20xx年政務(wù)中心城管局窗口工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期和不定期的到窗口指導(dǎo)工作。窗口全體工作人員能積極參加中心管委會(huì)的集體活動(dòng)，自覺遵 守活動(dòng)紀(jì)律要求。二是增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，凡是在窗口受理后，一律把后臺(tái)工作前移，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，由受理人員聯(lián)系局各職能部門協(xié)調(diào)辦件，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象服務(wù)。始終把完善窗口服務(wù)工作當(dāng)重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)措施，圍繞辦事效率這個(gè)目標(biāo)，主要做了以下幾方面工作： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 根據(jù)窗口的工作要求，工作人員積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分別參加了局年初的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、登記官業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。以高效、務(wù)實(shí)、廉潔的工作態(tài)度和良好的精神面貌迎接新的工作。 我們窗口工作人員牢固樹立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任，立足本職、敬業(yè)愛崗、以接好每一個(gè)電話，接待好每一位申請(qǐng)人，處理好每一件事項(xiàng)為目標(biāo)，改進(jìn)窗口人員的 服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。我窗口按照大廳的規(guī)定和管理要求，制定了服務(wù)指南，公開審批 事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批條件、審批程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及需要提交申請(qǐng)書的示范文本，即做到了公開化、透明化，方便了前來(lái)辦事的群眾。 2021年政務(wù)中心城管局窗口工作總結(jié) 一年來(lái)，城管局窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，以及政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，做到便民、利民、為民、透明、公開，不斷強(qiáng)化依法行政意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，依照《行政許可法》的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批行為，提高審批效率，樹立窗口形象，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下 : 一、辦理事項(xiàng)數(shù)據(jù) .截止 11 月 17日止，窗口共受理行政許可、非許可審批事項(xiàng) 407件，辦結(jié) 407 件，其中 :占道促銷 179件、戶外廣告 63 件、建筑渣土 117件、店招牌 43 件、公益戶外 廣告 5件 .收費(fèi)金額共計(jì) 543000余元，按時(shí)
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