【正文】 五 )加強城市建設(shè)與 管理，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 按照中央 “五個統(tǒng)籌 ”的城市工作思路，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，增強城區(qū)承載功能，強化城市管理，提高城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量，打造綠色生態(tài)宜居城區(qū)。抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，做好糧食增收工作。支持骨干企業(yè)進一步拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，推動嘉泰工業(yè)博覽城、特變電工等電商平臺和晉億物流、兵工物流等第 三方物流企業(yè)與工業(yè)企業(yè)對接。推進住宅產(chǎn)業(yè)化示范項目建設(shè)。 做大現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)。 做優(yōu)化工 產(chǎn)業(yè)。重點推進軌道交通、機器人與智能制造、新能源、現(xiàn)代醫(yī)療等領(lǐng)域裝備制造發(fā)展。 (四 )轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，不斷壯大區(qū)域經(jīng)濟總量 堅持工業(yè)立區(qū)、 “壯二活三 ”發(fā)展戰(zhàn)略不動搖，優(yōu)化存量，擴大增量，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提升產(chǎn)業(yè)豐厚度，加速向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升。 深入貫徹落實國務(wù)院 28 號文件，認(rèn)真做好 “三爭取 ”工作。加快推進興華南街地下商業(yè)城等一批服務(wù)業(yè)項目建設(shè)。圍繞 “十三五 ”規(guī)劃確定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，梳理、包裝一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重大裝備專項、智能裝備專項、老工業(yè)區(qū)搬遷改造等重大項目，爭取更多的政策資金支持。 (三 )加快招商引資，促進外向型經(jīng)濟 發(fā)展 充分發(fā)揮項目建設(shè)對經(jīng)濟增長的拉動作用，不斷優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，以存量吸引增量，以增量促進結(jié)構(gòu)優(yōu)化和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。推進大眾創(chuàng)業(yè)、 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 19 萬眾創(chuàng)新，形成一批雙創(chuàng)企業(yè)，打造一批雙創(chuàng)平臺，建設(shè)一批融資平臺。建設(shè)中法生態(tài)公園。制訂園區(qū)控規(guī)及三年發(fā)展計劃。創(chuàng)新園區(qū)開發(fā)建設(shè)管理模式。 (二 )做優(yōu)重點空間，打造區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略增長極 按照區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略，精心推進 “一園一城一谷 ”開發(fā)建設(shè)，進一步拓展空間、挖掘潛力，用新空間、新動力、新潛能推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 深化農(nóng)村改革。完善公共文體服務(wù)體系，推動文體資源城鄉(xiāng)均衡配置。通過體制機制創(chuàng)新，加大對中小微企業(yè)的扶持力度，幫助企業(yè)解決技術(shù)、資金、市場等方面的問題。加快財稅改革，優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)，大力引進金融、保險、總部等稅源。以管委會等搬遷為契機，進一步盤活國有資產(chǎn)，推動資產(chǎn)向資本轉(zhuǎn)化，提升全要素生產(chǎn)率。 深化經(jīng)濟領(lǐng)域改革。增強省市下放職權(quán)的承接能力，優(yōu)化審批機制，再造服務(wù)流程，壓縮審批時限，持續(xù)優(yōu)化無門檻進入、無顧慮投資、無干擾建設(shè)、無障礙發(fā)展的區(qū)域環(huán)境。 2021 年，我們要重點抓好以下幾個方面工作。當(dāng)前，鐵西又站在了新的發(fā)展起點，我們雖然面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但更具備加快復(fù)興振興的有利條件。健全社會保障和救助體系，深入實施安居工程。 ——全面提高人民生活水平。加快推進國家低碳工業(yè)園區(qū)試點工作，推進生態(tài)環(huán)境綜合整治， 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 15 加快渾河西峽谷、細河 U 谷、寶馬公園等生態(tài)景觀工程建設(shè)。推進全面創(chuàng)新改革試驗，深化經(jīng)濟領(lǐng)域、社會領(lǐng)域和農(nóng)村領(lǐng)域改革，加快行政審批 改革，進一步簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)，打造東北最優(yōu)的投資興業(yè)環(huán)境，爭當(dāng)全市全面創(chuàng)新改革試驗的排頭兵。堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，加快形成戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)并駕齊驅(qū)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相互促進、信息化和工業(yè)化深度融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。按照區(qū)委十一屆十次全會部署，以區(qū)委 “48 字發(fā)展思路 ”為統(tǒng)領(lǐng)，抓住新一輪東北振興、 “一帶一路 ”和全面創(chuàng)新改革實驗的重大機遇，深化體制機制改革，實施 “互聯(lián)網(wǎng) +”行動計劃，保增長、調(diào) 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 14 結(jié)構(gòu)、增活力、重民生，實現(xiàn)經(jīng)濟社會更有質(zhì)量、更有效益、可持續(xù)發(fā)展。 二、 “十三五 ”時期全區(qū)目標(biāo)任務(wù)和 2021 年重點工作 各位代表， “十三五 ”時期是全面創(chuàng)新改革的攻堅期，也是鐵西復(fù)興振興的關(guān)鍵期，更是全面建成小康社會的決勝期，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)帶來的機遇和挑戰(zhàn)前所未有。三是公共服務(wù)資源配置仍不均衡。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增長乏力，新興產(chǎn)業(yè)支撐作用有限。在此，我代表區(qū)政府，向人大代表和政協(xié)委員，各民主黨派、各人民團體，向駐區(qū)部隊官兵和中、省、市直企事業(yè)單位，向關(guān)心支持鐵西振興發(fā)展的社會各界人士，表示衷心的感謝！ 在肯定成績的同時，我們清醒地看到，發(fā)展道路上還有不少困難和問題，政府工作還有不足和差距。就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、居住等民生工程扎實推進，全區(qū)人民更好地享受到振興發(fā)展成果。我區(qū)成為全國城市環(huán)境總體規(guī)劃編制試點和國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)。 5 年累計實際利用外資 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 12 億美元、外貿(mào)進出口總額 億美元，分別是 “十一五 ”時期的 倍和 倍。 改革創(chuàng)新不斷深化，對內(nèi)對外開放進一步擴大。裝備制造業(yè)占工業(yè)比重達到 %，支撐作用進一步增強。 各位代表， 2021 年全區(qū)工作取得的 成績，標(biāo)志著我們 “十二五 ”期間各項工作取得了積極進展。我區(qū) 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 11 信訪穩(wěn)定工作經(jīng)驗在全市推廣。深入開展 “三嚴(yán)三實 ”專題教育，政風(fēng)行風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。全區(qū)新增造林面積1605 畝。加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè) 450 畝。實名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人 647 人，帶動就業(yè) 7882 人。社會保險擴面工作進展明顯， 42381名被征地農(nóng)民納入市級養(yǎng)老保險統(tǒng)籌。農(nóng)村中小學(xué)校車實現(xiàn)安全監(jiān)管全覆蓋。沈化、東藥搬遷及土地污染治理工作有序推進。全面推行城市網(wǎng)格化管理，集中整治占道經(jīng)營、露天燒烤等城管頑疾，我區(qū)道路交通秩序整治經(jīng)驗在全市推廣。北一路、保工街等 “三橫兩縱 ”快速路網(wǎng)建設(shè)全面啟動，北一路快 速路管網(wǎng)排遷工程完工。 ——城鄉(xiāng)面貌不斷改善。三生制藥在香港上市，金昌藍宇、遞家物流、萬合膠業(yè)等企業(yè)在新三板上市。建立權(quán)責(zé)清單制度，減少行政審批事項 1258 項， “三證合一 ”工作經(jīng)驗在全省推廣， “一照一碼 ”登記模式全面實施。整合行政機構(gòu)，將發(fā)改局與科技局合并、昆明湖與西三環(huán)合署。北方重工盾構(gòu)機代表我國同類產(chǎn)品首次打入南美市場。成功舉辦 “沈陽 —慕尼黑裝備制 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 8 造產(chǎn)業(yè)推介會 ”、 “遼寧省 —巴登符騰堡州裝備制造產(chǎn)業(yè)合作推介會 ”，并在法蘭克福設(shè)立中德裝備園代表處。 40 個市重點項目全部開復(fù)工，完成投資 億元。全區(qū)整合整理土地 72 宗。鐵西金谷成為全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)“三大戰(zhàn)役 ”的主戰(zhàn)場。 ——重點區(qū)域建設(shè)全面提速。 一、 2021 年及 “十二五 ”時期主要工作回顧 2021 年是 “十二五 ”規(guī)劃的收官之年。 根據(jù)不同區(qū)域、不同季節(jié)、不同規(guī)模旅行社的風(fēng)險特點，加強對規(guī)模較大旅行社的階梯式、個性化風(fēng)險管控服務(wù)。 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 5 五、 2021 年履約服務(wù)工作計劃 履約是一項長期的服務(wù)承諾， 2021 年江泰將在目前已提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強履約服務(wù)工 作。 推進城市調(diào)處 中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在 2021 年已成立的西安、太原、石家莊、昆明、南昌、武漢、青島等 7 家調(diào)處中心的基礎(chǔ)上， 2021 年又成立長沙、呼和浩特、廣州、烏魯木齊、天津、重慶、南京、福州、?？?、濟南、鄭州、銀川、蘭州、長春、沈陽、杭州、合肥、南寧、哈爾濱等19 家調(diào)處中心，北京、成都、貴陽、西寧、大連、廈門、深圳、寧波等 8城市將按計劃成立城市調(diào)處中心，屆時將形成覆蓋全國中心城市的調(diào)處服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過 400 客服專線設(shè)立全國統(tǒng)一的統(tǒng)保示范項目服務(wù)投訴渠道，監(jiān)督統(tǒng)保示范項目服務(wù)情況并及 時解決相關(guān)問題。 繼續(xù)深入開發(fā)與統(tǒng)保示范項目保障相契合的“江泰平安行”、“暢游江泰”系列旅游意外險產(chǎn)品，累計為 955 萬游客提供保障 服務(wù)，降低旅行社責(zé)任風(fēng)險，完善旅游保險保障體系。 在《中 國旅游報》設(shè)立宣傳專題，累計刊發(fā)文章 33 篇，邀請保險、法律、旅行社代表等行業(yè)專家從運行機制、保險保障、重大案件處理、風(fēng)險防范等角度為旅行社講解統(tǒng)保示范項目，為旅行社平安經(jīng)營建言獻策。 發(fā)放 2021 年度統(tǒng)保示范項目宣傳折頁 2 萬余份、《 2021 年度統(tǒng)保示范項目旅行社服務(wù)手冊》 萬多冊、《 2021 年度統(tǒng)保示范產(chǎn)品導(dǎo)游手冊》 萬多冊。截至 12月底， 累計集中培訓(xùn) 400多場， 28,000多人次。 通過 400 客服專線、各地服務(wù)專員為旅行社提供全年無休的 24 小時索賠指導(dǎo)等服務(wù)，包括案件處理咨詢、現(xiàn)場處理建議、指導(dǎo)準(zhǔn)備索賠材料、協(xié)助辦理墊付預(yù)付、協(xié)助向保險公司索賠、協(xié)調(diào)旅游者、旅行社、保險公司之間的索賠爭議等。 一、投保服務(wù) 通過旅游保險網(wǎng)、 400 客戶服務(wù)專線、上門、會議現(xiàn)場、 、郵件等多種方式隨時協(xié)助旅行社準(zhǔn)備投保資料、辦理投保手續(xù)，并持續(xù)加強后續(xù)示范產(chǎn)品宣講和培訓(xùn)工作。 （二）深化重大案件處理 全程境外服務(wù) 4〃 27 臺灣小火車事故發(fā)生后，緊急參與保險事故處理，和共保公司達成賠償方案，涉事分公司人員協(xié)助旅行社與出單公司溝通緊急救援，并登門及時為旅行社提供索賠指導(dǎo)，特別是廣州分公司派專員抵臺，配合做好游客家屬安撫及保險、理賠等工作，全程提供咨詢服務(wù)，經(jīng)過 12 天的努力，全部傷者與臺灣方面簽訂了和解協(xié)議并返回。 組織編寫統(tǒng)保示范項目 2021 年度報告、案例匯編及旅行社業(yè)風(fēng)險白皮書，加大向業(yè)內(nèi)、業(yè)外宣傳統(tǒng)保示范項目的力度。 廣東邀請廣之旅法律顧問虞國華根據(jù)現(xiàn)行旅游法律、法規(guī)就旅游安 全防范相關(guān)知識進行了講解。 內(nèi)蒙古根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜翁厣珵槁眯猩缰谱鳌l(fā)放保險服務(wù)卡；吉林臨近旅游旺季時為旅行社提供旅游安全保障溫馨提示；黑龍江針對滑雪風(fēng)險、福建根據(jù)臺風(fēng)導(dǎo)致的延誤風(fēng)險、海南對海濱溺水風(fēng)險為旅行社提供風(fēng)險提示及相關(guān)保險建議。 陸續(xù)聘請 38 位業(yè)內(nèi)知名人士作為江泰公司的專家顧問，為項目優(yōu)化、產(chǎn)品開發(fā)和市場推動提供專業(yè)意見；通過旅游保險網(wǎng)和中國旅游報發(fā)布氣象預(yù)警 400 多次；協(xié)助旅游部門為 4,500 多家風(fēng)險管理水平較高的旅行社申請風(fēng)險管控調(diào)整因子優(yōu)惠，鼓勵其加強安全管理。 400 接到報案 7,710 起，調(diào)解處理中心累計處理案件 7,282 起（不包括重復(fù)報案），現(xiàn)場查勘 2021 多人次，已決賠款 萬元，墊付預(yù)付合計 萬元，結(jié)案率達到 %（不包括治療中案件）；已設(shè)立 26 家城市調(diào)處中心。 （一）加大安全咨詢、培訓(xùn)服務(wù) 發(fā)放保險服務(wù)卡。 防范法律風(fēng)險。 系統(tǒng)總結(jié)統(tǒng)保示范項目。統(tǒng)保示范項目開始成為旅行社和行管部門安全管理的有力抓手，保險參與社會管理的職能得到有效發(fā)揮?，F(xiàn)就我司統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況匯報如下。 二、保險索賠服務(wù) 通過全國統(tǒng)一的 400 客服專線，為旅行社 提供全年無休的 24 小時受理報案服務(wù)，并在 2 小時內(nèi)向保險公司轉(zhuǎn)報案。 通過邀請法律、旅游等行業(yè)專家授課、組織旅行社座談會等形式開展集中宣講、專題培訓(xùn)、保險宣傳活動，內(nèi)容涉及投保、索賠、風(fēng)險防范、法律法規(guī)等 。 內(nèi)蒙古、山西等地邀請旅游專家李志軒講解了旅游安全相關(guān)知識及統(tǒng)保示范項目的優(yōu)勢。在清明、五一、端午、中秋、十一、元旦 等重大節(jié)假日期間，發(fā)布節(jié)假日行前提醒公告。 2021 年，在 3〃 11 日本、 4〃 27 臺灣、 5〃 6 寶雞、 7〃 2 忻州、 7〃 11拉薩、 7〃 14 武夷山、 7〃 15 赤峰、 7〃 17 承德、 7〃 23 溫州、 7〃 24 青海、7〃 25 三亞、 7〃 30 淶水、 8〃 1 吐魯番、 8〃 15 長春、 8〃 17 青海、 8〃 17鹽城、 9〃 17 黃龍、 10〃 16 張家界、 11〃 1 本溪、 11〃 26 平壤、 12〃 7 張家口等重、特大事故發(fā)生后，及時與相關(guān)旅行社取得聯(lián)系、告知索賠處理、風(fēng)險防范措施等。根據(jù)統(tǒng)保示范項目推進情況，增加服務(wù)專線坐席及二線專業(yè)技術(shù)支持人員的配臵，坐席線路從 7 條增加到 14 條。 （二）團隊建設(shè)、考核制度 在 40 家分公司加強旅游保險部團隊之專業(yè)建設(shè)，并通過旅游保險網(wǎng)、《 2021 年度統(tǒng)保示范項目旅行社服務(wù)手冊》等途徑，明示各地提供服務(wù)分公司聯(lián)系方式，保障當(dāng)?shù)亟y(tǒng)保示范項目順利運行。 為推動服務(wù)團隊的專業(yè)化、行業(yè)化，開始在全國聘請行業(yè)專家，按照自愿原則，已陸續(xù)聘請了 38 位業(yè)內(nèi)知名人士，作為江泰公司的專家顧問，為項目優(yōu)化、產(chǎn)品開發(fā)和市場推動，提供專業(yè)意見。 進一步加強風(fēng)險管控服務(wù)，提高提供災(zāi)害預(yù)警、出行提示等信息的時效性，及時總結(jié)重大賠案處理經(jīng)驗，提供月度或季度案例分析報告，研究“零風(fēng)險合同”在實踐中的可行性。 我們將不懈努力！ 江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司 二○一二年二月 2021 年度統(tǒng)保示范項目經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議履約情況總結(jié) 6 （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2021 年鐵西區(qū)政府工作報告 ——2021 年 12月 28 日在鐵西區(qū)第十七屆人民代 表大會第四次會議上 區(qū)長 程曉龍 各位代表： 現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會報告工作，請予審議，并請區(qū)政協(xié)各位委員提出意見和建議。預(yù)計全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 960億元，下降 3%，絕對值居全市第一；服務(wù)業(yè)增加值 321 億元，下降%；一般公共預(yù)算收入 億元，下降 %，絕對值居全省第一；固定資產(chǎn)投資 億元，下降 %；社會消費品