【正文】 檔處級以下干部個人檔案材料200余份，復(fù)核、重新裝訂檔案1__本，完成了20__年度政治處文書檔案的歸檔工作。采取各種方式、開辟各種渠道、搭建各種平臺，為女官自身素質(zhì)提高和崗位成才創(chuàng)造條件，組織參加?jì)D聯(lián)征文活動，1人獲二等獎。10名同志晉升了非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。圓滿完成干部任免、調(diào)配工作。同時，根據(jù)辦案需要和合同制人員空編情況，經(jīng)過市院考核和政審考察，及時補(bǔ)充招錄了1名員，一定程度上緩解了一線壓力。年初，市院下發(fā)了《院規(guī)范化建設(shè)考評實(shí)施辦法》和《人員檔案管理暫行辦法》，根據(jù)文件精神和黨組要求，組織全院各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)，結(jié)合本部門工作實(shí)際，制定相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對處室的考核和管理力度，督促做好檔案的日常記錄工作。貫徹落實(shí)市院補(bǔ)充通知要求，保證上報手續(xù)規(guī)范性。提高了隊(duì)伍信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用效率，進(jìn)一步加強(qiáng)我院隊(duì)伍信息化建設(shè)。通過考評發(fā)現(xiàn)、查找工作中的不足，明確各自的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，將每個考核點(diǎn)中的具體要求、提交事項(xiàng)與自身工作緊密結(jié)合起來，把考評結(jié)果作為加強(qiáng)和改進(jìn)工作的重要依據(jù)，明確努力的方向與目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮考評制度的引領(lǐng)、激勵和導(dǎo)向作用。根據(jù)市院20__年基層院建設(shè)考評工作的精神，確定由政治處牽頭，人事科具體負(fù)責(zé)。院黨組高度重視基層院建設(shè)工作。二是落實(shí)后備干部培養(yǎng)計(jì)劃。在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的大力支持和配合下，真抓實(shí)干、克難奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，全面地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中圍繞以“公正、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”作為人事科作風(fēng)建設(shè)的方針。任何時候都要本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和各級講話精神，把握各階段的工作和要求，做到規(guī)定動作不走樣。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細(xì)節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。打印機(jī)陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元。車隊(duì)車輛老舊，小車較少，嚴(yán)重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務(wù)。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。在工作中不斷增強(qiáng)員工的集體主義責(zé)任感?，F(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣服務(wù)、latecheckout、機(jī)場、碼頭車輛接送服務(wù)、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長途電話等，am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時更是對本部門員工嚴(yán)格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次。本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時不時對個別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。2023年人力年終述職報告(四篇)2023年人力年終述職報告(四篇)在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。(一)深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動性。(三)嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭酒店管理主要是通過對人的管理實(shí)現(xiàn)的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅(jiān)持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個人發(fā)展為行動方針。(五)增強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項(xiàng)目的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題，我們都能主動地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑某砷L和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。二、不足之處雖然，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠。傳真機(jī)老舊，效果差。確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性。提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。在院黨組、新老主任及副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在組宣科同仁的協(xié)助下，我以崗位帶頭人的職責(zé)意識，立足本職，扎實(shí)工作，帶領(lǐng)人事科全體同志，較好完成了院黨組交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的履職情況進(jìn)行如下述職：一、