【正文】 問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。非我部電腦授權服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。在驗收主管部門整體驗收合格后3—5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。部件名稱保修時間交換機、服務器、存儲設備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務，只收取來回車費。技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的`組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務。誠實守信：xx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。注：此為樣本格式，最終以正式蓋章文本為準。因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。從購機次月起由公司在十八個月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)無擅自拆機或其它人為引起的故障。清華同方電腦維修中心聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)址等清華同方電腦授權維修站：湘潭市正大科貿(mào)有限公司聯(lián)系人：戴瑛聯(lián)系電話：07328210710聯(lián)系地址：建設路口勝利廣場三樓勝利電腦城清華同方技術支持電話：4006105888(免費)。 b、檢查所有帶清華同方logo的封箱膠帶是否破損。四、響應時間，則需要增加在途時間。 (如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。 、部件已經(jīng)超過保修期。：清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類表，請與該軟件供應商聯(lián)系。(crt顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。承諾人：日期：電器售后服務承諾書簡短篇五清華同方臺式電腦售后服務承諾書(三年全上門)尊敬的客戶：您好!一、全國聯(lián)保，就近服務請您選擇距離您最近的清華同方臺式電腦授權服務機構(gòu)進行維修服務。售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復（現(xiàn)場）。上門服務所有設備在正常使用中出現(xiàn)的`硬件故障，在相應的期限內(nèi)將得到我們提供的免費上門維修服務?？蛻敉ㄟ^熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現(xiàn)場服務工程師故障情況；現(xiàn)場服務工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題；填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現(xiàn)場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現(xiàn)場進行服務。售后服務：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務。專業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換即自購機日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。電器售后服務承諾書簡短篇二尊敬的客戶：您好！承蒙您選擇商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得高品質(zhì)的服務，免除您的后顧之憂，（北京）有限公司（以下簡稱“”）就商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述的服務承諾：（一）“三包”服務承諾如果您是消費者用戶，將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》（“微型機算計三包規(guī)定”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務，細則如下：七日內(nèi)免費退貨即自您購買商用臺式揚天系列電腦之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）。屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。安裝調(diào)試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。24小時開機的在線服務。保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。最新電器售后服務承諾書簡短(14篇)最新電器售后服務承諾書簡短(14篇)無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。網(wǎng)上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。自購機之日起五年內(nèi)，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費上門服務。自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。非我部電腦授權服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三