大?3問題發(fā)生后可能產(chǎn)生什么樣的后果?4風(fēng)險(xiǎn)的分布如何?5如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)?尤其在現(xiàn)代各大廈的物業(yè)管理講得就是高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)密.最后講到從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求，”德””識(shí)””能””體”四方面.”德”是指思想品質(zhì)和修養(yǎng)，”識(shí)”是說業(yè)務(wù)知識(shí)，管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，”能”指管理能力，而”體”是說人的氣質(zhì)和精力.其中識(shí)就得需要物管人要不斷學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)面涉及很廣，總之，人活到老學(xué)到老一點(diǎn)也沒錯(cuò).物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)與感悟篇三從事物業(yè)管理工作已有3年，在這3年里先后在兩個(gè)管理處工作。相信客戶。服務(wù)第一線。以客為友。物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的基本理念有八點(diǎn)：以客為尊。半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改。②填寫《二次裝修申請(qǐng)表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強(qiáng)調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項(xiàng)。③移交房屋質(zhì)量保證書和使用說明書和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣?xùn)|西，且做好質(zhì)量保證書和使用說明書的領(lǐng)取登記。、裝修方面交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。由于欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)與感悟篇一下面我對(duì)這半年來從事管理員工作進(jìn)行總結(jié)：、糾紛方面剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。⑵分析、調(diào)查問題的原因。⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊(cè)》的“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字。裝修：①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件一份，并根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙。水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和
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