【正文】 ，城南支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著。在柜面上爭(zhēng)取做到無投訴、無差錯(cuò)。而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。以飽滿的精神狀態(tài)迎接20xx年新的挑戰(zhàn)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短把工作做得更好。（二）對(duì)于綜合系統(tǒng)操作尚不成熟，遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)可能會(huì)手忙腳亂，需要多看書，多咨詢。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款、帳、證、表、卡的按時(shí)入庫(kù)，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)。團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的重要性，只有充分掌握各類知識(shí)，并靈活運(yùn)用各項(xiàng)技能，才能使工作得心應(yīng)手。時(shí)光荏苒，光陰如梭，參加金融工作已經(jīng)一年有余，在大思想綱領(lǐng)的指導(dǎo)下，在各位同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。銀行柜員年終總結(jié)篇七我的xx年是在xx銀行分理處度過的，xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄出納柜員，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在儲(chǔ)蓄出納崗位的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。但是，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)我個(gè)人來講，最大的進(jìn)步還是在工作中。但是在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和會(huì)計(jì)主管的耐心指導(dǎo)下，我在這里學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。這是自我心理素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)有待提高的表現(xiàn)。第二、業(yè)務(wù)水平有待提高?；仡欁约旱膯栴}，我覺得自己還是有以下缺點(diǎn)：第一、學(xué)習(xí)不夠。在此，我衷心感謝他們，感謝你們給了我前進(jìn)的力量。在這半年的工作生活中，我深深感受到了團(tuán)體的溫暖和力量。我盡力為客戶提供更周到的服務(wù)。所以經(jīng)常提醒自己“站著服務(wù)”“微笑”，耐心細(xì)致地為客戶解答問題。只有真正從小事做起，從1點(diǎn)1滴做起，才能不斷提高自己的技能。經(jīng)過一段時(shí)間的深入了解，我意識(shí)到大堂是迎接客戶、服務(wù)客戶的第一線，銀行的績(jī)效與大堂的績(jī)效息息相關(guān)。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)是主要重點(diǎn)，而在實(shí)際工作中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。銀行柜員年終總結(jié)篇四來到xx，已經(jīng)半年了。當(dāng)時(shí)她不知道她兒子的卡號(hào)，所以打了個(gè)電話去問，問著問著哭了起來，原來電話那頭她的兒子不僅是對(duì)她又吼又兇，更是猛的掛了電話。如若出現(xiàn)了怎樣的差錯(cuò)，那要怎么跟我們的客戶交代，要怎么跟上司交代呢？所以這一年，我一直保持一個(gè)無比嚴(yán)肅的工作態(tài)度，一絲不茍的完成好了每一天的工作，并且也提高了自己的辦事速率，爭(zhēng)取給客戶們節(jié)省時(shí)間。我是去年畢業(yè)的，今年來公司已經(jīng)工作了一年了。時(shí)代在變、環(huán)境在變，每一天都有新的東西消逝、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。征取更好的工作成績(jī)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。三個(gè)月中始終如一的要求自己。銀行柜員年終總結(jié)篇一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好！我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)進(jìn)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動(dòng)前進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼進(jìn)展成伴侶情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一齊客戶投訴。銀行柜員年終總結(jié)篇三作為銀行的一名柜員，我知道這不僅僅是我自身一份責(zé)任，也承載著我們銀行給予我的一份榮耀。在銀行的工作中，我們是要保持一個(gè)非常高的警覺度的，我們作為前臺(tái)柜員。是在x月份的最后一個(gè)星期吧，有一位老奶奶過來存錢，她說她想給自己的兒子打一點(diǎn)錢過去，說他現(xiàn)在剛結(jié)婚，各方面都要用錢。后來老太太猶豫了一會(huì)，跟他們道了歉，然后跟我說了句抱歉，就走了。我從一個(gè)對(duì)世界一無所知，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，變成了一個(gè)基本上可以獨(dú)立完成自己工作的銀行工作者；二是學(xué)習(xí)方法和途徑的改變。我覺得工作單調(diào)重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了必要的負(fù)面情緒。經(jīng)過這些不同崗位的培訓(xùn)，我意識(shí)到基層工作是最需要培訓(xùn)和訓(xùn)練的。我在日常一線服務(wù)中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我知道我的言行代表了xx的形象。我始終堅(jiān)持“客戶至上”的理念，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡最大努力滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。我努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握各種服務(wù)技巧，從小事做起，處理業(yè)務(wù)盡量做到快速、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定期、隨時(shí)的服務(wù)。在我們小組，我的業(yè)余時(shí)間豐富多彩，這大大加強(qiáng)了我與老師和同事的交流、溝通和學(xué)習(xí)。更重要的是學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)傾聽不同的意見，學(xué)會(huì)站在別人的角度研究問題。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，不斷提高緊迫感和自我意識(shí)，不斷儲(chǔ)備理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)知識(shí)。當(dāng)我工作累了的時(shí)候，我有一種放松心情，不愿意工作的傾向。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的`贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。自20xx年7月至今，我一直在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，作為一名新員工