物業(yè)各部門月度總結(jié)3篇-小區(qū)物業(yè)月度工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。二、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。設(shè)備零故障。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系?！ ⌒邪倮镎甙刖攀！ ∏锾焓窍x害大發(fā)生的時候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作?！ 皒x”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作?！ ?，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運(yùn)之間的矛盾。樓道燈維修xx起，已處理xx起，待處理xx起（線路問題待查）。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，又要組織力量及時解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行。物業(yè)各部門月度總結(jié)1 八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。其中：滲漏水xx起，已處理xx起，剩余xx起已上報領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門投訴xx起，已維修xx起，待處理xx起（等待配件）?！ 《?、重點(diǎn)工作 、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。xx綠化全面除草一次。 ，積極參加
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