【正文】 登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來。二、綜合事務(wù)工作房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達到98%。公司前臺年度工作總結(jié)簡短篇十20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。三、對自己的建議作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。1每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。我總結(jié)了下我日常主要工作是負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。前臺部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。四、加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。在對物業(yè)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。這一年來前臺部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在前臺部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。在工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。三、下一年的工作打算做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為物業(yè)后期服好務(wù)，為物業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！公司前臺年度工作總結(jié)簡短篇五20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的物業(yè)前臺工作總結(jié)如下：一、完成的工作抓管理、促效益、樹形象。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。為公司做的多些。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。二、努力打造良好的前臺環(huán)境要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。巧妙回答客戶提出的問題。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!四、來年工作計劃20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。公司前臺20__年終工作總結(jié)與20__工作計劃二即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。公司前臺20__年終工作總結(jié)與20__工作計劃一時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。還有就是加強與公司各部門同事的溝通，以便于更好的開展工作。來公司首先開好空調(diào)、電燈，分發(fā)報刊、信件等，做好工作準(zhǔn)備。前臺，就是“公司的形象、服務(wù)的起點”。我每天的工作很雜，如：接、轉(zhuǎn)總機電話；分發(fā)信件、報刊雜志并登記；接待來訪客人；登記會議室使用情況；收、發(fā)郵件登記并查詢是否到達；快遞費的結(jié)算；易貨物品的領(lǐng)??；倉庫的管理；花木管理還有話費、ip長途費的繳納、明細(xì)和報銷。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!公司前臺年度工作總結(jié)簡短篇一而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。其次熟悉自己的工作。我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。首先，保持不遲到，準(zhǔn)時上班。處理工作事件，懂得按事情輕重緩急合理安排，做到：做事麻利、高效、不出差錯，得到領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可、滿意。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。（2）、工作收獲：工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為公司前臺，做好接待工作是自己的本份工作。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。下面是小編搜集整理的公司前臺20__年終工作總結(jié)與20__工作計劃，歡迎閱讀。xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。三、費用報銷、合同錄入工作。四、綜合事務(wù)工作。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名。七、xx年工作計劃，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。努力提高服務(wù)質(zhì)量。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下： 加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一