【正文】 入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。個別同志安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工)。建立服務(wù)電話公示制度。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。中心經(jīng)過實地認(rèn)真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。二是確?；顒尤〉脤嵭Ъ?xì)化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。工作方案。的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。制定了20xx年黨支部。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了。一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。其中受理315kva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva?！?5598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢x起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為100%。售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。上訴問題在xx年要努力克服，積極工作全面完成各項工作任務(wù)。四、存在的問題。今年各單位食堂都有很大程度改進(jìn)，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。真正做到工會經(jīng)費為生產(chǎn)服務(wù)，為廣大會員服務(wù)，絕不亂花一分錢。通過這些刊物不斷加強(qiáng)員工的文化知識教育，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。既有老師生動的授課指導(dǎo)，又有精彩的現(xiàn)場演示。電力客服工作總結(jié)篇四認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，加強(qiáng)對員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開展各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)。第三，專業(yè)監(jiān)理工程師對進(jìn)度計劃實施情況進(jìn)行檢查、分析，當(dāng)實際進(jìn)度符合計劃進(jìn)度時，要求承包單位編制下一期進(jìn)度計劃；當(dāng)實際進(jìn)度滯后于計劃進(jìn)度時，專業(yè)監(jiān)理工程師書面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實施。最后，總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位。在質(zhì)量控制方面，施工前要審核施工單位的交底和施工方案，進(jìn)行預(yù)控；在預(yù)控的同時，加大施工過程中的檢查監(jiān)督力度，加強(qiáng)事中控制，防止不合格項產(chǎn)生。對于監(jiān)理日常檢查巡視和旁站中發(fā)現(xiàn)的個別質(zhì)量缺陷問題和施工中不規(guī)范的行為，及時下達(dá)監(jiān)理通知，責(zé)令其施工人員及時整改，有效地控制了質(zhì)量。工程上使用的原材料實行進(jìn)場報驗制度，不合格材料不準(zhǔn)用于工程上，特別是對鋼材、水泥、磚、防水卷材等實行雙控，要求工程所用材料既要有出廠合格證、材質(zhì)單，又要有市中心試驗室出具檢測合格報告書，再與實物對照確認(rèn)合格后方可用于工程上，做到萬無一失。（一）質(zhì)量的事先控制。各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)監(jiān)理目標(biāo)值控制，監(jiān)理員著重負(fù)責(zé)信息管理及旁站工作。建筑面積為：xx，框架結(jié)構(gòu)，地上六層。各分部工程完工后，經(jīng)施工單位自檢，報現(xiàn)場監(jiān)理人員核驗，經(jīng)監(jiān)理公司核定為：地基與基礎(chǔ)分部、主體分部、屋面分部、裝飾分部、水暖分部、電氣分部、智能建筑分部、通風(fēng)與空調(diào)分部、電梯分部均為合格分部，觀感較好，技術(shù)保證資料齊全。在進(jìn)度控制方面，首先依據(jù)施工合同、施工圖及施工組織設(shè)計制定了進(jìn)度控制方案，對進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險分析并制定了防范性對策。在投資控制方面，首先，我項目監(jiān)理部依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對工程項目造價目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險分析，并制定了防范性對策。我項目監(jiān)理部在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)監(jiān)理規(guī)則、細(xì)則，對本工程進(jìn)行了質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制，并對施工安全和施工資料進(jìn)行了管理。特別對基礎(chǔ)、主體施工中所遇到的關(guān)鍵問題，監(jiān)理人員積極主動與參建各部門取得聯(lián)系，想盡辦法使問題得以妥善解決。嚴(yán)把材料進(jìn)場使用關(guān)。項目部監(jiān)理人員進(jìn)場后，根據(jù)本工程特點及監(jiān)理委托合同，首先編制監(jiān)理規(guī)劃作業(yè)指導(dǎo)整個項目監(jiān)理工作的技術(shù)性文件，然后依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃及施工圖紙詳細(xì)編制了監(jiān)理細(xì)則，作為指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的實施文件。本工程項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)為：xxx任總監(jiān)理工程師，xxx土建監(jiān)理工程師，xxx任電氣監(jiān)理工程師，xx任給排水監(jiān)理工程師，xx任暖通監(jiān)理工程師。建筑面積為：xxxxx，框架結(jié)構(gòu)，地上六層。電網(wǎng)堅強(qiáng)性、合理性、智能化程度不高，難能適應(yīng)用電需求。在此，我代表永電集團(tuán)和永強(qiáng)供電公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝!在總結(jié)2016年工作的同時，我們也應(yīng)清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。公司安監(jiān)人員堅持每月不少于4次不定期到各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，保證施工安全。六是加強(qiáng)安全宣傳和學(xué)習(xí)，公司舉辦全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安規(guī)考試，346人參加，考試合格率達(dá)100%，提高了員工安全自我保護(hù)意識和操作技能。三是全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，修訂安全目標(biāo)責(zé)任和考核細(xì)則。七、致力于抓安全生產(chǎn)，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定。并與浙江電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)信息及時上報電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò)。四是為了方便用戶，增加了供電營業(yè)網(wǎng)點，六個供電所營業(yè)廳全面開始營業(yè)，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對搶修力量進(jìn)行了整中，及時組織搶修。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測點進(jìn)行監(jiān)測分析，隨時對電壓被動進(jìn)行調(diào)整。2016年對退協(xié)進(jìn)行了換屆，產(chǎn)生新一屆退協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子健全了退協(xié)組織。公司創(chuàng)辦的《永電報》已經(jīng)一周年，已出了6期，取得了良好的宣傳效果，展示了企業(yè)文明形象。職工慈善一日捐達(dá)66300元，慈善一日捐已開始，集團(tuán)定向每年向慈善機(jī)構(gòu)捐50萬元，獲得溫州市慈善突出貢獻(xiàn)獎等榮譽稱號。公司組織各類人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)469人次，全面提升專業(yè)知識和服務(wù)能力。公司黨委還召開了慶祝建黨90周年大會及建黨90周年征文、演講比賽等活動，堅定黨員信仰。民主政治發(fā)展合力深入加強(qiáng)。公司黨建工作、“三個文明”創(chuàng)建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責(zé)任文化，主要做了以下幾方面工作：一是公司黨委結(jié)合公司中心工作，提出以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務(wù)活力先鋒、學(xué)習(xí)實踐先鋒的主題活動，每個黨員都作出了鄭重的承諾，并付諸行動。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地征用手續(xù)。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來公司指導(dǎo)工作時，也予以充分肯定。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用戶欠費，做了很大努力和周折，終于將電費如數(shù)匯收。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結(jié)果。五是表計輪換現(xiàn)場校驗和故障表處理，臺變輪換新裝表計409臺，現(xiàn)場校驗2070臺，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障。各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，一是加強(qiáng)線損管理，按月統(tǒng)計分析，節(jié)能增效，效益明顯。公司“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報溫州電力局，有待組織會審?fù)ㄟ^，“十二五”期間規(guī)劃要再建4個變電所。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。2016年改造和新架10kv線路(包括預(yù)埋線路)40公里。為了破解矛盾，克難攻堅，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。為促進(jìn)節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷，適時安排企業(yè)做好避峰用電和錯峰用電，提高負(fù)荷率，對供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進(jìn)行錯避峰用電。%，%。公司榮獲溫州市百強(qiáng)企業(yè)，排位從原來第65位躍入第45位。寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。一年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實推進(jìn)，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機(jī)。，%(但1612月份供電量有所下降，%)。一是積極爭取擴(kuò)大供電能力，在目前160kv海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當(dāng)于一座160kv變電所一臺主變?nèi)萘?，實現(xiàn)了電力資源整合，從而進(jìn)一步提高了供電能力。三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機(jī)結(jié)合起來，優(yōu)化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區(qū)別對待”原則，鼓勵新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。二、致力于抓電網(wǎng)建設(shè)和改造，打造堅強(qiáng)電網(wǎng)。在抓好變電所建設(shè)同時，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強(qiáng)互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強(qiáng)絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進(jìn)一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。投資約3000多萬元(政府補助75%)。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)無功管理，提高功率因數(shù)，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機(jī)補償。%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達(dá)到100%。營業(yè)大廳、電費核算、電表校驗、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營管理水平做出了很大努力。天河?xùn)|西庫、山門坑、后坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務(wù)，并通過了驗收。永興所政策處理工作基本落實，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。五、致力于抓黨建和文明創(chuàng)建工作，突出企業(yè)形象。黨風(fēng)和廉政建設(shè)有效推進(jìn)。各黨支部黨員自籌慰問款，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟學(xué)校、泰順希望小學(xué)和當(dāng)?shù)刎毨艚Y(jié)對，讓弱勢群體感受到黨和社會的溫暖。二是實施品牌戰(zhàn)略，啟動塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品牌的供電服務(wù)工程，通過永電品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)軟實力，打造特色服務(wù)品牌。三是誠心履行社會責(zé)任，大力支持公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學(xué)、重大疾病救助、扶貧濟(jì)困、文明結(jié)對等回報社會公益活動。組織黨員、婦女、團(tuán)員等外出活動，增加了知識，擴(kuò)大了視野。組織職工無償獻(xiàn)血，解決職工的子女就業(yè)，4名職工光榮退休，對金婚夫婦舉行金婚慶典等。堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實供電監(jiān)管辦法。嚴(yán)格按要求時限辦理報裝、接電等。六是實行信息公開，公司有關(guān)供電信息進(jìn)入“全國電力信息公開網(wǎng)”。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行，做到公平、公開，并事先告知用戶，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區(qū)別對待、人性化服務(wù)。二是健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實了公司安委會和班組安全員，有一個堅強(qiáng)的組織來保障安全，安委會每月定期召開安全例會，交流情況，分析安全生產(chǎn)趨勢，總結(jié)事故教訓(xùn)，研究預(yù)防事故的對策。五是加強(qiáng)春、秋季的安全生產(chǎn)大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達(dá)95%以上。七是切實做好施工現(xiàn)場安全控制與監(jiān)督。各位同志，過去一年來，永電集團(tuán)和供電公司工作取得了新的進(jìn)展，完成和超額完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)，是上級主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團(tuán)結(jié)、共同努力的結(jié)果。安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，雖然沒有發(fā)生重大事故，但事故隱患始終存在。電力客服工作總結(jié)篇二工程名稱：工程地點：建設(shè)單位：設(shè)計單位：監(jiān)理單位：施工單位：xxxxxx工程位于xxxxxxxx。本工程于xx年xx月xx日開工，xx年xx月xx日竣工。根據(jù)監(jiān)理委托合同，本工程施工階段重點實施投資、質(zhì)量和進(jìn)度控制。在各專項施工開始前，監(jiān)理要求施工現(xiàn)場管理人員要對參建人員進(jìn)行詳盡地技術(shù)交底，明確質(zhì)量控制的有關(guān)技術(shù)要求，以確保施工順利開展，避免返工造成損失，力求施工質(zhì)量一步到位。堅持上道工序不經(jīng)監(jiān)理